画圈圈也是一种摸鱼？

我有个做研发的朋友在谈起自己的工作时总是感叹：自己好像在画圈圈，在每次接到新项目时总是充满期待，同事们也热情高涨地要大干一场，可是随着项目的推进，发现自己能做的和竞品也没什么不同，而同事们似乎也渐渐没有刚开始的期待了。尽管大家都很辛苦，但收效甚微。

当我们奔波在一个又一个项目中，各种角色来回切换，在头脑风暴中榨干自己，在协调资源时磨破嘴皮，一个项目好不容易结束了，后面的项目毫无缝隙地插了进来，我们似乎活在波峰浪谷之中，从未见过真正的海洋。

想象一下，如果你在自己的工作场所安装一个监控，你每天可以观察到自己的工作状态，也许我们就可以在发现一些藏在细节中的魔鬼了。你会发现一些奇怪的现象：我们面对同一类问题总会做出类似的选择，比如说A每一次和客户沟通时方案，他都会以精妙的逻辑去将客户说服，表面上是在为客户着想，但完全感受不到客户被迫说服之后的一些发作不了的情绪。当他用这个监控设施看了好几天之后，会意识到视频里面的人似乎在轮回。基于性格带来的惯性，我们重复着昨天、前天、甚至前年的习惯，殊不知已经走了很远，也许这个习惯已经不能适应今年的大环境了，但是生在其中的我们很难自知。

在项目中颠簸起伏，除了死磕还有其他办法吗？我们不能依赖那一瞬间的灵感，我们还可以做的，那就是停下来，思考你的思考。

找一个不容易被打断的场所，开启我们上帝视角。说的直白一点就是复盘，我们拿举办一场峰会作为例子。

第一步：回顾你的目标。

如果可能的话，将目标用笔写下来贴在显眼的地方，如“打造良好的客户体验，展示我们的价值”，以防我们随时偏离目标，如果是团队复盘则更有必要。

第二步：评估目前的结果。

这个结果是高于预期还是达标，亦或是低于预期，细分下来可以讲讲哪些环节高于预期，哪些环节低于预期，比如这次活动的引导流程的评估怎样，分享环节怎样，可以先画一张流程图，逐一剖析。

第三部：自我解剖。

这个环节是比较扎心的，自我分析的时候最好以第三人称进行剖析，描述TA在整个流程的所见所闻 。否则会带入个人感情，影响事实的判断，如果遇到团队成员不够信任的情况，还会出现踢皮球的悲剧。接下来可以引入更多参与者的视角：想象如果你是客户，你这一天最兴奋的点会是在哪里，最难熬的点又在哪里？如果画一张情绪峰线，会是怎样的。他的情绪的高峰和低谷和我们当初设想的是一样的吗？出入在哪里？导致这些出入的无法把控的因素，还是人为地失误？

第四步：我们可以怎样改进这些问题？

这一步产出的结果将是我们下一次峰会的指南针。

“事后诸葛亮”尽管很管用，但如果我们的大脑能做到随时复盘，这才是最有价值的，也是最难的。

我们陷入问题的浪涛中，迷失在细节里，死在胡同中，那些可以飞上高空看见全局的人和那些同具体问题作斗争的人往往不是同一个人，毕竟卡希尔曾经说过：我们本质上都是乡巴佬。每个人在本质上都是局限的，难以改变的，但这个世界是多元的，无常的。我们所能做的，就是在相对大一点的视野中寻求具体问题的答案。

我们时刻知道自己在做什么，走到了问题的第几步，并且可以切换视角，以旁观者清的姿态重新审视这个困局。这需要的我们保持活在当下的意识，希望我们可以共勉吧。