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新课有料 | 《流程优化实战精研班》课程介绍

新课有料 | 《流程优化实战精研班》课程介绍 华为培训
2024-11-28
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导读:本课程分享华为流程管理实践,掌握流程管理关键环节的方法工具,输出流程优化高阶方案,支撑企业运作效率提升,夯实数字化转型基础。

课程简介


任总说过流程作用就三个:一是正确及时交付,二是赚到钱,三是没有腐败。


建立以流程为核心的无生命管理体系是华为的管理理念,华为通过IPD、IFS、LTC、ISC等一系列变革建立了完整的流程管理体系,根据最佳实践来设置流程,能保证业务成功不依赖于个人英雄,让成功可以复制,从偶然走向必然。根据战略、业务、流程来设置组织,分配权力、资源和责任,能使组织设置更加合理,组织能力更加匹配业务需要,运作更高效。


本课程分享华为流程管理实践,通过真实业务场景实战演练,掌握流程管理关键环节的方法工具,输出流程优化高阶方案,支撑企业运作效率提升,夯实数字化转型基础。



 需求与挑战


业务遇瓶颈

优秀实践靠个人经验传承,成功具有偶然性,不知如何正确的优化或重构管理体系以实现业务持续有效增长


流程效率低

流程多,但缺乏端到端流程拉通,存在部门墙;内控与流程两张皮,面对问题风险不能及时中止


组织不匹配

没有人对全流程的业务结果、运营效率负责,出了问题就扯皮;权利难以下放,什么都要高层领导批准


培训对象

业务主管、流程管理专家

业务骨干、IT专家



课程大纲(3天2晚)


训前


  • 需求对标&方案匹配

  • 确定业务主题

  • 分组分工&训前作业



训中


理念导入:

打造持续业务成功的流程体系

  • 什么是流程、什么样的流程才是以客户为中心的

  • 流程的作用,以及发挥这些作用的流程特征——好流程的标准

  • 流程管理的理念:流程管理的六大方针、流程架构、流程分层分级

  • 流程管理三大阶段

     -规划

     -建设

     -运营

  • 流程管理机制


第一站:流程规划

  • 为什么要做流程规划

  • 业务架构与流程架构的关系

  • 流程规划的方法与实践

     -解读商业模式

     -分析价值流和能力框架

     -优化流程架构

     -规划流程建设项目

  • 演练1:流程架构规划

第二站:流程优化

  • 流程优化的方法

  • 第一站 需求分析

  • 第二站 方案设计

     -高阶方案设计

  • 演练2:流程高阶设计

     -详细方案设计

  • 演练3:绘制流程图

  • 第三站 开发验证

     -流程文件

     -培训赋能

     -流程验证

     -流程试点

  • 第四站 推行落地

第三站:流程运营

  • 为什么要做流程运营?

  • 什么是流程运营?

  • 谁是流程运营的责任人?

  • 流程运营的四个阶段

     -运营规划

     -运营执行

     -流程绩效管理

     -管理持续改进

课程收益


建立流程管理意识、促生流程建设意愿、统一流程建设及运作语言;构建一支具有专业能力、掌握工具方法的流程管理专家队伍


学习内化华为优秀管理实践,按照规划、优化、运营三个阶段的关键步骤,演练输出企业自身的流程架构、流程高阶设计、流程图等核心成果,为公司核心流程改进带来方法与行动建议


理解流程管理的理念方法,指导流程责任人规范有序管理业务流程,并通过不断的提高流程的效率和质量、降低运作成本和风险从而支持业务的成功。


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