近日，华为技术有限公司（以下简称“华为”）联合中国信息通信研究院等共同发布了《中国通信运营商业务研发运营一体化（BizDevOps）实践报告》，旨在深入探讨业务研运一体化（BizDevOps）在通信行业的应用与挑战，分析在当前形势下，运营商如何通过实施业务研运一体（BizDevOps）以加速数智化转型、优化业务流程、提高服务质量和运营效率，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。
“业务研运一体化”人才转型视图
报告的第三部分总结归纳出了由业务驱动、能力平台、组织人才和价值运营等四大要素构成的通信运营商业务研运一体化（BizDevOps）使能元模型。“业务研运一体化”人才架构体系与组织关键职能体系之间的关系为：以六大技能角色为核心，向外扩展 “业务环”、“研发环”、“运营环”三大能力内涵，并以客户、体验、应用、架构、治理和分析六大能力场景为径向轴，形成人才转型统一视图。数字化治理已经成为企业转型升级的必经之路，然而，电信企业在数字化治理的组织运作优化、人才转型以及IT支撑平台方面，还存在明显的不足与挑战。在组织人才转型层面，报告针对企业内部HR与业务缺乏握手，人才发展未高效支撑业务发展等问题从数字化人才成熟度模型的构成元素（组织、人才、文化）和优秀实践两大部分进行分析与诠释。
BizDevOps,相比于技术，更多与组织、人和文化相关
数字化人才成熟度框架及工具指南
2023年，TM Forum启动了“技术型组织设计”（TechCo Organizational Design）项目，联合华为公司与其他全球领先运营商进行共创，并在4月份发布了标准GB1047数字化组织人才成熟度模型，面向未来组织、人才、文化三大数字化组织转型要素，帮助企业更好的评估自身的数字化转型准备度。模型倡导共识与协同，提供了一套完整的工具、框架、要素和指导建议，并统一人才评估标准，对齐人才语言，帮助企业拉通内部不同部门（业务、人力、技术等），在数字化转型方面的人与文化挑战能达成一致目标与解决方案。
对于人才的应用，华为设计了一套全面性及互动性的人才工作坊，联合四家国际领先运营商（浙江移动、stc、AIS、MTN），在TM Forum“Rise of the bots”催化剂项目中，进行模型的应用与验证。该项目也在2023年9月份的DTW峰会上荣获“最佳新催化剂项目-文化与人才”奖项。峰会期间，由华为带领的催化剂项目组也举办了一场大师课，让参加者体验人才工作活动并更好理解模型的内涵。活动现场气氛热烈，在将近一小时的迷你工作坊中，人们充满热情地参与讨论，对模型的人才与文化初衷也表示关注。2024年，华为和浙江移动网管部联合创新的数字化人才成熟度模型催化剂项目最佳实践案例，在电信管理论坛TM Forum发布。
业务与人力资源握手数字化人才发展根因识别
基于数字化人才成熟度模型识别和推进数字运维组织、文化和人才发展
作为标准模型，成熟度模型为参与组织带来三个关键价值：
1、业务与人力资源有握手：通过促进企业内部协调，明确数字化转型的共同愿景、目标和行动举措，确保人才发展对齐业务诉求；
2、数字化转型有参考：提供最佳实践供他人借鉴学习，使能组织能力沉淀形成可复用资产，并作为转型标尺持续衡量与改进；
3、业务全局化发展有举措：通过对成熟业务及未来业务领域的覆盖，使能企业立足当下，放眼未来。
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