
2017年是盒子支付的“服务年”。在未来的发展趋势中,人口红利的时代即将过去,人心红利时代即将到来;在生态闭环中人人都将成为利益的创造者和服务的提供者。
所以,盒子支付将每个月的15日与16日定为“盒子支付商户服务日”,倡导盒伙人用“心”去服务商户。
用心、贴心、暖心的服务除了能够为盒伙人带来快速地业绩增长,还能够赢得商户信任和他人的尊重,让商户变成亲密的朋友:
服务提升业绩
江苏盒伙人严超养成了定期给服务的商户致电解决问题的好习惯,服务的商户们对他的信任值都非常高。
前几周,江苏盒伙人举办了招商引荐会,平日严超关系特别好的几位商户都来到现场,并且还为他介绍了几位同样在做生意的朋友办理盒子支付的智慧经营产品。
严超现场细致地向这几位商户介绍产品的功能、优点,还演示了如何使用和注意事项。并且当场留下了他的微信号和电话号码,方便商户随时联系,提供服务。
这几位商户被严超所打动,纷纷表示今后会再介绍客户给他。
这不是第一次出现老带新客户的事例,优质的服务是严超业绩稳定增长的秘诀。他认为,把服务做好不仅能交到更多的朋友,对自己的事业也会有很大的帮助,一举两得。
服务换来信任
黑龙江盒伙人孟凡有自从加入盒伙人事业后,一直坚信“服务”比任何品质都重要,他的原则就是:“服务是核心竞争力“。所以,在今天市场竞争激烈的环境下,孟凡有贴心的服务赢得了许多商户的信任。
上周,一位商户店里来了几名地推人员推荐同类产品,轮番劝说商户他们能提供更优惠的价格和更高的福利。没想到这位商户想都没有想,直接拒绝了。
后来,这位商户在微信中直接和孟凡有说:

服务赢得尊重
广东盒伙人李兰英上个月为商户解决了一件棘手的事情。
原来,在她负责的片区有一位55岁的商户,刚拿到产品没多久,不知道怎样正确使用扫码收款的功能。于是他还是按照传统的方法进行现金收银支付。有些年轻的消费者见买单付款速度又慢,又只能进行现金交易,渐渐地就不去店里消费了。
李兰英了解这一情况后,立马来到店里,手把手教这位老人如何进入扫码功能,如何扫码收款。并告诉老人,只要不会,随时给她打个电话,她马上就会来店里教他使用。
除此之外,李兰英每周都会去到这位商户店里,问问老人是不是真的掌握如何收款,一遍又一遍地强加记忆。最后,这位老商户能够独立熟练使用产品的各项功能。
为此,老人很感动,逢人便说李兰英就是自己的”女儿“,不是外人。
每一位盒伙人当时刻将“心服务”精神谨记于心,实践于行,全民参与到1516“盒子支付商户服务日”,共同推进2017“服务年”落地。




