
FFStylist是百里挑一的斜杠职位,有多斜?是有品位的造型师? 还是VIP客户的穿搭智囊团?是走在时尚趋势尖尖的KOL达人?还是线上线下都能游刃有余的金牌销售?实不相瞒,以上皆是!招聘君已经把职位模型甩到楼上。
有问必答
技能点看完了,有没有更加清晰?福利才刚刚开始,招聘君邀请了FFStylist团队的Zoe.W,以员工视角带你更全面的了解FFStylist,下面进入有问必答环节!
每一位Stylist都会有公司配备的iPhone工作手机,手机中会有相应分配的Clients。我们会通过Email / WeChat / WhatsApp上和客人保持稳定及时的沟通。
Sty前:为给客人打造最合适他们的造型,我们会在时尚杂志、Farfetch APP 的每日上新做大量积累,推陈出新,在趋势上没有盲点。时尚不是追赶的,适合的才是最好的。
Sty中:客人有需求找到我们的时候,我们一定会第一时间提供帮助。 打个比方说, 昨晚有位客人想挑选一款包,不知道选哪个Size,作为ta专属的Stylist,我非常了解客人形象,所以我立刻推荐ta买小的尺码, 但是客人对尺寸不太敏感, 我会在APP上找到上身图给客人做参考,这样就一目了然。
Sty后:我们会为客户购买的单品搭配其他配饰或服饰,帮助客户解决订单上各种各样的问题。我们是客户的高级买手, 客户也可以通过我们找得到线上没有的东西。
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在Farfetch,每位客人只有一位Stylist,但是每位Stylist却以一对多的形式提供给客人造型服务。我们每个人的Client群体都是不重合的,所以每一位Stylist责任明晰不会有利益上的冲突,反而会紧密合作,分享难题的解决方案,遇到什么知识点都可以放心大胆地问!团队中的成员都各有所长,在服饰、包袋、配饰等各方面领域都有专业知识,我们在不定期的Workshop中就会互通有无,提高整体服务水平。
我们已经大大小小地开展了很多场线下活动了,比如巴黎世家跟Farfetch合作限量服装发布会,米兰时装周,西安国际时装周,我们都会邀请VIP客户参与。另外,我们也会合作赞助高端时尚活动,FFStylist也会受邀为明星造型,譬如,17年GQ Men of the Year,我们的Kevin就为《破冰行动》中李飞的扮演者黄景瑜定制造型。
不仅在线下的活动中要使用,英文在日常工作中也必不可少, 不论是与总部同事沟通,与品牌方合作,还是与客户的交流,所以你懂的。
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电商和线下店铺对于Stylist有哪些不同?
作为Stylist不再局限于本店铺相关品牌,我们会深入行业去了解潮流趋势,多品牌服饰配饰,大到箱包,小到纽扣。另外,合作的品牌方也会有相关的培训和分享, 我们有了更多的机会去了解多品牌的历史和品牌DNA。
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喊话Farfetch Fans!
相信很多感兴趣的朋友还意犹未尽,也许有些同仁会担心脱离线下是不是很难把握客人心态以及商品细节,但正因为小伙伴们已经积累了线下的经验,又拥有面料,尺寸,剪裁相关的Knowledge,踏上电商的趋势,贯通线上线下正是Farfetch Stylist存在的意义。

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因 此 爱 尚

