如果遇到下面这种情况，你会怎么办？
你是负责冰箱的研发经理。你的领导最近脾气不太好。因为你们的直接竞争对手最近在智能化方面的表现有点优秀。从产品技术角度来看，竞争对手推出了很多新的智能化技术，甚至是市场上没有出现过的技术专利。
通过多方研究分析，你发现竞争对手在某一趋势上的布局如下图:
提问，你该如何与竞争对手PK？
A. 在交互的智能上做专利部署
B. 在实用的智能上做专利部署
C. 在预测的智能上做专利部署
再来一个问题：
针对明年冰箱产品的技术开发，以下哪一项技术是最重要的？
A. 降噪
B. 冰箱空气管理
C. 杀菌
如果是我，两道题都会选B。
其实这两个问题，是企业的研发和产品团队经常会遇到的挑战：
如何拆解竞争对手的市场布局、战略打法、技术动向？
如何结合趋势、技术、竞品、战略，寻找未来机会点？
作为研发总工程师、产品总监面对上述挑战，是需要做到杀伐决断，能明确告诉团队哪一个方向是要他们作为首要任务、死磕到底的。
而现实情况是，很多研发、产品负责人忙着在核心技术难题上攻城拔寨，忙着追赶各个品类的产品研发进度，忙着研究如何实现产品的突破性降本……很难给到团队清晰的“技术规划”思路。
同时，最让他们头痛的就是面对老板评审产品与技术规划的时候。
对于一个研发总工程师、产品总监，你觉得以下哪一项能力更重要？
A. 技术/产品攻坚能力
B. 客户需求判断能力
我会选择B。
与各行各业的企业合作后，我们发现：研发总工、产品总监们其实不需要是专业能力最厉害的，他们通常除了技术或产品方面的专业能力之外，以客户为中心的技术规划能力是非常重要的。
以客户为中心的技术规划，具体分为以下几步：
1. 将公司的战略方向转化为技术方向和关键业务问题；
2. 挖掘消费者需求，获取消费者需求和技术的结合点；
3. 研究技术进化趋势，通过技术进化趋势来解答技术相关的关键业务问题；
4. 开发产品概念设计，制定产品线愿景，进行组合管理。
归纳起来，就是建立战略、技术规划、产品规划之间的关键连接点。
在整体技术规划中，研发总工、产品总监们的核心重点是：
研究清楚技术进化地图与场景进化地图，并把技术和场景进行耦合，得到确定性较高的技术规划。
技术进化地图方面，建议采用TRIZ工具的技术进化趋势来开展；场景进化地图方面，可以根据消费者研究对现有场景进行分析，并对未来的场景进行预测。
场景=客户的需求，技术=需求的解决方案。
只有当场景和技术可以相匹配时，才会创造商业价值。因此，在耦合场景和技术时，需要优先挑选关键场景，通过匹配主要价值参数和技术，结合产品战略，推导出产品概念和技术规划路线。
当我们对场景和技术的进化都能有非常好的判断能力后，就可以完成如下图所示的流程：
以上就是我们对于技术规划的核心思路。如果做好“以客户为中心的技术规划”这项工作，研发总工、产品总监们就能非常清晰地讲清楚技术规划的内在逻辑、技术方向的轻重缓急、技术布局的最佳节奏。
企业也就能够从无数涌现的技术中辨认出自己的应用前景、进展程度、潜在风险，找准方向，提早部署。
特别提示
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产品战略选猫鼬，产品上市加速器。
深耕创新领域11年，华为创新合作伙伴，
帮助航空大飞机项目突破全球技术封锁。