静水深流，企业如何将增长结构用到极致？

企业如何应用增长结构呢？找到企业自己的护城河。企业护城河有四个要素，分别是无形资产、低生产成本、网络优势以及高转换成本。如果对这四个要素做减法，减到极致的话，最关键的就是一个：转换成本。

转换成本又分为三类，程序型转换成本、财务型转换成本和关系型转换成本。

企业可以从防守和进攻两个方面，来提高或降低客户的转换成本。防守方面，企业要让自己的客户，更难转到竞争对手那里，在进攻方面，企业要让竞争对手的客户，更容易转到自己这里来。

比如小米刚开始，把手机卖的很便宜，在各地开设小米之家，还涉足其他电子设备、玩具甚至箱包等领域。后来，小米把手机和电视，作为入口产品，打造了一个以人工智能，物联网为核心的产品线。这些产品之间，可以互联互通，让小米产品更好用、更方便、更受欢迎。这样就削弱了竞争对手，建立的程序型转换成本和关系型转换成本，甚至让他们失去了效果。

总之，转换成本，渗透在企业竞争的各个方面，不仅反映在金钱上，还包括时间、消费者的学习成本、消费者认同感的迁移等等。它分为进入成本和退出成本，好的市场战略，就是设计转换成本高的增长模式，让客户进去后很难退出来，同时让其他竞争对手进不去。