2017年7月2日清晨，创谷·天鸿物业秩序部的许诺，被同事送到了医院。手臂上被角铁划开的一道伤口，鲜红可见。看着窗外的雨仍旧下个不停，一夜未眠的许诺着急说道：“你赶紧多安排几个同事，千万要排除任何一处漏水，保证业主正常办公！”
原来7月1日晚上7时47分，长沙发布暴雨红色预警，不到3小时，长沙市防汛办启动防汛Ⅱ级应急响应。接连两次预警，橘子洲头已经穿洲而过，长沙遭遇洪水围城……在这场超越98年大水的灾难面前，每一次水位线的上涨，都牵动着创谷·天鸿物业的心。
当天晚上，天鸿物业秩序部没有一个人要求回家，而是聚集在了办公室，众志成城为创谷筑起一道防护生命线。以许诺为代表的物业秩序部，第一时间筹备了创谷园区预警预案，搬运沙袋组、检查设备机房组、排污排水系统组、区域排查组、温馨提示组等分工明确的抗洪防汛组，在短短半个小时内就成立了。
雨越下越大。一霎时，雨点连成了线，“哗”的一声，大雨就像天塌了似的铺天盖地从天空中倾泻下来，狂风卷着暴雨像无数条鞭子，狠命地往玻璃窗上抽。眼见创谷园区一道路旁的积水有堵住的趋势，如果不及时疏通，有可能会全部流入地下车库，给业主的爱车造成巨大经济损失！许诺丝毫没有犹豫，立马卷起裤腿，挽起衣袖，一头扎进了暴雨中。没有现成的工具，就直接用双手一遍又一遍探索堵住的源头，疏通下水管道……一个小时后，雨水已经逐渐沿着下水道缓缓流走，为了确保雨水不再积压，许诺又在雨中淋了20分钟，一再确认才放心离开。
还未来得及休息片刻，就听说写字楼夹层急缺人手排查漏水情况，许诺又马不停蹄地赶往目的地。夹层处灯光亮度不够，许诺找来手电筒查看，不料手臂上被角铁划出了一道伤口，鲜血顿时涌了出来，顾不上处理伤口的许诺继续完成接下来的排查工作。直到忙到凌晨时，同事发现他的手臂受伤，他才感觉到伤口异常疼痛。
“听业主说，其他写字楼都有积水、漏水的情况，但是很惊讶创谷丝毫没有受到任何影响，我的心理非常踏实。总算一整晚的努力没有白费。”手臂上仍旧挂伤的许诺开心说道。
随着洪涝的渐渐退去，天气渐渐转晴，长沙（国家）广告产业园管委会为天鸿物业献上锦旗，感谢天鸿物业在洪涝之时对创谷的付出与辛苦。
许诺是一名普通的天鸿物业人，曾参加入选2017年天心区青年岗位能手评选活动，在这场汛情面前，许诺就像是一个“闪电侠”，哪里需要他，他便使上自己最快的速度去往最需要他的地方，因为创谷是大家共同的家，我们都在为建设自己的家默默付出，从未后悔！
