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【迪课堂】如何销售?如何控价?如何管理员工?优秀门店运营管理案例分享!

【迪课堂】如何销售?如何控价?如何管理员工?优秀门店运营管理案例分享! 迪信通集团人力资源中心
2017-08-15
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导读:为什么有的店面业绩居高不下?为什么有的店面客流量很大?为什么有的店面员工积极性高涨?优秀门店的运营管理经验分享给大家!


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小迪课堂开课啦!!!

为什么有的店面业绩居高不下?

为什么有的店面客流量很大?

为什么有的店面员工积极性高涨?

优秀门店的运营管理经验分享给大家!




由迪信通山东公司,威海路旗舰店店长王为为带来的


威海路旗舰店经验分享


王为为

年龄:28岁

入职时间:2012年11月21日

店长:2015年5月27日—11月24日.家乐福名达店

店助:2015年11月25日—12月10日.威海路一店

店助:2015年12月10日.—2015年3月4日.百通

店长:2016年3月5日.—2017年7月.威海路旗舰店


业绩汇报及经营理念



数据同期:

销量:3个月同比增长240台提升11%

毛利:3个月同比增长182903毛利提升23%

会员:3个月同比增长506套提升83%


经营理念:

  • 以行业内最优质的服务为顾客提供手机终端解决方案

  • 以销量转化利润.做多元化经营

  • 金融业务:了解市面所有分期金融利率.检查员工对分期的开口率


人员架构



店里一共8名员工,促销共2名,一名OPPO一名VIVO 剩下6人员工。


员工能力强势与促销员,我们店永远是营业员排名在最前面,促销2名倒数第一第二。


店长和营业员主导店里业绩,业绩持续增高。


这就意味着,我们更能把控有效利润的提升.执行公司的主推,更有助于高毛利机型的销售。


产品架构


辅助帮助员工拿到高新,培养高新员工,店长亲自参与销售,实践经验教会员工。


畅销品(小米、荣耀、魅族)


⑴网络比价—合理特价

⑵户外+室内POP宣传,特价专柜宣传

⑶坚持微信营销每周一次,所有员工转发

⑷确保库存


热销品牌(华为、OPPO、VIVO)


⑴首推热销品牌,报市场最低价,保证成交

⑵不允许硬性转移,流失销量


资源品相(中兴、酷派、金立)


⑴深度挖掘产品特点.

⑵先成交后转移,绝不可首推

⑶搭配独家优势资源(如哎呦奖励)提升员工待遇



主动出击


户外拦截的宣传活动.做到有声宣传,真正的宣传内容今天手机全场0元购,即购即抽百分百中奖,周抽。一等奖大家电一部,二等奖电热水壶,三等奖购机100元代金券一张。


每天坚持的户外特卖会,营造活动氛围,聚集人气,引客进店。


每天检查员工分期的开口率,周边所有卖场,没有3200以内的0首付,我们的独家,我们的优势.分期能带来销量,换取高利润,叠加乐享。



主动出击户外活动,户外特卖,套圈引流






主动出击户外宣传特价吸引眼球,活动引流



业务了解


金融业务:了解市面所有分期金融利率. 


员工开口率100%,并且会精确计算利率


所有员工必须开口宣传分期,0首付,0利息,现场免费领走手机


工作内容


每天给员工开会明确价位段机型,每天如此,让员工知道价位段现有的货源和机型。


每天反复培训资源机,实践--培训--检查。


店里我会一直跟盯,让员工知道卖一台机器,都要销售完善化转移-叠加-资费.养成了这种单单都转资源机的习惯。


以身作则

做员工心中的灯塔,指明前进的方向


店内现有的员工已经养成卖主推机的习惯已经成型。


每天如一自己在一线和员工站在一起,接触员工,融入到员工队伍,让他们感受到店长和自己都一线销售了,自己还有什么理由,偷懒,员工每天都非常有激情.都想在店长面前表现一下自己的能力。


销售资源机首先自己要会销售,每天自己先销售出一台资源机,让员工看见店长都在销售资源机,形成这种高利润机型氛围。


顾客所选的手机先成交后转移,在平常的缓客流的情况下,自己每单都会跟单,如果转移不成功,我会让他坐在我旁边听我怎么转移的,先让他去试。


活动组织


新品特价

店内布置分期

新品

学生季活动 




每周找厂家谈品鉴会


价格管控


价格,没有控价(指的是价格灵活,比价的跟价,不该放价坚决不放价)前提是在不流失销量的前提下。


员工在让你做出选择时,他其实想让你给顾客优惠的为了他自己的快速成交,而不愿意议价抗价.其实每个员工都有抗价的能力,都是因为懒不愿意用方法抗价销售,而是用放价成交。


销售流程


售前:在接待顾客的流程上,用心去接待顾客,耐心讲解,专业知识描述。


售中:销售完机器,利润完善,转移,资费,乐享。


售后:在销售完一整套流程之后,做好长期粘性顾客的方法,互加微信,通心粉。





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【声明】内容源于网络
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