3月中旬的疫情接近尾声，阮经理在日常维护工作中慢慢感觉到，停业复工的小微企业正在恢复生机。
杭州诚佳食品有限公司主要经营快速消费品和婴幼儿系列奶品，是蜜蜂保理品牌经销商的老客户了，如果没有这场意外，也许她能和千万商户一样欢度新春，按部就班经营。
而最近，多家媒体单位接连采访，让公司的这位老板娘成为了杭州“网红”。借媒体的镜头了解和分享，期待拼搏的老板们在这一正能量中获得前进的动力。
姚霞今年54岁，常驻在中大银泰城的邻里直供便利店。
年前，她像往常一样骑车送货，一边忙着签约新订单，回头还不断往仓库补货。休息的时候，她了解到了武汉新冠病毒导致的肺炎感染事件。
此时的她，想起当年非典时期，他们创业经营的零售生意停滞数月，仓库里的食物变质亏损上百万，她和丈夫四处送货被拒。
尽管春节的前几天是商超行业备年货最忙的时间点，她依旧决定让食品公司和便利店的15名员工提早放假。
她还四处找人订购了一批口罩、酒精和日常感冒药。放假状态的公司和便利店瞬间变得空荡荡的，只剩下夫妻二人维持日常的送货和打理。
1月20日，关于钟院士在武汉讲话的新闻报道传遍了全国各地。年关将近与疫情慌乱下，杭州街上的商铺陆续停业。“我见过非典时期的景象，街上的店铺也是全部歇业，那种环境让人感到恐慌。”
姚霞一夜未眠，担心周围居民食物短缺的她和丈夫商量，决定一人去便利店里守着，公司里的事交给丈夫处理。
未雨绸缪之下，姚霞将便利店的货品换成大量面包牛奶，应对接下来的变化。从那天开始，姚霞也再没回过家，一直睡在便利店阁楼的办公间里。
一夜之间万籁俱静，繁华的中大银泰城商圈仅剩唯一亮着灯的邻里便利店。
1月23日浙江省率先启动重大突发公共卫生事件一级响应。一场没有硝烟的战争打响。疫情比想象中要来得迅猛，许多原计划返乡的人滞留，响应号召主动居家隔离。
不断光顾便利店的客户们发现，店里的营业时间变长了，深夜3点半的灯还亮着；商品的价格越来越便宜，一箱牛奶原价59元，现在居然只售38元。
“就你一家店还开着，怎么不涨价还降价了？连送带打折啊？”老客户疑惑地问她。“这个时候，困难的人多。”姚霞轻声回答。
疫情最严重的几天，姚霞主动添加了楼上邻居们的微信，只要有人要买东西，打折赊账或者免费都可以，油盐酱醋、泡面蛋糕、速冻食品，凡是店里有的，姚霞都会打包妥帖送上楼，挂在他们的门把手上。
采购订单最多的时候，姚霞6点就出门了，逛完超市逛菜场，愣是一人“拖”回了68份蔬菜和肉。有人要给姚霞“代购费”，姚霞没收。善良的她觉得，疫情的冲击让工地民工、快递小哥以及附近大学生的生活变得困难，能不收就不会收。
姚霞是个睡眠很少的人，自从住进便利店，她睡得更少了。每天早上7点开门，一直营业到凌晨3点，除了外出“代购”蔬菜，她一直都在店里。
整座城市在这个新年瞬间定格，人人居家隔离不相通，姚霞的便利店仍“倔强”地扮演着与外界联系的供给线。
2月4日，正月十一，姚霞照常守在店里。杭州第七医院的一位科长紧急求援，对方告诉她，杭州某医院接收了一位确诊病人，情况紧急，需要大量成人尿不湿及其他医用物资，询问姚霞是否能够寻找。
作为经销代理商，此时厂方送货困难。医院所需的物品清单采购难上加难。姚霞找到一份全国供货商表单，一家一家打电话，在几番联系后，终于找到几家尚有库存的厂商。可供货商刚联系好，配送方却出了问题：没有快递公司接单。
姚霞又四处求助顺丰等物流公司，得到的回复是：“到处都要送货，车辆不够，派不出。”只有一家公司同意转运，运送价格比平时翻了10倍。就这样，从2月4日到2月11日，姚霞给医院送去了好几批物资，竭尽全力服务前线。
便利店的小阁楼并不暖和，丈夫傅先生担心姚霞，来店里劝她回家。奇怪的是，他发现，店里的烧水壶、电饭锅不见了，连平日盖的毯子也找不到了，原来她早已送给了附近医院的病人。
便利店里驻守的40多天一晃而过，“她就是这样一个人，很容易为别人的难处掉眼泪。”傅先生这样说道。
是什么样的经历让她频频做出如此善举呢？姚霞和丈夫最早是杭州幸福丝织厂的职工。工厂破产下岗后，姚霞开始进洋行做销售。2003年，夫妻俩创立杭州诚佳食品公司，开张不到数月，“非典”呼啸而来。“非典的时候，我赔了钱，也是吃了上顿没下顿，看到他们就像看到当年的自己。”姚霞说。
如今，街上的商铺陆续复工，员工们也开始帮着老板娘一起送货、轮岗。姚霞说，自己终于可以休息下了。
共克时艰全国一盘棋，既有国家统一政策引导社会运转，也不乏民间温暖的公益服务。姚霞和他公司的同事们，正是在贡献力所能及的绵薄力量中，迸发出巨大的企业社会价值。
作为企业负责人，姚霞也接下去企业可能会更难。这就是她一直以来咬紧牙关，每天连续工作20小时，希望开展企业自救的驱动力。
幸运的是，公司团队的网上协作能力也得以提升，公司经营方向也有了新的开拓，整体发展形势，反而积极振奋。我司在了解这些情况期间，也采取了适当的关怀政策，帮助她缓解经营困境。接下来，她将调整经营策略，更注重网络新零售业务的发展，满足社会发展的新需求。
注：本次纪实事件取材自官方新闻媒体转载报道，结合我司回访整理形成，已获得客户许可发布；具体内容与素材来源详见下方公示栏。
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内容来源丨杭州日报、网易新闻、客户回访
编辑丨Young · 图片来源丨杭州日报
来源 丨 蜜蜂保理（ID:beelending）
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