从事手机行业两年多了，接待过的顾客成千上万，让我印象最深刻的一件事情就是上周五的上午，一位十五六岁样子的妹子走进我们的店内，我热情走上前接待，刚开始她不怎么搭理我，只顾自己看自己的，问她她也不回应我，最终她在卖场里走了一圈，好像没有看上一款自己满意的机型，最终她终于对我说：只想看一款千元的智能手机，漂亮、屏幕小点的手机。根据她的需求，我把她引领到步步高的专区，在与她交流的过程中，我注意到他的手就像被水烫过的一样，手红红的脱了一成层皮，从中了解到原来她从事美容美发，因职业的关系所以才会这样，我急忙拿来我的护手霜给她用，她非常感动对我说：姐姐你心太好了！最后在手机成交后那护手霜我就直接送给她啦，虽说小小的一份礼物不值钱，但却让人心暖暖的！
案例来源于：长沙广场店
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