心服务店面：湖南 桃江移动中心店
心服务主人公：莫秀芳 73104636
2015年9月3日，在纪念中国抗日战争暨世界反法西斯战争胜利70周年的阅兵式上，抗战老兵方队的出现绝对是一道别致的风景线。战火的无情、时光的流逝或许已经让昔日的英雄身躯不再高大、精神不再矍铄，但回顾那坎坷的艰难岁月，他们依旧是最伟岸、最可敬的人。
值此，迪信通也献上一份对抗战老兵的心意，特别推出了“抗战老兵免费领手机”的活动，故事也就这样开始啦。。。
9月4日上午，门店来了位老爷爷和一位中年男士，我马上迎上去，您好，欢迎光临迪信通，我是秀秀，很高兴为您服务，请问有什么可以帮您的吗？爷爷旁的中年男士就问你们这儿抗战老兵免费领手机是真的吗？我告诉他说这当然是真的，我们迪信通是全国最大的手机连锁企业，所有的活动都是真实有效的。
在和这位男士唠家常的时候，得知爷爷叫何旦初，今年92岁高龄，原99军2团3营的。本来昨天是要去北京参加抗战70周年庆典的，但因身体不适就没去。今天儿子何先生看到了我们的活动海报，想着是骗人的，就进来问下，没想到竟然是真的。
何先生讲反正我的手机也要换了，今天我感受到了你们的服务和诚信，就在你这里买台，秀秀你给我介绍台，只要信号好就行。我拿了台华为麦芒4给何先生讲解，何先生说就这台吧，我也不懂手机，我相信你们。然后我给何先生讲解了我们的心服务，要是不喜欢我们是7天包退，15天免检包换的，您可以放心的使用。何先生听后很开心，要了我电话，说下次所有的亲戚朋友买手机都会来找我。
临走的时候，我和何爷爷一起拍了照片，看着这位近百岁的老兵，心里说不出的感觉，说感谢或许微不足道，能做的唯有感恩珍惜现在。
在此，向所有抗战老兵和在反法西斯战争中贡献力量的各界人士致敬，历史的车轮滚滚而过，但您们的贡献、牺牲将永远被铭记。
心服务点评：
在大阅兵之际全国洋溢着爱国热情， "抗战老兵免费领手机"这样的活动更容易与顾客产生共鸣，并且为之称赞。
说送就送，不只是喊口号。在顾客抱着怀疑的态度来询问时，我们兑现了。我们提供真实的、有价值的服务，最终也赢得了顾客的信任，获得了忠实顾客。
这样的营销方式，不仅能够吸引客流并在活动中产生销售行为，也是在向顾客展示迪信通的企业文化和价值观，提高了迪信通的美誉度，给我们树立了良好的品牌形象。
