购物狂，一个听起来就让人觉得很富有的词。也许很多读者认为自己或者身边的某某就是购物狂。他们（或者大多是她们）每天都在买买买，殊不知真正意义上的购物狂，支出超过收入也都是家常便饭，我的母亲就是其中之一。她是一位体系内的工作者，完完全全的工薪阶层，然而她对购物的痴狂令我曾一度怀疑我家里有矿。因为我知道我的母亲不是个当权者，手里没有权力，亦无法变现，而且还是单身，很难想象她能每个月都花出等同于她收入的钱，数十年如此，这着实激起了我的担忧。我曾与她聊过这个问题，最初她的回答是我买的都是有用的东西。的确，口红、精油、面膜、跑步机、减肥茶……说不出哪一样是没有用的。之后再聊，得到的答案大多是购物使我释放，购物使我愉快之类。渐渐，我不再关注她为何想要去买，而是想知道她是怎么知道要买这些东西的。
毋庸置疑，互联网和电商平台给消费者提供了更多的购买机会，商业模式再也不是以前书本上说的仅是由生产决定消费，很多情况已经是由消费者的需求来催生产品。我的母亲在不明确需求的时候她又是怎样确定要买什么的呢？我重新仔细了解了她所购买的东西，从数千元一小瓶的所谓名牌化妆品到十几元一袋的所谓知名土特产，我发现无论是贵还是便宜，都是很有名头的品牌产品。
思来想去，她成为购物狂的外部因素可能是：品牌营销。
我想，她被品牌洗脑了，细思极恐。然而，我并不反对品牌洗脑，当别人用尽毕生所学设计出来的品牌营销产生了如此大的效用，我竟不禁崇拜。反过来想，我又何尝不是被品牌洗脑了呢？当我购买一件商品时最快让我陷入思考的往往都是品牌。比如买一瓶矿泉水，买哪一个品牌的矿泉水？哪一个品牌的矿泉水更健康、更划算、更有趣？如果把十来个品牌的矿泉水倒在一起，我相信我们喝不出什么差别，然而当它装进瓶子里，我们就需要选择，此时选择的不是矿泉水，而是品牌。比如近年来卖矿泉水的品牌创意层出不穷。“有点甜”、“大自然的搬运工”、“水中贵族”、“清宫魔性画像”，我们且不评价这个些营销创意好不好，矿泉水的产品生产成本并不高，所以他们把更多精力放在了品牌营销上，矿泉水价钱都差不多，为什么你首先想到的是这个品牌？在你看到它之前脑海里就会勾勒出它的包装、特点。这就是品牌，当你想到这里你就已经被洗脑了。我恍然大悟：并非每个人都是购物狂，如果都是购物狂，品牌不用做什么营销，自然就卖出去了。品牌营销对潜在的客户洗脑，让他（她）不自知地产生购买的欲望，而这些人大多都不是天生的购物狂，营销者通过品牌洗脑令他们首先产生“品牌认同”，进而“品牌痴迷”，最后达到“品牌成瘾”，成为这个品牌的忠实客户，一天不买就浑身难受。
那这些营销创意又是从哪里来的呢？很多企业都有自己的营销团队或者市场品牌团队，但创新的营销策略想必不是成立个团队就立马能得出来的。我想，也许这些营销创意不过是某人的灵光一闪，然后就被放在文案里写成了策划。真的是这样的吗?若是与用户心理有偏差、不符合用户需求，扔出去的营销造成的影响可是改不回来的。所以或许不是灵光一闪得来的，就算是，也需要缜密地验证。当然验证形式上取决于企业的文化与价值取向，也取决于企业赋予营销团队的能力。比如通过数字化手段进行价值曲线的分析来提升客户体验，或者运用突破式营销创新的解决方案。当企业赋能达到一定层次，营销团队就能结合企业理念、文化创造出更富有吸引力的品牌概念和创意，通过不同的媒介传播，把客户牢牢黏住。
所以我想：一个全方位的好产品并不依赖天生的购物狂，但它的品牌营销一定能让大部分用户对这款产品上瘾。然而如何令一个企业拥有一个强大稳定的营销团队？股权激励？先进的管理？也许我们是时候该去了解一下什么是赋能。
