销售和客户之间的桥梁是沟通,沟通需要对话,有的人一开口就赢了,而有的人第一句话之后就没有后文;有的人两三句就能和客户达成合作,有的人苦口婆心说半天,客户却无动于衷。所以说,沟通非常重要,学会沟通更加重要。
相信大家在麦当劳、肯德基等快餐店点餐时,服务员一定会重复这些话:
您还需要再点些别的吗?多加2元,小杯可乐可以换大杯喔!
再加一包薯条,可以凑成套餐,节省2元。
您要不要加3元把可乐换成大杯,可以多一半喔。
怎么样,熟不熟悉?其实这些话总结起来就是一个核心“您还需要什么吗?”虽然听起来很普通,背后却暗藏玄机。
本质就是一分钟之内多次销售。
01 给客户提供“更合理”的方案
02 引导客户回答“好的”
03 第一时间展示产品
04 成交之后,追加开放式提问促单
成功通道
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