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【迪服务】画里有话 | 我们用各自的方式感动彼此

【迪服务】画里有话 | 我们用各自的方式感动彼此 迪信通集团人力资源中心
2014-10-13
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导读:乐山沙湾店:王利斌今天有一位老顾客专门托朋友,带给我们两幅画来感谢我们热情的服务。这位老顾客朋友,是在我手上


乐山沙湾店:王利斌


今天有一位老顾客专门托朋友,带给我们两幅画

来感谢我们热情的服务



这位老顾客朋友,是在我手上购买的三星7106,但买了没几天就出现了问题。本来以为售后会很麻烦,没想到拿到我们店里后我们并没有推卸责任,按照我们“七天无理由退换机,售后补贴30元的制度”,在征求了他的意见后给他换了手机,并补偿了他30元的交通补贴。然后还帮他把软件下载好,并且相互加了微信,留了电话号码,方便有什么问题好交流。


一来二去,我们从营业员与顾客发展到了现在的朋友关系。他觉得我们人热情,服务又周到,还经常带朋友来我们店买手机。他喜欢画画,今天就特地托他朋友给送来两幅自己亲手画的画,来感谢我们。



我们的付出没有白费,被人认可,心情很好。


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