【心服务】善念让美好发生！

今天上午，我来到迪信通修手机，在工程师处了解到三星手机换原装屏价格过高，经过门店店员的精心介绍，我对苹果4S有些心动，但又想换手机屏幕，我犹豫了，说回家考虑一下。出门的时候外面下大雨，店员将自己的雨伞递给我，我很感动，出门后再次返回，决定就拿苹果4S，原因是店员的服务态度好，下这么大的雨还把雨伞给我，等几天我还要再带个朋友来买手机。

今天中午，我带着儿子去买一部手机，因为我是电信用户，就到了这家店，该店员工通过与我的交谈了解到我想买一部普通的智能手机，站在用户的立场，为用户着想他为我推了一款海信智能手机，我认为经济又实用，也就决定购买了，之后营业员带我到收银台付钱的时候才发现自己身上钱没有带够，有点尴尬；在准备出门时，营业员仔细的介绍了他们的上门服务，方便用户，解决用户麻烦；此时我觉得非常惊讶，没想到买手机都可以送货上门，然后营业员拿着手机打车送我回家（车费他们坚决不让我付），到了之后帮我把手机调试好，让我拿到手就可以用，走的时候还说有任何不满意7天可以退换机，服务做到这样的手机卖场我真的是第一次感受，并明确表示以后要介绍亲戚朋友都到他们迪信通买手机；对迪信通的服务给个大拇指！

下午3点半外面天气很热，我在门外帐篷里等朋友，被迪信通的营业员看到后就叫我到店里乘凉，随即倒了一杯冷饮给我解渴。我问他们卖手机为什么要对不买手机的人做这样的服务？营业员把他们公司介绍了一遍后说：“迪信通是你们的朋友，我们是让你和你的朋友都知道我们不仅是卖手机才做服务。”非常感谢他们的热心！我会告诉我所有的朋友买手机就到迪信通。

前天下午，我在迪信通买了HOT E5，因为用起来不喜欢今天又找到了迪信通，没想到他们二话没说就让我重新选了款HOT T9，拿回家发现手机屏幕中间有点漏液，晚上我再次来到了迪信通，担心他们不给我处理还带了朋友去帮忙，没想到工作人员帮我们倒上水和饮料，直接问我“杨姐，你是打算换一款，还是直接给你退了呢？”我和朋友都很惊讶，已经换了一次了，还可以退，工作人员热情的告诉我们“只要不喜欢都可以退，何况现在出现了点小问题呢！”最后还赠送了我一份小礼品，在这里买手机真的很放心!