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【迪培训】门店利润从何而来?好产品如何做?

【迪培训】门店利润从何而来?好产品如何做? 迪信通集团人力资源中心
2017-07-28
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导读:利润的重要来源——好产品。如何做好产品?

抬头看上面鲜红的图片,还有那几个醒目的大字。

没错,今天要给大家分享的内容就是关于利润的:


利润的重要来源——好产品


由于今天的课程内容较多,小编就不那么多的废话啦,直接切入正题。


昨天在迪信通管培生训练营,迪信通采购总监、销售总监李宁李总,给我们讲述了好产品翠花项目


本次课程我们分成了五个部分



下面我们具体来讲


01 产品研究及决策方向


产品的定位:产品是架接顾客和卖场之间重要的桥梁。

好产品的意义:直接会影响卖场与顾客的紧密性;对于门店的销量提升至关重要。

要求: 对于产品做到专注,术业有专攻;所有产品线的布局和选择都是经过店长、员工和顾客的需求,以销定采;遵循产品线门店终端决策权、让听见炮火的人呼唤炮火;顺势而为。

产品研究:以下几点最终决定产品打分,根据打分决定主推梯队。

  • 产品大数据调研

通过电商网站、通过赛诺数据、通过对手卖场数据来准确定位每个品牌每个型号的市场走势,根据每个品牌每个型号的市场走势来决定下一步产品线的操作与调整。。

  • 产品价格与配置对比

将产品的配置、参数列出与同价位其他竞品作比较。看其是否具备竞争力度。

  • 产品特性与易卖性

研究产品的特性看其包装潜力。某些产品配置也许不高,但可以通过特性包装,以弥补其性价比不足的短板。通过特色讲解和包装增加其易卖性。

  • 利润及货源保障

部分厂家现阶段常采取控货,饥饿营销。所以我们要充分考虑厂家的产能和后期的到货数量,并且要考虑利润的丰厚程度。


通过赛诺、GFK等数据看品牌走势

决策方向:

以市场动向为基准;

以顾客需求为导向;

以员工待遇为引导;

以公司盈利为目标。


02 资源产品的资源争取及打法


我们先来看资源机的选择与定位

资源机的销售目的:提升利润,我们把利润分解为:流量*单机毛利=利润。所以我们选择资源机时首先考虑流量与流速。

资源机选择标准:

  • 有一定的自然流量,主要以主流品牌新品与旗舰品为主,如三星S8系列、华为nova2系列、oppor11系列、vivox9系列,通过厂家沟通,对该产品加大量返投入,实现单台丰厚利润,单台手机毛利达到600以上。

  • 有人帮助卖。这方面是指资源机品牌促销员的贡献。沟通厂家给门店支撑优秀促销员,主要以华为、oppo、vivo、金立为主。促销员对本品牌资源机有明确的任务要求。

  • 性价比足够,手机配置符合主流配置,并具有特色卖点

  • 顾客容易接受和喜欢的品牌或型号,同时也是员工最喜欢的品牌或型号。

  • 资源型号有品牌的高价值礼品支撑大型的活动支撑

所以我们把资源机进行分类:

—— 第一梯队(五项全满足)

—— 第二梯队(满足三项)


下面我们来看资源产品的定位

我们以 OPPO R11 上市为例。

此款产品市场关注率较高,厂家广告投入10亿,百度搜索次数3.4亿,我们借势与厂家沟通谈判,该产品单台额外投入150元量返激励,单机毛利达到700块,全省只有迪信通独有政策。又联合厂家,提前联合预售,并双方各自投放高价值礼品,例如榨汁机和拉杆箱,沟通厂家大型新品首发活动在迪信通投放,此款型号,在青岛分部三天销售530余台,单型号,超越了地方国美苏宁的两倍,单型号创造了37万毛利。也促使了单店业绩大幅提升,例如台东一店上市单天销售5万毛利,环比提升两倍。


资源产品资源争取的方法:

——逐级争取法

公司:供货价、返利及优势资源的争取。

市场部:争取大型活动、宣传物料、活动临促等。

店长:争取高价值礼品、室内品鉴会、优秀促销员。

促销员:争取厂家大礼包等普送礼品。


——品牌制衡法

单周按品牌支持力度,决定周六日两天品牌主推方向。决定方向后通过培训、考核从而提升支持品牌的占比。以此成为资源谈判的筹码,并规定品牌不得连续主推2周以上,以达到制衡目的,坚决不被品牌绑架。


最后我们来看资源产品的打法


热销品-抢量

我们以特价形式包装厂家重点型号,例如:华为、小米、荣耀,这样的产品既能实现引客进店,打击竞争对手,还可以争取到厂家紧俏的溢价产品。

  • 敢于打特价,引客进店。每周x款特价机

  • 特价宣传曝光率高

  • 员工不拒卖

  • 保障库存

新品-增量

  • 加大新品预售,抢占市场份额

  • 首销期间联合厂家做高空和室外的大型路演活动。

  • 结合分期做0首付活动。

重点资源机爆量-增加利润

  • 通过厂家培训掌握其品牌的品牌发展和文化,及产品独家特性

  • 制定考核方案:有奖有罚

  • 结合分期做0元购包装


03 产品控价操作及库存管理办法


首先来看产品控价操作:

针对于控价的目的,常常控价则流失销量,不控价则流失利润。而我们的目的是销量递增毛利递增,那就要采取既管控又灵活的方法。

灵活:对于市场上不控价产品,将全力释放给门店,给员工。评判的标准是,与顾客交流5分钟以上,以线上价格和周边对手价格做为比较,低于我们售价的,我们全力跟价,并且根据门店和一线员工的反馈,及时调整价格。


管控:对于价格体系管控比较好的品牌与机型,控原价销售。通过员工的主推能力,与日常的培训。基本可以做到不流失销量。我们的原则是宁可不卖,也不乱价,以防引起连锁反应。因价格未成交的顾客,我们将赠送高价值礼品,既能突显出我们的优势,又能保障手机的利润。


另外:员工只要对于控价机型侥幸申请低价,店长直接放价到底价。避免员工存在侥幸心理而放价,让员工能够自主的议价,并提升其议价能力。


然后来看库存管理办法:

品项管理:把门店分为独立店商超店厅类门店

独立店操作全品项;

超市、厅门店按照其区域特性,选择独立店畅销品和资源品,以此来简化品项集中型号,避免小型门店品项过多,流速减慢而造成的库存增大。


周转速度根据门店与总库的距离来分配库存周转速度。

市区门店周转14天,次日到达门店周转天数21天;

外阜门店周转天数28天。

这样条理分配后,门店既不影响货源,又能加快品项的流速。


人工手动调货制度:门店与门店之间的货源流通也是影响库存周转的重要环节。

全品类货源以小区为单位,每周2次进行调配。

对于个别紧俏货源由店长发起。在群内提报货源需求。各店回复有无。由店长按距离进行合理调配。


滞销产品清零计划:每周对一款滞销产品要求门店全部库存为0,包括出样机器,主要是以第二台半价的方式帮助门店快速清库。避免积压带来的更大损失,从而让门店产品轻装上阵。


我们的库存严格按照在满足门店需求的同时,控制在21天左右。同时执行先入先出的原则。


04 会员卡/分期销售方法


神秘武器——会员卡

首先挖掘放大会员卡的作用。我们根据会员卡的作用贴合一线销售做了以下几个包装培训:

 作用一:差异化的售后服务增加顾客购机保障。员工购机完叠加会员卡既能给顾客带来更有力的售后服务又能给员工带来丰厚的利润。主要针对于闪电购机顾客,进行二次叠加会员卡。

作用二:将会员卡作为销售前成交的砝码。主要针对市场价格比较透明、顾客喜欢讨价还价的特性。我们将会员卡进行反向包装,让顾客预存300手机直降100。并告知顾客已享受了超值的售后服务,手机还得到了100元的优惠。实际我们不仅保障了手机的原价销售,还通过会员多挣了100毛利 ,也大大增加了手机的成交率和会员卡的配比率。

作用三:建立老顾客的真正粘性,实现二次返店。包装会员卡费用为0。所支付的会员卡费用统称为购机款,二次购机可以作为购机款二次使用,这样包装后既降低了会员卡的销售难度,又激起了顾客二次购机的欲望。

最终总结:之所以把会员卡统称为神秘武器,既能给顾客带来售后无忧的服务保障,又能给员工实现促进成交的利器,还能给员工和公司带来高额的收入。


销量增量利器——分期

分期不仅是一种前卫的付款方式,更是销量增加的利器。手机金融将是手机业务板块新的突破口,它不仅能给公司带来后台利润,还可以率先抓住部分客户群体实现增量。

我们分期的具体做法如下:

  • 要求店长全员持证上岗,所谓的证就是捷信分期工号。让店长能亲自熟练操作分期。

  • 全面了解分期金融业务的各项利率,通过对比更加凸显我们的优势。

  • 门店具体操作

  • 要求员工把分期当做是门店活动进行100%开口率

  • 门店分期宣传曝光率:要求曝光内容丰满。

  • 产品包装:将分期与产品结合,组成特价分期和新品分期。

特价分期:以006和008为重点,结合畅销畅销产品,起到引客进店作用。

新品分期:以新资源品和分期相结合,重点操作10-10-10和多付1%,利用新品的市场拉动力,使新品利润和分期利润相叠加。


05 翠花项目


基于新零售之初——萃花项目

依托萃花OTO项目平台,整合货源、仓储、物流、渠道优势。

将全国手机零售优质商户或平台(线上&线下)纳入项目平台。

组成全国最大的手机供货渠道,同时对平台订单统一管理。

32个分公司横跨全国28个省市,库存充足,在全国范围内进行大数据就近配发,缩短物流时效和物流成本。

打造未来更快、更稳定、更优价、更有保障的全新OTO手机销售模式。

新零售:线上+线下+智能物流

特征:全渠道+数字化+智能化+新型体验店+智能物流

企业价值:提高销售业绩、节约运营成本、增加用户粘性、提高工作效率

消费者价值:任意购物、选择多样性、消费安全保障、提升消费体验

发展方向:以用户体验为中心的经验模式


翠花平台简介:


翠花项目发展规划:




随着经济市场的发展,新零售是必然趋势,正如马云所说:


纯电商时代很快会结束,未来的十年、二十年,没有电子商务这一说,只有新零售,也就是说线上线下和物流必须结合在一起,才能诞生真正的新零售。 ——马云 于2016年云栖大会


关于“利润的重要来源——好产品”的课程到这里就结束了,内容比较丰富,大家可以慢慢消化。


另外大家有什么好的销售技巧,可以给小编留言,我们和小伙伴们一起分享呦~~




    END   



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