自疫情结束之后,教培行业逐渐回暖,虽然教培行业发生了翻天覆地的变化,“人、货、场”都被直接影响,但不管如何变迁,对机构来说生存的根本还是生源。生源,是生命线,是所有教培从业者的生存之本。
每年的暑期都是一场血拼,校长们如何进行布局,才能打赢这场招生战?一起来看看吧!
01.
提高续课率
判断一个机构是否经营得好,不仅要看招新能力,还应该关注的是续班率。对于机构来说,续班是成本最低,带来收益最快的方式。续班率越高,说明家长对该机构的认可度越高,这既是对机构教学质量的检验,也是机构获取良好口碑的渠道。
1)注重教学和服务
从教学方面来说,课堂教学专业性是提高学员续费率的保障,是家长选择继续在这里学的根本原因。另外教培机构一定要做好学员服务,注重与家长的有效沟通,时刻关注孩子,与家长联系,及时发现学员的问题并及时解决。
2)设置阶段性成果
在学习的过程中,一定让家长直观的看到孩子的进步,续班就会容易很多。
学习是一个持续的过程,教培机构在设置教学过程中,一定要选择在合适的节点设置专业考核,比如才艺展示,知识竞赛等,一方面可以树立孩子学习的信心和激情,另一方面也让家长了解孩子的在校表现。
3)让学员和家长投入感情
老师要有节奏有规划地进行家校沟通。邀请家长参加孩子的家长会、成果展等活动,使家长与老师建立良好的感情关系。
要有频次地和家长沟通孩子的学习情况,希望家长配合的地方,共同帮助孩子成长的办法。给家长塑造一个专业负责的印象,只要得到家长的认可,续费就是水到渠成的事情。
02.
促进老带新
对机构而言,“老带新”(即老生转介绍新生报名)在整体的招生活动中非常重要。和预算与人力充足大型机构不同,中小型机构面临着预算有限、渠道受限等情况。而“老带新”不仅解决了机构招生的一大难题,同时也帮助机构进行了口碑传播与品牌宣传。
1)让学员认可机构
任课老师可以通过有趣的课堂教学,体贴入微的关心与呵护,让孩子真正的认可自己。只要学生真心的喜欢老师、认可机构,他们就愿意和朋友分享,就有发动别人一起来学习的可能。
2)跟进流程
机构应该要提前制定好跟进的流程,以及促进新生转化付费的各项优惠政策。
由于这些新生本身就来源于对机构已经十分熟悉的老生,因此,相对于由机构自身去寻找来的全新意向的学生来说,这些“老带新”来的学生更容易转化。也因此提前有了一些期待,也对机构提出了更高的要求。
03.
做好拉新活动
在教培行业中,招生问题始终是一个万载不改的痛题目,离开了生源,培训也无从说起。随着人口红利的消失和线上化转型的加速,不少机构开始考虑获客拉新花样,期望以全新推广方式吸引更多的用户。
1)开设引流课
通过低价课、公开课等方式吸引流量。
引流课的关键在于价格低,目前市面上0元、9.9元、49元的价格的引流课较多。
0-9元接近免费的价格可以大流量的吸引用户,而49元及以上的价格则可以对羊毛党进行筛选,可以吸引付费意愿较强的用户;
2)讲座拉新
在讲座的选题上,要么针对热点,要么针对痛点,这样才能吸引并点燃家长。如针对热点“统考考点分析”,针对痛点“孩子爱玩手机怎么办”等。
线下讲座接受度更高,因为现场氛围更容易打动客户,讲座后的答疑环节也更直接高效;线上讲座由于隔着屏幕,亲密度会有所降低,但线上讲座对用户来说更便捷,随时随地都能参加。
3)诊断拉新
1v1诊断课在拉新方式中转化率最高。
诊断课流程如下:
1.先做一套某个学科的试题。孩子进行诊断答题,老师会记录孩子答题过程中的表现;
2.老师阅卷分析。老师对题目进行讲解和分析,并记录观察孩子听课时的状态;
3.出诊断报告。根据孩子的表现,出一份详细的量化的诊断报告。
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