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家长刁难怎么办?这些实战话术教你巧妙应答!

家长刁难怎么办?这些实战话术教你巧妙应答! 领智云
2021-12-09
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导读:这些实战话术教你巧妙应答!

“招生话术”是招生过程中极为重要的一部分。很多学校没有对相关市场招生人员进行过系统性的招生问题总结及应对话术梳理,下面是一些常见的招生问题与常见话术,供大家参考,话术使用须灵活落地,需要和本校的实际业务相匹配!


1

你们这也忒贵了


招生人员:


这可是为孩子赢得美好前程的机会,拿这么点钱来为孩子夯实基础,帮助孩子提升成长,您还觉得贵?


2

你们总给我换老师,我要是都不满意怎么办?


招生人员:


每换一次老师,都意味着我们前期的工作是白干,重新选老师,要做同样多的工作,您说我们会不会加油让他一次成功呢?再说,孩子再特别,不会连我们所有的老师都辅导不了吧?


3

你们是用什么具体的方式来培养孩子的学习兴趣和提高成绩的?


招生人员:


学习兴趣和提高成绩是相助相长、不可分割的,成绩不提高能有兴趣吗?有兴趣成绩能不提高吗?因此兴趣是在教与学中培养的,也是根据孩子不同阶段的反应调整的,因此它不是用手抓得住,用嘴说的出的。


4

你们一次性付费我接受不了,就不能变通么?


招生人员:


这个钱你早晚都得交,现在往后拖一个月,只不过图个心里安慰。可是,您知道这将给您带来多大损失吗?


A:晚交课时少,价格高;


B:好老师特怕砸自己的牌子,您只交一个月费用,就那么几课时,根本提不高,哪个优秀的老师敢接呢?


C:就算我去求教务部,找老师把您孩子接了,做教案,做计划全都根据财务提供的收款纪录来,就一个月,几个课时,您觉得他会专心抽时间卖劲给您做方案吗?

5

我家确实条件有限,可不可以报短期的?


招生人员:


很理解您的心情,但是想让孩子能够长期有所获,有所提升,我建议您还是给孩子按照我们制定的学习计划走,学习本身就是一个长期性的提升过程,短期内孩子的学习效果并不能得到很好的巩固。


对于您来讲,条件当下比较难,我们大人怎么克服都不能影响孩子的成长和提升,您说呢?困难只是暂时的,但孩子的学习不能耽误,也需要长期跟踪巩固。


6

我孩子的问题比较突出,有个好老师指导几节课就行,可以报几节吗?


招生人员:


您现在说说,是突出在哪几个环节(或哪些能力)上,分别用多少个课时解决掉?


(留给家长2秒钟思考,然后自问自答)

不能因为不想给孩子解决问题,而说孩子没问题,对吗?如家庭条件确实有限,建议先针对一科辅导,其他科目在答疑教室辅助。效果好家长自然会续费。


7

我们已经请一名老师上课,但价钱没你们那么高?


招生人员:


(1)老师自己很清楚自己的水平,他明明每小时值200,别人花50,他宁愿闲着也不会去的,那会影响他的声誉;


(2)如果是跟我校同水平的老师,教学效果监控的也同样好,我当然祝贺您找到了花钱少的。但我还是很好奇,为什么他那么优秀,却又这么便宜呢?…(根据家长的回答,给予回应。)


8

孩子厌学不去怎么办?


招生人员:


孩子不吃饭,就让他饿着吗?孩子生病不吃药,就让他病着吗?孩子不学习,就由着他吗?肯定要一起想办法,让他心甘情愿的来,你实在没招,就推荐我帮您沟通,好不好?我们的课堂也最注重从兴趣上引导孩子,兴趣是最好的导师,老师也都有对付厌学孩子的绝招,别的不敢说,爱上学习,我们还是有能力做到的!


9

我现在没时间,去不了!有时间了我会主动与你联系!假期再说!


招生人员:


(1)您说的好,干活先干重要的,不是及时的。您是在忙着给孩子挣钱吗?但如果孩子成绩提高了,有出息了,您可以少为他奋斗20年,您说哪个更重要呢?


(2)家长,恕我直言,您的工作问题只“出”这一次,都着急了,孩子比您可怜多了。他的学习问题早就一大堆,学校老师的孩子多,没帮您盯过来,所以不急,您可就他一个,您不赶紧帮他,在等谁呢?


10

要做决定的话,我得先跟孩子他妈妈\爸爸商量下!


招生人员:


(1)“我完全理解,家长,不过这是对孩子未来有重大帮助的一次来访,我们什么时候可以跟您的太太一起谈?”

(2)家长一方真的做不了主(侧面向孩子了解)

(3)不能从根本上接受价格和费用。

(4)担心效果。


鉴于此三方面对家长的疑虑进行疏解,然后根据情况逼单。或让家长打电话给另一方,或引导孩子对家长施压。



11

你们这里真能提高我孩子的能力吗?


招生人员:


您孩子现在学习遇到问题了,必须立刻解决,把孩子交给我们,我们一定用心为孩子解决问题,我们注重从多方面来帮助孩子,帮助学生全方面提升。


本文综合整理于网络,如有侵权请联系删除。

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