【迪服务】我的付出，你的感动

二月份的最后一天，外面刮着凛冽的寒风，下着蒙蒙细雨。上午10点左右一位行动不便的顾客拄着拐杖来到上海迪信通高桥店，营业员顾敏热情地前去接待，搬来了一把椅子扶着顾客坐下，在帮顾客放拐杖的时候，碰到顾客的手凉凉的，马上又为顾客倒了一杯热水，让顾客先暖暖身体。顾客很感动的说道：“谢谢，小伙子！你们的服务真好，让我感觉到像在自己家一样，没有一点拘束。”顾敏耐心的倾听顾客提出的问题，顾客说：“因为手机用的有点久了，反应有点慢，自己儿女不在身边，有问题就来找你们了。” 顾敏听着，立即帮顾客清理了手机垃圾，并耐心教他以后自己怎么清理垃圾。把顾客的问题都解决完后，顾敏发现顾客手机屏幕的贴膜有严重磨损，就帮顾客换了一张新的贴膜。顾客立即拿出钱包要求付款，顾敏笑笑说：“不用，这是免费的。叔叔，您以后只要贴膜有磨损了就来迪信通，在迪信通可以享受终生免费贴膜。”顾客非常高兴，连声说一定来，再买手机也来迪信通。”顾客准备离店时，顾敏看了一下外面还在下雨，就一手扶着顾客，一手撑着伞将顾客送到路边为他打车，顾敏看着顾客乘上车后，自己才放心的转身离开。

3月1日上海迪信通金山二店刚开门，就有位老先生带着一个朋友来买手机，朋友是帮他过来选手机的。营业员李兵接待了这位顾客，原来老先生是一位盲人，生活中有很多不便，没有用过手机，想买一台盲人能用的手机。在李兵耐心讲解下老先生最终买了一款比较实用的机型，李兵细心地为老先生设置好盲人模式，耐心地教老先生怎么使用！重复教了十多遍，老先生终于学会了使用。满意的点了点头，很真诚的说：“怪不得迪信通在石化这边生意这么好。我也是听朋友说的迪信通服务好，手机价格优惠,我才来买的！”

老先生几句简朴的话感动了我们的帅小伙李兵。老先生准备离店时，李兵不忘把老先生扶到门口下了台阶，店长刘科立即出门与老先生握手表示感谢，谢谢他能认可我们迪信通，来我们迪信通购机，这也是迪信通要求的店长感恩服务。我们要感恩每一位关爱迪信通的顾客。感谢你们的信任和认可！