作为世界殿堂级床具品牌，海丝腾坚信，除了以精湛的手工工艺和优质的天然材料打造出顶级床具之外，为消费者营造出致臻完美的体验式购物环境也同样重要。为此，海丝腾专门推出Sleep Spa的概念。这一概念的提出和实施，能够让消费者通过一系列体验环节真正了解海丝腾“通过最好的床带给全世界最好的睡眠”的品牌理念，同时也有助于提升海丝腾作为高端家具品牌的知名度。
海丝腾第一家Sleep Spa体验零售店于2012年在斯德哥尔摩开业，曾因其独特的店内布置和体验式销售方式吸引了大量消费者到店参观体验。此次海丝腾作为高端家具参展商首次亮相米兰国际家具展，也将围绕Sleep Spa的概念为参观者营造一个与众不同的睡眠体验馆。
Sleep Spa体验零售店拥有四个区域
根据消费者购物行为的专门研究，海丝腾Sleep Spa体验零售店被分为四个区域，即展示区域、感知区域、体验区域和订制区域。通过这四个区域，消费者可以由浅入深地了解海丝腾品牌，感受海丝腾床具所带来的完美睡眠体验。这一方式不但能够优化消费者的购物体验，同时也能提升海丝腾品牌在消费者心目中的好感度。
区域一：展示区域
第一个区域即为橱窗展示区域。消费者进入店内，便可通过橱窗中展出的品牌资料获得海丝腾最新产品信息以及季节性的产品升级信息，从而对海丝腾品牌有一个直观的了解。
区域二：感知区域
第二个区域是感知区域。在这里，消费者可以借助体现品牌价值的图片、视频，以及展出的制作床具所使用的天然材料、手工工具等，初步了解海丝腾所创造的“最好的睡眠”。此外，消费者还可以亲手抚触、体验海丝腾的床上配件，如拥有6种不同硬度的海丝腾羽绒枕以及不同颜色、质地的海丝腾床上用品，从而进一步感受海丝腾所倡导的非凡睡眠。
区域三：体验区域
在初步了解海丝腾品牌、感知海丝腾床品之后，消费者将进入到第三个区域，即睡眠体验区。在这一区域，消费者可以在睡眠顾问的指导下，选择适合自己身体的床具以及枕头等配件进行现场体验。聆听着舒缓的音乐，在适宜睡眠的暗淡灯光下，消费者能够轻松进入睡眠状态，感受海丝腾床具所带来的完美睡眠体验。
区域四：订制区域
通过前面的亲身体验，消费者已经了解自己身体适合哪种床具；而在第四个区域，消费者则可以在销售顾问的帮助下订制属于自己的个性化床具与床上用品，从而打造专属的Hastens Room.
