用户老王
“喂,是TP-LINK吗?我之前买了双频吸顶TL-AP1750C-PoE/DC在商场布无线,可是只要节假日连接网络的人一多,无线信号就消失,是怎么回事呢?”
TP小商
您别着急,让工程师来帮您排查问题。
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之前400热线接到这样一条反馈,用户反馈使用TL-AP1750C-PoE/DC做无线覆盖,连接人数超过一定值之后,无线信号消失,导致无线网络不稳定。

经过TP-LINK工程师给用户排查后,检查发现无线信号消失的原因是设备重启了,询问供电方式,用户反馈AP是使用DC供电,平常使用都没有问题,但是周末、节假日等人流高峰期使用就容易断电重启。由于TL-AP1750C-PoE/DC出厂不配送电源适配器,工程师查看用户使用的电源适配器,选择是正规厂商生产的电压为12V电流为1A的电源适配器,这才找到了症结。
TL-AP1750C-PoE/DC的最大整机功耗为21.18W!用户使用的电源适配器功率不够!
用户使用的电压为12V电流为1A的电源适配器最大功率为12W,功率是不够满足AP设备需求的,所以才会在连接网络的人数多的时候,设备重启,无线信号消失。

这给我们提了一个醒,在选择电源适配器的时候,首先要注意电源电压是否合适,例如TL-AP1750C-PoE/DC的供电标准是802.3at标准PoE供电和12VDC供电,则需要选择12V的电源适配器,如果电源适配器标准电压大于12V,可能会烧坏设备,小于12V可能会无法启动设备;

然后是需要注意设备功率,由于TL-AP1750C-PoE/DC最大功耗为21.18W,则
21.28W/12V=1.765A
所以至少选用1.765A及以上的电源适配器才能满足AP设备的要求。

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