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【迪课堂】门店销量提升2大技巧,利润提升5大秘籍,果然独门秘籍!

【迪课堂】门店销量提升2大技巧,利润提升5大秘籍,果然独门秘籍! 迪信通集团人力资源中心
2017-11-02
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导读:自从看了这篇文章,再也不愁销量和利润


小迪微课堂开课啦~

最近看到很多消息,说线下实体店越来越难做了,那么想要做好店面,有什么优秀的经验?手机在线下门店的销售有什么技巧?

迪信通青岛公司日照分公司 · 百货大楼A区门店—尚庆涛

把门店优秀的销售技巧分享给大家

尚庆涛

2011.6 东营燕山路移动厅店长

2011.11 黄海一路电信厅店长

2012.4 海曲路店店长 最高业绩纪录

2015.6.1 日照新玛特店长 业绩最高纪录

2017.1.1 日照海曲三店店长

2017.6.20 日照百货大楼A区担任店长

一、销量提升


1、作为店长首先要了解门店产品和库存,每天第一件事对销售数据进行分析,对库存进行及时补充。缺货产品及时去其他门店调配和集中。

了解门店的库存和销售数据在早会进行分析,哪些员工做得好哪些员工没有完成指标要及时表扬与批评,对员工然后进行产品的梳理,要求推有货之货,减少对于货少的产品成交后没货的尴尬。

超市门店要大胆的宣传特价,畅销机敢打。并做好网络机海报宣传,因为竞争对手就在你的身边。能把顾客吸引过来很关键。

塑造良好的舒适的门店环境。这些都可以非常直接的影响到顾客和员工自己。也是销量提升的关键。

2、百货大楼门店属于商超门店,与对手门柜台只有一米相隔,所以留住顾客很重要。

与对手的差异化我还是着重于“迪信通心服务”,每个员工都要去培训让他去理解我们的心服务是服务于顾客,回馈给自己!而不是一味地应付公司的检查,顾客对我们来说是上帝,不是傻子,销售人员是否真心对待服务于他,他可以感受得到。

再者就是员工的本身销售能力和成交能力,对于员工这方面培训要勤更要及时变通。想销售手机先用心做好心服务,积极主动接待顾客是首要的,顾客接近柜台搭上话便及时宣传七天无理由退换货, 顺手递上一张名片,像交朋友一样让顾客大体了解自己。

以旧换新也是提升成交的法宝,也是与当地竞争对手的差异化服务之一。公司这种好的政策我会有目的性的扩大宣传,让顾客知道这一点人无而我有!

二、利润提升

1、主推转移

新销售的模式转变是我们利润提升的重要目标方向;资源机的细分化和对员工的产品、销售培训要口对口,要勤,要加强,更要去监督考核。

资源机我们分成两种,一种是品牌资源机如(华为、OPPO、vivo )一种是独家资源机(中兴、D.phone、糖果、金立)。

第一种资源机员工都是放在首推,因为顾客对于这些品牌很容易接受,我们还有毛利,这种产品首推基本不会导致流失销量,而且还能获得产品利润。

第二种资源机我们放在成交以后的转移,店长店助协同员工二次把关。这种产品毛利很高,但往往顾客不容易接受,员工对这些机型讲解时,需要花费很长时间,所以放在最后交完钱、去转移也避免一些硬转会转跑的现象。

还有我个人针对门店情况喜欢找一些冷门机器做一些包装。

2、分期

个人认为没有捷径。要求员工单单开口,手机价格、分期价格明码标出,在与顾客谈价格时及时宣传手机不花一分钱,大胆的利用分期提升高流水带来高利润。并制定每人的分期量。员工养成习惯,也就后续工作简单多了。

3、会员预存直降  

首先要求每位员工熟练的讲解会员内容。在跟顾客进行到讨价还价时,及时搬出我们的法宝,会员预存直降政策,顾客您的手机只需要预存会员300手机给您即刻优惠100,您以后购机还可以继续使用您的会员预存款。并且又让您享受到别家没有的会员专享服务。从而降低手机的优惠还提升会员的利润。

4、话费诊断合约叠加

如今是网络时代,我们的爷爷奶奶辈分得人都在适应这个网络社会,每家每户离不开网络,所以就更好的给我们创造了销售新99不限量套餐合约的空间。

每位成交的客户都要进行话费诊断,现有套餐是否真的适合您,新的99不限量能为您省多少有给您带来多少方便。真心的为顾客省钱顾客高兴,叠加办理也从而也提升了我们的利润。

5、价格管控

大楼这个环境竞争相对激烈之前员工养成了只顾销量不考虑利润的习惯,发现这个问题后我决心改掉这个坏习惯,开始的过程对于员工是痛苦的不放价难以销售,卖不出去。不销售员工促销情绪不满。

但是困难总得克服,从开始优惠200成交到优惠100到优惠50成交,从员工的不理解到不断地给员工培训一对一疏导让员工养成少优惠而利用会员预存直降的方法习惯,尝到高利润的甜头。慢慢的员工也就不再随便大方的给顾客优惠那么多。



我们的销售方向:

通过心服务做好门店销量的提升。

通过新型销售模式,聚焦手机高毛利。

店长是门店的领头羊,店长的方向执行力与否关系到整个门店。不停的学习公司好的政策,认真用心的贯彻执行。

坚持不懈的给每一位员工培训,认真监督落实员工执行,个别差的要单独开小灶,不允许每个人拖门店后退。是完成公司指标的重要保障。

**版权归迪信通集团所有,未经允许禁止转载**


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