信多帮＆探知乐途：两年时间，营收暴增103％，他们做对了什么？

早在2021年，探知乐途就跨越了年度营收千万大关，与2019年相比，实现了业绩翻倍的显著增长，彰显出强劲的发展势头。

即使是疫情最严重的2020年，身处风暴中心的探知乐途依然稳住了基本盘，全年营收保持在2019年的80%，展现出强大的市场适应力与惊人的韧性。

步入2022年，面临诸多不确定性，探知乐途遭遇了一次短暂的挑战，经历了业绩的微幅回调，但这并未阻挡其前进的步伐。

2023年的探知乐途再次扬帆起航，线上交易额飙升至近2000万的新高度，实现了华丽的转身与超越。

而到今年，截至9月30日，探知乐途前三季度的销售业绩已全面超越去年总营收，全年交易额有望突破2500万。其中，夏令营业绩增幅高达76％。

这些数字的背后，不仅是业绩的飞跃，更是探知乐途品牌实力与市场认可度的有力证明。

为了探寻这一系列增长背后的秘诀，信多帮与探知乐途两位创始人——绵羊老师和犀牛老师进行了一次深入交流。

交流过后，我们有一个深刻的感受：

在行业增幅放缓的当下，泛营地商家唯有顺势而为、坚定执行，才能真正实现持续增长。

今天，我们将与两位老师的交流精华整理分享，希望对正处在增长瓶颈期的你有所启发和帮助。

在谈到今年实现大幅增长的关键策略时，绵羊老师强调，一个是产品，一个是销售，但归根结底，还是产品要对。

产品是一切策略的基础，正确的产品配合高质量的执行才能激活市场，给我们带来持续增长的活水。

那么，如何界定何为“正确的产品”呢？

探知乐途给出的答案是：顺势而为。

绵羊老师透露，尽管武汉地处九省通衢，坐拥千万人口，但其本身并非一线城市，市场反应与趋势传递都相对滞后。

因此，探知乐途从来不会闭门造车，更不会偏执于自己的价值主张，而是始终保持对外部市场的敏锐观察，采取跟随策略，灵活应对市场变化。

每到出营淡季，两位老师以及产品、销售负责人总会通过客户调研、同业交流、上下游供应商反馈等多维度信息搜集，了解最新市场趋势，精准把握行业脉搏。

这其中，犀牛老师特别提到了信多帮对探知乐途的正面影响。

“我们基本已经形成了在重大决策前与信多帮沟通的习惯。看看产品趋势，学学营销策略，再结合我们自身的情况做针对性调整......这一套流程对于我们近几年的增长帮助特别大，我认为这也是你们最有价值的点。”

绵羊老师也幽默地表示：“用好你们，就成功了一半。既然你们的核心价值是帮助我们这样的机构增长，那我们就应该充分利用起来......”

今年，探知乐途在产品上的一大亮点，就是对信多帮年初预测的全部热门目的地做了精准布局，并对海外营和亲子营两大提升收入的关键杠杆进行了积极拓展。

（信多帮对今年夏令营的产品趋势预测请参考《第一波夏令营预售趋势报告来啦》点击这里查看原文）

最终结果也没有让人失望——所有线路型基础产品均获得了不错的销量。

特别是海外产品顺利实现从0到1的突破，不仅为探知乐途2024年的业绩增色不少，更为其在2025年冲刺三千万营收大关，奠定了坚实基础。

事实上，早在2023年，绵羊老师和犀牛老师就发现了海外营的潜在增长趋势。

经过团队近一年的精心筹备，英国、新加坡、日本三大海外营产品全都在今年如期上线，不仅赶上了海外营的强势增长浪潮，贡献了超过20％的营收增长，也为探知乐途的后续增长提供了重要抓手。

尤为值得一提的是，探知乐途的顺势而为，并不止于简单地跟随趋势；更在于结合自身实际对趋势的深化创新，即在趋势的基础上做加法。

今年五月，利用踩线间隙，绵羊老师在北京与信多帮进行了一番交流。

从信多帮传递的草原亲子游趋势及消费者对质价比的追求中，绵羊老师捕捉到了灵感，随即果断做出决策——亲自带队前往内蒙进行实地考察。

在目的地的甄选过程中，绵羊老师发现，呼伦贝尔作为一个成熟的旅游目的地，景色优美、资源丰富、基础设施完善，很适合作为产品目的地。但也因其市场热度较高，价格始终下不来。

“结合你们说的质价比趋势，我们换了一个思路：做大众目的地的小众周边；品质不一定差，但价格一定低。”

就这样，探知乐途巧妙避开了人流扎堆的呼伦贝尔大草原，转而选择了同样符合市场需求，但性价比更高的乌兰布统草原。

这种在大趋势下做加法的平替策略，既顺应了市场趋势，满足了客户需求；又通过更具性价比的同类平替，降低了产品成本，适应了消费降级背景下的产品价格下探趋势；在进一步丰富了探知乐途的产品线的同时，还提升了其市场竞争力，实现了销量与口碑的双赢。 

6月初，乌兰布统亲子营产品一经上线便引发了抢购热潮，一场秒杀几乎实现了五期全满。产品热度的外溢也使得其他夏令营产品的销售获得一波小幅增长。

犀牛老师对此总结道：“今年就是这样，好产品还需要好价格！原有产品直接降价会侵蚀利润，所以我们选择直接以价格为锚，重新打造符合市场需求的新产品。。”

这才是泛营地商家创新的正确姿势：在确定性的趋势上做加法。

在整个交流过程中，我们听到了很多绵羊老师和犀牛老师对信多帮不懈分享行业趋势的认可，以及对CSM经营策略支持的感谢。

但我们觉得，两位老师最应感谢的，其实是整个团队的敏锐洞察力与果断执行力。

多年服务泛营地商家的经验让我们感受到，很多商家其实并不缺少对趋势的了解和掌握——至少，还有信多帮这样值得信赖的战略合作伙伴，在持续向大家传递着行业趋势与市场风向。

然而，并不是所有商家都能真正将这些趋势认知内化于心，外化于行，形成坚定的行动决心。

面对趋势变化的浪潮，人们往往容易陷入舒适圈不愿出来，并以种种借口和理由掩盖对变革的迟疑或抵触，为自己的停滞不前寻找慰藉。

探知乐途却以实际行动，诠释了另一种可能。

从到热门目的地的精准布局；到海外产品的顺利推出；再到乌兰布统亲子营的快速上线......探知乐途总能在第一时间适应变化，抓住趋势，快速行动，推出符合消费者期待的新产品。

这种“洞察—行动—增长”的循环，正是探知乐途在今年实现显著业绩增长的核心驱动力，也是其在竞争激烈的市场环境中脱颖而出的最大优势。

顺势而为，不仅要顺产品的势，还要顺销售的势。

绵羊老师介绍，探知乐途通过试错和实践发现，就现阶段而言，最好的销售策略就是秒杀。

“我们也试过很多营销方式，但确实只有秒杀是最适合我们，最能直接刺激销量的。”

既然只有秒杀才有销量，那就把秒杀做到极致。

2023年，探知乐途仅在3月和4月分别作了一次品类秒杀和集中秒杀，之后几乎再无主动促销动作。

虽然也短暂掀起了销售热潮，但后续营销活动的缺失，使得早卖形成的良好销售势头未能得到有效延续。

同时，秒杀时间过长以及预热触达不充分，也给探知乐途带来了活动持续性不足、销售势能减弱、客户关注度下降等问题，给去年的夏令营销售留下了不少遗憾。

“今年，在信多帮的建议下，我们确定了提高秒杀频次、缩短秒杀时长、做好预热触达的秒杀策略。”

2024年的探知乐途一改“一次秒杀定胜负”的销售策略，将秒杀活动紧密融合于夏令营的三大周期，开展了多轮秒杀促销。

其秒杀活动从3月一直延续到6月底，配合更加细致的预热触达，每一轮秒杀都收获了亮眼的业绩。

高频次的秒杀活动，给探知乐途带来的不仅是业绩的显著增长，还有团队士气的显著提振。

泛营地行业必须要让团队一直保持“赢”的感觉！

每一场秒杀活动取得的小胜，都是对团队努力的肯定，都能成为团队继续前进的动力。

高频秒杀持续形成的正向循环，不仅可以有效激发团队成员的积极性，也为商家的持续增长注入了源源不断的动力。

让我们满感到意外的是，探知乐途在取得成绩的同时，并没有停止对自身的反思和优化。

在聊到销售策略的后续优化时，绵羊老师表示，通过与信多帮CSM一起对夏令营数据进行复盘，团队意识到今年在销售转化、市场挖掘及客户触达等方面仍有提升空间。

“我们通过小程序后台数据监测发现，7月还有大量感兴趣的潜在客户，但因为带营压力太大，实在没有精力再去跟进转化......包括每一轮的秒杀，我们也可以做到更加精细化，进一步提升转化率”

鉴于此，探知乐途已规划在未来的经营中，进一步延长销售周期，增加秒杀频次，并依托客户分层管理，实施更加精准高效的秒杀策略。

“目前，我们的小程序平台已积累了近20万用户，注册会员也将近10万人，也是该做精细化运营了。”

这种自我驱动和持续改进的精神，或许正是探知乐途持续增长的内核动力。

探知乐途的实践证明，顺势而为不仅是对市场趋势的敏锐捕捉，更是在不断试错与优化中，找到最适合自身的发展道路。

在“不促不销”的市场大环境中，探知乐途紧跟市场趋势，不断调整和优化自己的销售策略，以量的积累实现质的飞跃。通过一次次小胜的叠加，达成了销量的稳健提升，稳固了持续增长的基石。

此次的交流，除了两位老师的细致分享，我们也一起对探知乐途的夏令营数据进行了二次复盘。

从中发现了一组值得所有泛营地商家重视的数据：

在今年探知乐途的所有夏令营客户中，有20％是去年夏令营的老客；近30％来自于口碑转介绍的新客；最大流量来源则是一日营老客的转化，占比高达40％。

为什么要说这组数据值得所有泛营地商家重视？

原因在于，信多帮在服务过程中发现，不少和探知乐途一样正处于转型期的商家，在夏冬令营业务取得初步成功后，便会将重心转移到夏冬令营上，再加上人力和精力的不足，很容易就忽视了一日营的重要性。

这种做法的结果是，商家很快就会发现自己的用户年龄断层，可供转化的低龄孩子缺失，从而陷入流量焦虑。

我们都知道，一日营客户和夏冬令营客户很多时候是两类人群。但这并不是说参加一日营的客户一定不会参加夏冬令营，两者是有一定比例重合度的。

只要商家的一日营客户基数足够大，即使转化率相对较低，也能从中筛选出数量可观的夏冬令营潜在客户。

以信多帮服务的某商家为例。

该商家在第一年执行了6200人的一日营活动（包括公共假期的两日营、三日营），并在第二年从中转化了近400名夏令营客户。

尽管从数字上看，转化率仅为6%，但值得注意的是，该商家当年夏令营的总招生人数也不过600多人。

从总量上看，超过65%的夏令营客户都来自于之前一日营客户的转化，为商家带来了极为显著的业绩增长。

信多帮在之前的推文中就曾强调：在没有形成大量、稳定的夏冬令营口碑转介绍前，泛营地商家必须要维持足够多的一日营活动执行量，才能保证夏冬令营的转化基础。

（详细内容请参考《从0到3000万，深度剖析泛营地商家进阶之路，建议收藏》点击这里查看原文）

实际上，对于营收还没突破3000万的泛营地商家而言，一日营的老客转化就是其最大的流量基本盘，是确保夏冬令营业务持续健康发展的关键所在。

因此，针对那些尚处于发展转型阶段、营收未达3000万规模的泛营地商家，重新审视并且优化一日营的运营战略显得迫在眉睫。

毕竟，一日营低门槛、低风险和高效率、高流转的产品特点，既为初次尝试泛营地产品的家庭提供了理想的入门体验；也是老客户进一步了解和参与长线产品的重要跳板。

在行业流量难寻、新客增长艰难的当下，一日营作为连接短期体验与长期复购的桥梁，其重要性愈发凸显。甚至可以说一日营就是泛营地商家最确定的流量入口和获客渠道。

探知乐途对一日营的坚持执行以及40％的一日营转化率，或许对感叹流量少、获客难的其他泛营地商家能有一点启发。

“善战者，求之于势”

“善弈者，因势利导”

回望国内泛营地行业发展的十年历程，我们经历了从无到有、从小到大的快速成长阶段。

期间，三年疫情带来的严峻考验，让我们学会了在不确定中寻觅变化转机，这不仅是对外部环境的适应，更是行业韧性的展现。

如今，随着疫情的远离与市场的回暖，行业正步入一个更加成熟、稳定的发展阶段。虽然市场依然充满变数，但每年还是有不少确定性的趋势不断涌现。

我们只有紧跟趋势，顺势而为，才能在不确定的市场环境中稳扎稳打，享受行业增长带来的复利馈赠。

在行业增速放缓的背景下，探知乐途以实际行动诠释了“顺势而为”的真谛，写下了一段段增长传奇。

我们相信，在未来的日子里，探知乐途将一如既往地保持这份敏锐的市场触觉与坚定的执行魄力，不断攀登新高峰，书写增长新篇章。

同时，我们也期待更多商家能够从中汲取灵感与力量，共同推动整个行业向着更加繁荣与成熟的未来迈进。

编辑 | 魏翻番