如果说优质的售后服务是连接公司和客户之间的最强纽带，那么高效快速的响应客户的维保需求，也是我们正诚蝶和一直以来专注的工作重点！
售后服务是产品质量和公司理念执行的终端环节，也是整个产品方案最佳呈现的关键节点，正诚蝶和的工程师们一直保持着最快为客户解决问题，使命必达的初心，奔赴在药房设备售后服务的第一线上。这一次我们的工程师们来到了广西右江民族医学院附属医院的门诊药房，进行售后维保工作。
售后经理在医院现场监测门诊快发机工作情况
广西右江民族医附院于2020年投入使用蝶和门诊智慧药房系统，从当年的装机调试到现在的设备运营，售后维保，我们的售后团队一直都保持着高度的关注和专业高效的服务。
右江民族医学院附院门诊药房现场
此次回访，售后工程师针对门诊药房快发药机以及拆零药品柜的运行情况，进行了细致的观测和了解，并在与药师的沟通当中，力保药房正常运营的同时，解决现场出现的状况。
观察药师操作步骤并了解设备使用情况
通过工程师们仔细核对流程步骤，重现错误原因，多人查找复核，更新软件程序等一系列专业操作。针对问题的原因，安排了升级软件，更换配件等解决方案，确保医院门诊药房在不间断工作状态下，高效及时的售后维保。
设备售后工作现场
技术为本，售后为王，及时响应，使命必达! 正诚蝶和的每一个员工都在为给用户提供最优质的服务与专业化的支持而不断努力！做好维保，及时响应，我们一直在路上！
