“我冷哥”舆情大逆转？没戏！

近日，央视记者“我冷哥”拒绝安检一事在网络上迅速引爆。从舆情的发酵到升温，网友对这一事件的评论呈一边倒态势，纷纷指责央视记者。事后当事人和央视官方均已致歉，但未能阻止事件的进一步传播。

昨晚，有文章质疑“我冷哥”事件真相，但随即受到网友的指责与谩骂。目前，对央视的不信任感已经成为网友的主流态度。回顾此事这几天的发展可以看出，这一事件引发的热度与人工干预舆情紧密相关，但也正是人工干预激起了网友的抵触情绪。

1月21日晚，一则“央视记者大闹安检口”的视频从微博流出，随即，该视频在微博微信等渠道迅速传播，传播速度与范围呈几何级增长。诸多网友表示三观被刷新，“知道央视记者厉害，但不知道央视记者这么厉害!”在新浪微博上，甚至有网友发起了“帮央视记者取暖”的话题，十分火热。

在视频中，该记者所带证件中的“CCTV”字样成了网友关注的焦点之一。短时间内，当事人的真实身份、微博账号、其女友微博账号等都相继公开。由于其身份的敏感性，言语的傲慢，立即引发了网友的愤怒情绪。显眼的“CCTV”字样不禁让人想起近年央视一些“蛮横无理”的事件，更激起了众怒，一时间，网友群起而攻之。

“我冷哥”舆情事件发展之快，令很多舆情专业分析机构都为之惊诧，针对此事的舆情分析也是寥寥无几。个中原因确实很多，网络舆情发展及走势已经呈现出变数增多、行径诡异的迹象，回顾此事两天的发展脉络，不难看出，这起事件的热炒，与人工干预舆情是有着密不可分的关联。

微博视频爆出的当晚，相关视频转发量暴增。知名新浪博主@椒江叶Sir 转发并评论该视频在短时间内引发大量网友转评。

事件发生后，网友对此事高度关注，纷纷转发议论。但事发当晚，新浪微博、微信等相关视频文章被大量删除。但删帖还是敌不过海量转发，新浪因而一度中断删帖，几日前的帝吧西征已是最好的证明。

网友的海量转发尤其是微信传播将这一事件的传播面积迅速扩展。但随后在微信上也出现了大面积的屏蔽和删文情况。对于删除、屏蔽这一现象网友早已见怪不怪，但短时间内集中大量的删帖，令该事件中最大的当事方央视的信誉度面临极大的挑战，也使得网友愈发愤怒，“愈删愈转”。

有网友戏称“文章涉CCAV的都得死”。

在双微时代，通常在信息发生聚变后，媒体往往会揭开事情的盖子，进行相关冷静报道。央视该记者在事发第二日通过微博公开道歉后，新京报第一个对这一事件进行报道，随后财经网、腾讯网等也紧随着发布相关稿件，致使舆情在次日达到第二个高峰。

涉事记者所在单位CCTV5也随后发布官方微博进行道歉，从一定程度上缓解了网民对此事的批评。但由于该事件相关视频文章在全网遭到删除，一些媒体的相关报道也在网站上发布不久便显示为“错误404”，因而涉事记者以及央视的道歉未能对此事的舆情走向起到降温作用。

此事件的背景是全国冬运会召开，地点在新疆，较为敏感。在舆情发展过程中，网友主要热议的话题有四个方面：

一是央视媒记是否有特权；

二是王某年记者的行为是否构成违法；

三是参加冬运会的保卫人员尤其是民警在极端寒冷的天气下坚守岗位，与该王自恃身份形成了强烈的对比；

四是删帖究竟是何人所为。

网友这些议论都倾向于对涉事记者的谴责，但还有少量声音关注的问题是：

1、冬运会安检员是否有问题？

2、网民的一味指责谩骂对吗？

3、事出必有因，事件的全貌到底是什么样的？

双微时代下，网友乐于在网上发表自己的观点，对某一事件有自己的价值准则与评价。虽然网友言论被莫名的大面积屏蔽删除，但客观上已经表达了网民的内心诉求。央视近年一些事件所产生的负面影响对其公信力一再影响，如何修复其公信力将是央视目前必须正视的问题。与此同时，央视需要注意的是，全网删文使得网民产生的逆反和厌恶情绪也必将加剧对央视的不信任感。

有媒体人士认为，针对舆情主动传播者和传播内容进行正面的宣传或转移舆情焦点方为上策。事实应该澄清，而不是删文。

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