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用U客，卖断货
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以下场景是否经常出现在你的生活中？
买衣服，扫码从小程序下单，可以选择附近门店自提；
逛商场，添加导购有专属75优惠，上新了也能第一时间知道；
吃饭聚餐，加入微信群每天能领不一样的优惠券；
电商快递，添加客服微信，领取现金红包……
不论你从事哪个行业，居住在哪个社区，在基于移动社交的新消费时代，日常消费品牌已经将你纳入了他们的“私域”之中。
“私域”，是相对于“公域”的概念。在腾讯发布的《2021年智慧零售增长指南》（简称“指南”）中，对公域和私域的概念做了定义。
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公域
公域是指那些不属于品牌“自有”的，“品牌自我”之外的线上线下的所有场域。
2
私域
私域则是指品牌直接拥有的，可重复的、低成本的甚至免费触达用户的场域。
整体消费市场，也经历了线下向线上要流量-线上公域向线下要流量-品牌布局私域的过程。那些耳熟能详的“私域”名企，不仅逆风翻盘实现GMV全面增长，也趁机抢占了消费者心中的品牌高地。因此，对2022年的企业而言，不存在做不做“私域”的选项，而是怎么做、做更好的问题。
1. 是否放弃公域？
答案当然是否定的。企业做私域是为了降低触达成本、提升转化率，但用户从哪里来？在公域中不断扩大影响力，提高品牌声量，再把公域的用户源源不断地引入私域中做留存和变现，这才是企业要在公域中努力的方向。随着各大平台之间的壁垒被打破，对企业是利好的，因为引流的动作将愈加顺畅，各平台流量统一汇入，在私域的转化流程也将更加丝滑无感。
2. 布局私域从哪里开始？
在公域积累到流量后，可以依托企业微信做私域的承接入口，将各公域平台、线下流量都引入企业微信，由品牌方统一运营，打造“私域体系”。与个人微信比，企业微信更适合品牌、企业布局私域，维护流量资产不流失。但是企业面临的问题是没有专业的私域运营工具，缺乏系统的运营方法和运营人员，也没有足够的预算支撑自主研发一套小程序或数字化管理软件。用户扫码加好友、扫码进群看似是在做私域，实则流量进入企微并不会自动变成销量！
3. 为什么私域运营难？
用户从公域平台和线下门店进入品牌私域池，但用户是有主动权的个人，不是池中鱼。不加克制的“骚扰式”营销，只会让用户流失更快。用户愿意留在某一私域中，不仅为了新款上架通知，或小程序专属优惠券，而是期待更加优质的消费体验和服务。如果企业愿意花时间给导购做培训，监督客服人员是否微笑服务，为什么不愿意打磨私域的运营呢？
4. 私域运营工具能否实现用户持续增长？
企业容易走入一个误区，就是以为购买了工具，就能一劳永逸地解决运营问题。但工具只是工具，如果品牌缺少整合意识，门店、电商、小程序的流量数据无法归一，品牌营销策略不能贯彻公域与私域，企业内部组织配合不佳等问题都会限制品牌的持续增长。因此，进行全域运营才是解决增长问题的必由之路。以品牌的角度统一运营，公域与私域只是两种不同的增长渠道，公域影响力将流量引入私域，私域精细化运营带动公域的持续拓新，二者不是此消彼长的关系，而是互为辅助、共同提升的关系。
做好全域运营，通过数智化经营服务为企业带营销带来新突破，是有传要助力企业提高品牌精准影响力、实现销售能力标准化和销售规模化的目标。
U客：门店激励系统
U客是一套门店激励系统。
通过数智化连店能力，帮助企业掌控终端门店，连接门店获取门店的销售能力，同时为门店赋能，提升门店销售能力。提升品牌精准影响力、实现销售能力标准化和达到销售规模化的目的。
核心能力包括：连店能力、云仓能力、批零一体化能力、一键智能分账能力、分销能力、任务管理能力等。
