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3小时拓客10户,“地推大神”如何只靠多说一句话,一天拓客30户

3小时拓客10户,“地推大神”如何只靠多说一句话,一天拓客30户 盒子科技服务中心
2022-05-30
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导读:四招教你实现合作之后再合作,成交之后再成交!


销售和客户之间的桥梁是沟通,沟通需要对话,有的人一开口就赢了,而有的人第一句话之后就没有后文;有的人两三句就能和客户达成合作,有的人苦口婆心说半天,客户却无动于衷。所以说,沟通非常重要,学会沟通更加重要。


相信大家在麦当劳、肯德基等快餐店点餐时,服务员一定会重复这些话:


  • 您还需要再点些别的吗?多加2元,小杯可乐可以换大杯喔!

  • 再加一包薯条,可以凑成套餐,节省2元。

  • 您要不要加3元把可乐换成大杯,可以多一半喔。


怎么样,熟不熟悉?其实这些话总结起来就是一个核心“您还需要什么吗?”虽然听起来很普通,背后却暗藏玄机。


本质就是一分钟之内多次销售。


快餐店服务员会经常引导顾客搭配其它商品下单

小杯变大杯,汉堡搭个派,套餐升级等等,基本都是靠服务员的提问技巧。据统计,每10位消费者当中,会有4到5位,在听到这些提问后,不仅不会生气,反而会很乐意再购买一些其它商品。

服务员多问一句话,门店的业绩上涨好几倍,其实借助的是“连带销售”的方式。这种方法如果运用得到,契合客户的需求,可以在最短的时间内高效出业绩。

平时也总有很多伙伴问盒仔,和客户沟通的过程中要注意什么、有没有什么技巧。盒仔今天和大家分享,如何在地推时,运用“连带销售”方式和客户沟通,轻松提升业绩。

01  给客户提供“更合理”的方案


快餐店设计“连带销售”的策略,其本质是为了给客户提供更大的增值和好处,满足客户的多样性需求。

伙伴们在实际执行中,首先要预估客户的实际承受能力,不能做生硬的捆绑销售,要确保介绍的产品与顾客的需要和兴趣有直接联系。
 
而且,客户是否追加购买你推荐的产品,其实也是对于你专业度的考验。

给顾客提供在他们接受范围内的“更合理”的方案

02 引导客户回答“好的”


回忆一下,推荐产品时,快餐店的服务员是不是一般采用闭合式问法,比如:您要不要加3元,把可乐换成大杯,可以多一半喔!

什么是闭合式问法?闭合式提问经常使用“是不是”、“对不对”、“要不要”等二选一的词语,回答通常是“是”、“否”等简单的答案。

此外,加购不仅仅是换成大杯,还要更直接地说明带来的增值——可以多喝一半。

所以,我们在为客户推荐加购的产品时,一定要说清楚这件产品能为客户带来的实际价值。这里的“实际价值”并不是指产品本身的价值,而是客户使用产品后能够产生的价值。

让顾客感受到产品能够带来的“实际价值”

以餐饮店为例,好哒云小店能为客户带来什么实际价值呢?传统的人工点餐方式,流程复杂,翻台和收款结算的工作费时费力,顾客还需要集中到收银台进行结账,同时门店也需要较多的员工人力成本,这样的经营效率大打折扣。

而好哒云小店的点餐小程序,顾客自主扫码点餐下单,餐后也无需排队等候,直接线上付款,不仅能让门店节约人力成本,经营效率也能大大提升。

03  第一时间展示产品


当我们推荐完产品后,第一时间就要把实物展示给客户,一边让客户感受,一边讲解产品亮点,方便客户快速做出判断,是“连带销售”的又一个核心。

产品本身的设计与功能是最好的推荐语,也有更强的说服力。而且介绍的过程中尽量“核心化”,避免长篇大论。“核心化”是指从产品所有的亮点中挑选出与客户需求相匹配的功能点,并现场演示或者通过案例表达出来,让客户听得懂,看得明白。

推荐完之后立刻展示产品

04 成交之后,追加开放式提问促单


快餐店的点餐员在顾客确定自己的餐品选择,即将付费之前,还会再追加一个开放式问题:您还需要点什么?

这个追加提问,搭配点餐员的笑脸,更像是一种温馨提示,而不是销售,让顾客觉得很贴心。并且据统计,10%的顾客,会因为这一句话再购买一些商品。更重要的是,很多回到餐位的顾客,也会一边就餐一边思考,“我要不要再买点什么?”,很可能再次加单。

同样的,伙伴们在和客户达成合作后,进行装机流程的过程中,除了推荐一些可以搭配的产品,也可以再追加一个开放式问题:您身边的朋友有需要相关产品吗?

这句话看似简单,但却能在客户的潜意识里留下“只要我有需要,都能找你”的印象。客户也很有可能会因为你这一句话,为你推荐附近的店铺,或者在日后给你转介绍。

追加开放式提问

“连带销售”其实就是销售之后再销售,成交之后再成交。要想运用好这个技巧,首先要做的是熟悉产品,掌握产品的使用、搭配方法,根据不同行业的客户划分,设计几套搭配合理的“连带销售方案”。

伙伴们觉得这个方法好用吗?点赞、在看、转发”一键三连起来,盒仔下期出不同行业“连带销售”的具体方案和实际案例,让大家看完就能上手!

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