案例转自：成都春熙店 曾强28005069
事情发生在9号星期天，下午的时候一切都在正常营业，这时候来了一个外国友人，是一位新来的同事在接待，我们的同事倒上了茶水给他们喝，这时候随行的翻译告诉我们他是选一款手机1000～2000配置要高。
经过一番挑选，这位外国朋友还是选择了国际知名品牌联想，由于新来同事有些流程不是很清楚，所以我们都在帮忙弄，特别是联想促销，耐心细致的讲解，和活动介绍，新员工也在一旁拿机子忙前忙后，在看了和交谈了一个多小时后，这位外国朋友决定购买了。
本应该就完成的销售又出现了状况，这时随行翻译说他们要美元支付，这可把我们为难到了，于是我就说你把钱收了帮他刷卡呀。他说不行，一番了解，他是怕外国朋友以为他拿了回扣，所以不能帮刷卡。明白意思后，我们还是犹豫，因为不认识真伪，这时候翻译说确实是真的，由于银行也快下班了换不了，他说叫我加了他的微信，说有什么可以找他，在看看那位外国朋友希望得到帮助的眼神，我爽快答应了，经过换算，我们收了钱找补后，把手机给他调试好了后，他很是感谢我们，和我们握手合影留念，我今天利用休息时间在中国银行花了一个多小时把钱换好了，虽然时间有点久，但是心里美滋滋的。
总结：团队合作是最强大的，让各种客人能在我们迪信通买到称心如意的好手机是我们最大的心愿，服务的差异化让客人感激我们，记住我们。
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