13号晚上八点多进店人没几个，当时我接到一位客户，向客人主动问好后了解到客户是过来修他的三星s3，就热情得跟他说您这边请，并帮顾客倒了一杯咖啡。在帮客人检查完手机后，发现是手机充电接口坏了。当时我试着问客户，了解到他也想再买一台手机。刚开始我给他推荐了价位在2000元左右的手机，经过跟客户耐心的交流后发现客户比较中意于1000多元的三星品牌的手机。经过我的耐心推荐客户选中了一台三星的手机最后我还推荐了几个实用性很强的软件，客户很开心并要求马上开单！我当时没有马上开单，而是把客户旧手机调试一下，又帮顾客导了通讯录。
当我把手机拿出来开好单后，发现客户在看另外一部手机。客户想送他朋友一台，当了解到顾客的朋友是位女士时。我就拿着三星a3009跟iPhone5对比外观，a3009又轻又薄比iPhone5大一点，这个大小刚刚好是最适合女士用的，女士肯定喜欢这款手机。客户拿起他旧手机打开微信准备拍照，我心里想这样拍照肯定效果不好看，我就跟客户说可以把手机给我，我帮您发高清的图片过去给您朋友看看，客户痛快得同意了。并把手机递给我手上，拿着客户手机上百度找这个型号的图片，保存前后侧边各一张，发了三张图片过去，没到一分钟客户说就拿这两台。
客户向旁边的同事表扬我，说我细心服务很好还谢谢我给他介绍的手机。当时我微笑着说这是我们应该做的，客户叫我拿一张白纸给他，写了几个字我才发现他在夸赞我，写完之后他就问我哪个是你们负责人，客户就直接拿去给我们的负责人。最后我帮客户下载完软件，顾客离开时表示下次买手机下次还会来找我。
通过这件事真切得体会到用心为客户服务，才会收获客户的真心。
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