项目经理小刘最近遇上一件烦心事。
事情是这样的：
在职场上摸爬滚打几年之后，小刘终于当上了项目经理，最近他刚刚接手一个新项目，本来是美事一桩，小刘自己一个人仔仔细细地做了项目计划和WBS，准备好大展身手。可是项目真正执行起来却没有那么简单，他的项目成员统统不给力，安排好的任务永远不能及时完成，不仅推一步走一步，出现问题还总是互相推卸责任。按照这样的情况下去，项目不但没办法按时交付，可能连最开始制定的项目目标都完成不了。这简直是出师不利，但是小刘想破脑袋了也没想出招去解决这个问题。
说实话，小刘经理这样的情况还是很常见的。
首先，我们先来分析一下他为什么会遇到这样的问题。
1. 项目经理自己一个人制定项目计划和WBS，并没有和项目成员达成共识。项目前期规划时，项目成员的参与少了，后期执行时，主人翁精神也就会相应少了；
2. 项目成员推一步走一步，无法按时交付任务。原因可能有两个，一个是项目成员对项目的积极性比较低；另一个是项目进度计划在一开始就制定得比较不合理；
3. 出现问题，项目成员互相推卸责任。原因可能也有两个，一个是具体任务没有责任到个人，所以任务责任关系不明确；一个是跨部门的沟通效率比较低，可能导致很多时间都花费在沟通上了，或者是因为没有及时沟通或者沟通错误导致项目出岔子。
所以，为了避免因为项目成员导致的项目延期，在做项目时我们应该做到以下几点：
1. 在搭建项目团队时，要让项目组成员清楚他们在项目中的定位，为什么是他们而不是其他人，让项目组成员意识到他们的重要性，并和他们明确是否真正愿意参与到项目中来。在这个时候，项目经理要发挥自己的影响力，也要积极谋求sponsor的帮助，让sponsor提升项目组成员对项目的意愿度。如果实在不愿意的人，最好在项目开始前就筛选掉，否则会成为后续项目执行时的大障碍。
2. 带领项目组主要成员（如果是几个人的小项目，建议是所有项目成员一起参与制作；如果是大型的项目，只需要几个核心的项目组成员参与即可）一起制定项目计划和WBS，而不是项目经理一个人单打独斗。在项目一开始之前，就和项目组成员达成共识，什么是项目应该做，什么是项目不需要做的。让项目主要成员都知根知底，不是被动接受安排，而是主动参与和计划，提升他们的主人翁意识。项目经理切记不能一个人自嗨，而是要提升整个项目团队的使命感。
3. 制定项目计划时，细化到每天的任务，并且责任到人。细化到每天的任务，会减少项目的不可控性；责任到人，则保证每项任务都有专人负责，比较好后期的追踪和跟进。
4. 做了项目计划之后，再做一张甘特图。这样做的好处是，可以减少沟通的成本，不管是有人提前完成任务，还是项目进度有些滞后了，大家都会一目了然。
5. 定期更新甘特图的状态，最好是每日或者每周更新一次，实时跟进项目状态，推动大家及时完成任务，毕竟deadline永远是第一生产力。因为很多时候项目延期，就是拖延症再加上项目没有明确的截止日期，一拖再拖，没有底线。
6. 在涉及到跨部门沟通时，沟通手段和工具变得尤其重要，一定要充分利用线上沟通渠道，比如建立项目微信群，及时在群里沟通项目的进度，或者创建项目共享文档，保证所有人永远在同一频道上等等。
总之，在提升成员项目参与意愿度和主人翁精神之后，并且有了明确的制度去监督和管理项目进度，以及团队内部保持充分及时的沟通之后，项目因为项目组成员导致的拖延肯定会有所好转。
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