【直播精华回顾】华为数字化转型领军人解读企业数字转型之路

数字化是我国经济发展的大趋势，也是企业发展的必经之路，同一行业中，率先进行数字化转型的企业，可以构建竞争优势、获取数字化红利。但是数字化转型并非朝夕之事，没有深刻的理解和认识，盲目进行数字化转型只会让企业陷入被动。

5月9日，华为蓝血十杰&消费者事业部CIO何园媛老师在华为培训视频号直播间为大家带来了《华为数字化转型实践与方法分享》，与数万名观众畅聊数字化转型的“时”与“势”。下面就让我们一起来回顾一下直播内容。

（结合视频观看效果更佳！）

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以下为分享内容：

数字化，是目前企业管理中最为热门的话题，各行各业都在谈论数字化。目前很多企业已经开启、探索数字化转型，甚至有一部分企业已经享受到了数字化带来的红利。其实在所有行业的发展中，数字化都是绕不过去的话题，未来的所有行业，都将被数字化技术“重构”。

在最近几年，国际局势发生了剧烈变化，世界正经历百年未有之大变局。所有企业和个体都将面临三大挑战：

1、新兴市场国家和发展中国家的崛起速度之快前所未有；

2、新一轮科技革命和产业革命带来的新陈代谢和激烈竞争前所未有；

3、全球治理体系与国际形势变化的不适应、不对称前所未有。

在这样的大环境中，中国过去四十年所经历的高速稳定发展时代已经成为过去时，模糊性、变化性、复杂性以及不确定性将会是我们接下来所要面临的问题。在未来，每个人、每个企业都将在混沌中寻求生存和发展。

回首过去影响人类科技进步的三次工业革命，结合当今即将到来的第四次工业革命，我们不难发现：工业革命都是由技术突破来驱动产业变革和升级的，先由一个产业波及多个产业，最终完成全社会转型和升级。但是与前三次工业革命不同，第四次工业革命还将具备以下特点：

1、前三次制约工业革命发生和发生程度的要素是技术和能源，而第四次工业革命中，可再生资源将成为主要能源，科学技术将成为工业革命唯一控制点；

2、能源不再制约发展后，数据将成为主要生产资料，使用科学技术将生产资料转化为生产力，成为关键控制点，最终结果是开启数字时代。

时代变化迫在眉睫，但摆在企业面前的却并非康庄大道：那么多新技术，我的企业应该在数字化转型过程中构建哪些能力呢？或者说应该关注、使用哪些技术呢？

其实虽然各行各业的属性、特点不尽相同，但实际上，我们可以从中提炼出五类关键技术，围绕数据的产生、连接、存储计算以及最终使用来开展，包括：5G及物联网技术、数字感知与传感技术、高速计算与存储技术、大数据及人工智能技术、高保真显示终端技术。而通过这五类技术，我们可以实现无处不在的连接、触手可及的算力、无所不及的智能、身临其境的体验。

这就要求企业需结合自身技术能力，提前思考布局，帮助自身实现数字化转型。

不同行业不同个体对数字化有不同认知，也正因为这种不统一，导致了数字化转型开展的困难和阻力。所以统一企业内部数字化认知，是非常重要的一件事。

讨论数字化，有两个概念绕不过去，一个就是信息化，另一个是互联网化。这两个概念具有非常强的关联性和继承性，它实际上是数字技术和管理理念在不同的发展阶段的体现。所以在实际的讨论中，我们所说的数字化实际上谈的内容却是信息化和互联网化。在本节我们将着重对信息化展开讨论，后续内容将会在公开课中完整呈现。

信息化的定义和看法：企业的信息化实质上是将企业的生产过程，物料移动，事务处理，现金流动，客户交互等业务过程通过技术手段转变成信息资源。归纳起来也就是企业的生产、运作、经营和管理。信息化就是对这个过程进行的主动变革。

有一个关键点：这个过程会给企业带来价值和收益，但要获得价值和收益，业务就必须具备可度量、可管理、可追溯、可改进四个特征，而要具备这些特征，业务首先就要按流程和标准来运作。企业要优先建立流程和标准，建立后再使用技术手段去管理和固化流程中所产生的信息。这是企业信息化的实质。很多企业只看到技术手段去记录业务过程，却没有看到背后需要建流程和建立标准的潜在要求，导致信息化出了一堆系统，但没有价值。所以企业在埋怨信息化没有价值，投资过大的时候，需要反思自身对信息化认知发生了偏差，没有看到信息化的本质。

信息化的本质，是通过信息化建设，优化整个组织运作和组织结构，最终用IT系统固化企业的运作管理。通过信息化建设，企业可以获得的最显性资产，是软件包系统，也就是软件包厂商提供的标准的、专业化的、面向某个特定业务领域的软件套件，比如OA、ERP等。

虽然看上去信息化是软件包驱动，但其本质是落后企业，落后的生产力向先进生产力学习的过程，所学的是优秀的流程，标准、组织结构和解决方案。只是这一套东西是软件包承载的，能够把握这样实质的企业是真正可以通过信息化获得价值和收益的，它构建了企业的竞争力。而没有看到本质的企业，其实只是投资了软件包，价值收益自然乏善可陈。

信息化给华为，或者说给所有企业带来的最大价值，就是降本增效。通过降本增效和管理体系的重新构建，帮助中国企业走过了混沌期，走上了科学之旅和发展的道路。

过去20年，中国互联网行业快速发展为我们带来了很多的收益，对整个消费行业的快速升级和转型起到了巨大驱动。而在互联网发展过程中，也同步创造了一些新的商业模式和组织形态，这些对后续我们要开展的行业数字化、企业数字化转型具有非常大的借鉴和参考意义。

结合互联网发展和互联网对消费流通领域的重塑，我们对于产业链在数字技术加持下的重构，做了几个大胆的推论：

1、  在未来，产业链的上下游的各个环节通过网络紧密连接，信息传递速度加快，让整个产业链运作效率极大提升，产业链条缩短，上下游整合在整个过程中加剧；

2、  数字技术和行业特征、行业场景相融合，将带来产业分工细化，每个分工下面专业水平得到极大提升，水平提升带来协作加深。各个环节控制点都在自己手里的企业将越来越少。整个产能将呈现网络状协同分布，大规模定制将成为主流生产模式

3、  生产力提升，产能过剩将形成买方主导的市场，各行各业都需要对客户开展深入的研究和分析。大部分的企业将改变过去有什么能力做什么产品，有什么产品再定位客户是谁的正向思维模式和工作方法。转变成为客户需要什么，我就构建什么样的能力，逆向客户化思维。

4、  企业的效率、成本、创新等综合能力竞争加剧。过去，大而不强的企业是能够获得大的市场的，而在未来，这些企业将被快速超越。此类企业需快速思考如何进行数字化转型，避免被新物种替代。

由于时间的关系，我们接下来的课程将会放在后续的公开课中进行。届时，我们会进一步讨论华为对数字化转型的思考和观点，大家会看到：

华为数字化转型的愿景以及企业转型的本质是什么；

华为在数字化转型中所定义的四个核心的数字化转型方向是什么；

围绕着四个方向的顶层设计是什么样的；

依赖顶层设计，我们在每一个业务领域又是如何落地的。

都说转型很困难，因为转型可能会带来整个企业的运作风险，销售收入的下降，盈利能力的下降。但是如果不转型，我们可能会看到未来的颠覆，企业竞争处于绝对的劣势。那么究竟如何转型呢？希望在接下来的公开课中，我们可以通过华为自身的实践，给大家带来一些参考和借鉴的意义。