白水县电子商务公共服务中心运营服务机制

白水县电子商务公共服务中心在白水县电子商务进农村工作领导小组办公室管理下开展工作，致力于促进白水县电子商务发展，开展白水县电子商务“一站式”转型孵化，引领大众创业、万众创新，发展经济、改变生活的创业创新服务平台。

公共服务中心包括o2o线下展示中心、培训中心、运营中心、创客孵化中心、摄影室、会议室等线下公共服务区和线上白水县电子商务公共服务中心微信公众平台,为电商创新创业者提供免费从初创到落地再到成果转化的全过程、多元化、全方位的“链条式”服务。

白水县电子商务公共服务中心服务理念：

开放：开放的人、开放的思想、开放的信息、开放的服务

创新：新的视角、新的路径、新的组合、新的模式

合作：共同协作、联合行动、互惠共赢

诚信：服务诚信、合作诚信

（一）中心定位。以促进电子商务应用、实现线上线下交易相结合，同时为网商提供配套服务，形成特色电商产业链为目的。将中心打造成为以“网上交易为主，实体经营为辅，配套服务共存”的新型电子商务应用示范地，切实推动白水县电子商务产业的发展。

（二）中心功能。一是服务中心功能区。下设培训中心、创客孵化中心、o2o展示中心、会议室及摄影室等开放性功能区；二是白水县电子商务进农村综合示范项目指挥管理中心，下设中心管理办公室和运营办公室。

1.服务中心。设置专人或引进电子商务专业服务机构，为企业、村级服务站点、合作社、农村青年网络创业提供“技术支持+信息服务+人才培训+管理咨询+其它业务”，包括商品选择、认证、支付、信用、网店（微店）开设、拍照、设计、文案、包装客服、运营等，为企业和网商（微商）提供一对多的免费服务和一对一的增值代运营服务，从而进一步拓宽我县农产品的网络销售渠道，推动全县电子商务品牌和农特产品网销品牌建设。

2.标准化培训室。免费举办电子商务培训、交流论坛讲座，全县普及电子商务应用知识，促进县域电子商务开展；开展电子商务实操培训。

3.指挥中心。各承办企业入驻指挥中心，为白水县企业和个人提供电子商务应用的免费、开放、共享服务；为电子商务服务站点提供支持，完善、增加服务站和服务点服务内容和收益。

4.创客孵化中心。针对传统企业、个人转型电子商务提供专业化、全方位的免费孵化服务，使被孵化企业和个人能够轻资产、零门槛上路，在短时间内见到效益，为企业提供免费的办公场所。

5.公众微信服务平台。白水县电子商务微信服务平台，整合技术咨询、运营营销，平台销售、政策法律、人才培训、创业孵化等电商服务资源，为广大企业和创业者开展电子商务提供一站式服务。

 6.O2O线下展示馆。分为苹果展示区、杜康酒展示区、白水豆腐及深加工展示区，依托承办项目运营服务商，多次举办苹果采摘节、公共品牌推介会、农产品展示会、爱心义卖、贫困户帮扶等系列活动。

（一）公共设施。企业办公工位（含办公设备）、培训教室、会议室、摄影室等园区配套公共服务设施等。

（二）技术服务。宽带接入使用、信息技术、互联网产品设计与制作等。

（三）企业服务。创业政策、产品展示、招聘与猎头。

（四）创业陪伴。企业发展战略、规划、方案可行性。全局性、战略性、综合性咨询；投融资服务咨询与指导；产品打磨与团队辅导等。

（五）政策咨询。政府政策、补贴，优惠，减免等申报；

（六）电商运营。商品选择、认证、支付、物流、信用、网店（微店）开设、拍照、设计、包装、客服、代运营等。

（七）宣传推广。品牌策略咨询，新媒体推广等。

（八）培训沙龙。电商业务培训、创业培训、分享交流活动。