1. 使用钱盒应用会耗费上网流量吗？
钱盒使用的数据量极小，交易一次需要大约3KB流量，在线听一首歌的流量足够做850次交易。如果您用wifi连接网络，则不需要担心上网流量。
2. 无法识别刷卡器怎么办？
请检查刷卡器的指示灯，若指示灯不亮，请使用配套的USB线为其充电。在充电过程中指示灯亮黄灯，充电完成指示灯长亮绿灯。如果亮绿灯仍无法使用，请尝试重新拔插刷卡器、重新打开软件或重启手机。如果问题依然存在，请联系我们，我们将第一时间为您解决。
3. 刷卡器遗失了怎么办？
首先，遗失的刷卡器并不会泄露您的任何个人信息。请联系您的代理商，重新购买刷卡器，并联系我们为您重新绑定。
4. 刷卡时需要哪些技巧？
首先要保证刷卡器的稳定，银行卡正面朝上，卡与卡槽保持平衡并且顺着卡槽匀速划过；刷卡间隔不要过快，若遇到刷卡失败重新刷卡时，请稍微等待然后重新刷卡即可；刷卡时卡与卡槽不平衡或者刷卡过慢均可能导致刷卡失败。
5. 刷卡器有质量问题怎么办？
我们遵照国家三包规定，"7天包退，15天包换，1年保修"。如有需要，请联系您的代理商。您还可以联系盒子支付企业QQ：1762802188，或来信客服邮箱：service@iboxpay.com 。
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