
为什么设计思维这几年这么火?它能帮业务部门解决什么问题?企业在推广设计思维的时候,会遇到哪些困难,如何帮助大家训练设计思维?
针对以上问题,猫鼬工厂在5月27日举办了设计思维线下沙龙活动,由李晅老师为大家详细介绍和解答。
#到底什么是设计思维
设计思维是给做设计的人用的吗?是用来改善某一个产品的体验吗?其实,设计思维已经融入到企业的各个方面。
想象一下这个场景:一家供应商接收到客户新的需求,要一种新的材料。从市场,到研发,再到采购,经过半年的努力,大家终于把这个东西做出来了,而竞争对手只要一个月的时间就能提供给客户,你说客户选谁?
如果这家供应商的市场、研发和采购能在一起研究讨论,这个行业会有什么新的需求,未来的发展会是怎样的,提前做好准备,是不是就能响应快速变化的客户需求?
设计思维,就是一种能够帮助应对商业不确定性的方法。
#设计思维的用武之地
设计思维在新产品开发、营销策划、客户体验提升等方面发挥着重要作用。
借助对用户访谈中挖掘的需求,海尔打造了全国首款“抑垢型热水器”,引领一个新品类,“抑垢”成为后续所有高端热水器标配;精酿啤酒运用设计思维,转变营销策略,找到新的场景和人群来提高销量;机械设备公司的采购人员深入零件供应商,采取针对性的措施,有效提高零件的质量……
#猫鼬工厂如何帮助大家培养设计思维
设计思维发展至今,已经产生了众多的“门派”,有人纠结于谁才是“名门正派”,有人喋喋不休地争论正宗的设计思维应该分几个步骤,四个、五个、六个还是七个?
过于关注这些看上去很美好的套路,而没有定制化的训练,很多人就会遇到这样的问题:引入设计思维以后,好像也没什么用?
实际上,学习设计思维的目的是解决实际问题,而对于不同的应用场景,需要做相应的调整才能得到更好的成果。
在合作过程中,李晅老师会在课前对学员进行抽样访谈,了解学员需求,在课程中用真实课题进行针对性练习,训练、反思、实战,帮助大家把握设计思维的核心思想,并结合自身实际情况,大胆实践。
具体来说,我们会依据设计思维的四个步骤带领学员训练,并根据授课时长对内容进行调整。
以第一阶段“探索洞察”为例,在教学员访谈技巧时,李晅老师会带着大家直接练习:扮演被访者,对学员提出的访谈问题进行点评和指导,在互动交流中解决大家的困惑,帮助避免最常见的误区。
-什么时候问开放式问题,什么时候问封闭式问题?
-我们访谈得到的是消费者的真实需求,还是我们在消费者脑中植入了自己的想法?
-如何问出评价背后的事实?
观看视频,感受李晅老师现场授课的风采:
完整视频内容,可联系猫鼬工厂客服小逗鸭,回复暗号“设计思维”,获取回看链接;回复“课表”,查收猫鼬工厂创新课程表。
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