心系上海职场 人力部积极开展防疫工作显嘉楠担当

近期上海疫情反复，人力资源部高级副总裁顾佩玲在第一时间了解上海职场情况后，亲自向人力团队部署上海职场抗击疫情工作。在顾佩玲的统一带领下，京沪两地人力团队紧密围绕疫情期间药品物资采买运输与日常运营、身心健康与情绪疏导、员工帮助计划三大板块开展工作，为上海职场抗击疫情提供坚实后盾。

作为公司吐故纳新、注入活血，支撑人才组织高效运转的关键部门，人力部在上海职场防疫工作中发挥重要作用，勇担防疫重任，展现嘉楠担当。在上海职场居家办公的情况下，顾佩玲成立防疫小组，亲自统筹人力团队的办公用品寄送、信息收集整合与防疫方案制定，以及“云入职”系统与流程规划工作，并与各部门连夜开会商讨药品等物资采买与运输方案。

信息收集与调查是抗击疫情的重要环节。本轮上海疫情瞬息万变，为了把工作做到底，人力团队没有浮于表面信息，除了一些随手可查的每日更新疫情数据外，还想办法去深入了解其他一些公司在疫情应对上的措施，各行政区甚至各街道小区的防疫状态和政策，力求抢占防疫主动性的同时做到快而不乱。

疫情期间，人力部防疫小组开展多次会议，共同商讨职场防疫政策，例如居家办公、办公室开放、暂停差旅等事项。各种事项多且杂，在疫情打乱常规流程后，要重新理顺所有的信息并不容易，需要十足的耐心和洞察。为此，人力团队尽可能地站在人身安全、业务运营和员工体验这三个角度去思考，并通过沟通协商得出相对平衡的决策。

制定防疫政策后，人力部在第一时间通知上海职场，并定时收集和统计每位同学是否有确诊、密接和隔离等信息。同时，人力部还制定了紧急预案，以防在“阳性”、“密接”等特殊情况下保证同学身心健康，并保护其职场权益。同时，人力部和信息技术部一起，贴心地将每位同学的电脑、电源和显示屏等办公用品寄送到家，优化居家办公体验。

疫情期间物资供应紧张，人力部与其他部门积极联动，积极提供并筛选供应商资源，包括物品规格、快递等参考信息。物资筹备期间，人力部不仅负责安排药品递送，还及时通过微信、飞书等各种渠道与大家分享防疫知识。在疫情严峻的4月初，人力部还特意搜集和提供在线演唱会、云蹦迪链接和电影等娱乐资源，为防疫期间每位同学的居家生活加点甜。

为了确保特殊时期的入职体验，人力部想尽办法开辟云端入职通道。因为不能线下去公司办理入职的关系，上海职场的一些新同学感到陌生和局促。而为了给新同学更高效的入职体验，人力团队重新调整云端入职和系统架构。在这期间，很多既有的流程和手续都不再适用，并且员工考勤等信息系统也需要不断去和其他部门同学沟通调整。基于前期沟通准备，人力团队确保所有新同学在入职当天就完成合同寄送返回、签字视频录制、电脑快递接收和远程入职辅导等全部手续办理，以便在最快时间内确保一切流程的正常运转。

疫情可以锁住脚步，但锁不住每一颗向上生长的心。为了让大家更好地锻炼身体，人力部在“科学健身1+6”的活动中特别邀请北京体育大学体能训练专家、国家队教练鲍克老师开办了7期云端直播课，为居家锻炼的同学提供专业指导，宅家健身，乐享云端。

此外，人力部还同步上线了员工帮助计划（EAP），涵盖婚恋家庭、亲子教育、情绪压力管理、人际关系、自我成长和心理健康六大板块，事无巨细，全面保障每位同学的身心健康。

在人力部看来，人力工作的核心是服务好每位具体的同学，而不是抽象的“职场人”。特殊时期，只有以心换心，把其中每个细节都做到最好，才能给遇到困难的同学营造有温度的职场体验。

人力部蔡同学表示，居家办公期间，上海伙伴们的表现特别让人感动，大家承受着疫情带来的压力与焦虑，操心着家庭的物资补给，照看着上网课的孩子，还要随时响应社区密集的核酸检测，但是大家克服了重重困难，在各自的岗位努力坚守，团结一心、互相打气、互相帮助，生动诠释了我们嘉楠人的正能量与战斗力。人力资源部佩玲总也十分关心上海职场的伙伴们，随着疫情日益严峻，佩玲总要求我们要时刻关注疫情发展动态，将保障伙伴们的人身安全与公司的顺利运行作为工作的首要考虑因素，上海团队做好一线支持，北京团队担当坚强后盾，努力为大家提供海陆空全方位支援，携手共渡难关。