经常上网的你有没有听过“反差感”这个词？
它主要是指同一事物表面与实际不一致，对比之下所产生的差异程度。
简单来说，表面与实际的差异程度越大，反差感就越强。
泛营地行业就是个“反差感”极强的行业！
初看，市场不小、门槛不高、毛利不低。好像谁都可以来，谁都可以做。
但往往进入行业之后才能发现问题：
市场是不小，但同行也不少；
门槛看似不高，但立足实在太难；
毛利没见高到哪去，但纯利已经实实在在低到踢脚线了！
信多帮深耕行业6年，见证了很多商家因为看好行业的趋势和未来而涌入市场，也看到了很多商家因为经营不善而黯然退场。
有些商家，带着强烈的赚钱欲望，一上来就卯足了劲要做夏冬令营产品，投入大量时间和资金踩线自研，结果压根没客户。
有些商家，给自己安排了颠覆行业的宏大使命，在产品、营销、获客等多个方面轰轰烈烈开展创新，最后反被惨淡的销量颠覆了自己的认知。
之所以出现这样的结果，关键就在于没能充分把握泛营地商家初级阶段的核心任务和首要目标。
实际上，泛营地行业是个典型的慢行业，需要深耕细作，需要全心投入，扎扎实实走好每一步，才能守得云开见月明。
那到底什么才是0-2岁泛营地商家最应该关注的首要目标？
活下去！
围绕“活下去”这一目标，商家的核心任务是什么？
产品和客户！
产品是商家提供服务的载体，客户是商家实现盈利和持续发展的关键。
只有解决好这两个问题，泛营地商家才能赢得生存空间，获取有效利润，实现业务的稳步增长，走上发展壮大的轨道。
今天，我们就把信多帮对这两个问题的回答分享给大家。希望能对正处在0-2岁阶段的泛营地商家，或者想进入泛营地行业的创业者有所启发和帮助。
正确的产品：基础一日营
对于初入泛营地行业的商家来说，“做正确的事”的优先级要远高于“正确的做事”。
与其上来就大手笔投入风险更大的夏冬令营，不如踏实干两年周末活动；与其闭门造车，盲目创新，不如优先构建多样化的一日营基础产品矩阵，积累更多种子客户。
因为此时的商家，一没有客户基础，二没有资源优势，正是需要依靠投入小、周期短、反馈快的一日营产品来引流拉新、建立信任、塑造口碑的时候。
也只有足够丰富的一日营基础产品，才能满足不同孩子的兴趣，同时吸引不同需求的家长。
例如：CS、徒步、骑行、登山、观鸟、野外生存、农耕、博物研学、城市生存挑战、一日高校研学......
这些一日营产品的优势是成本低，受众广。
较低的成本投入，使得商家在初期阶段能够灵活调整预算，快速响应市场变化，避免过度投资带来的风险。
广泛的受众基础，意味着更宽的市场边界。可以让商家通过丰富多样的活动快速吸引大量潜在客户，形成规模效应，从而实现批量引流和执行。
这两个优势对既缺资源又少客户的0-2岁泛营地商家来说极为友好。
同时，一日营可以高频执行的特点，也为商家的服务团队提供了充足的实践机会。
通过不断的执行服务和经验积累，商家不仅能够磨炼服务团队、提高执行效率，还能在与客户的互动中逐渐塑造专业形象， 建立品牌口碑。
一些初入行业的泛营地商家总想着憋大招、搞创新，或者执着于做自己定义的“小而美”。
结果是浪费了大量资金和精力，但客户不买单，产品销量和渗透率始终上不去。
其实产品创新可以分为“延续性创新”和“破坏性创新”。
延续性创新是在现有产品基础与市场发展趋势上，做出局部或全面的创新；破坏性创新则是指与主流市场发展趋势背道而驰的创新活动，讲究打破一切，归零重来。
在目前的市场环境下，我们更建议泛营地商家采取延续性创新的方式，在满足基本市场需求的基础上，逐步引入创新元素，并始终保持对成本和收益的敏感性。
这样才能在不牺牲增长和盈利的同时，逐步建立起自己的品牌特色，形成差异化竞争优势。
获客的逻辑：
熟人、口碑、老客复购
按照项目板块的不同，泛营地商家的客源可分为两类：B端客户和C端客户。
对于0-2岁的泛营地商家来说，C端客户（即通过社会化渠道，直接面向家长和孩子这样的散客）是更为主要的获客目标。
在C端客户的来源上，泛营地商家通常遵循一个典型的获客逻辑，即前期靠熟人，后期靠口碑，复购靠产品丰富度。
在初期，熟人的推荐是最直接且有效的获客方式。因为熟人之间存在一定的信任基础，这种信任可以迅速转化为对商家服务的信任，帮助商家低成本获得首批客户。
随着服务的深入和信任的积累，客户的正面评价和口碑转介绍会带来更多精准客户，进一步扩大商家的客户流量池，促进业务的快速增长。
与此同时，为了维系客户的长期忠诚度与复购率，商家还需要不断丰富产品线，提供更精细的服务来满足不同家庭多样化的需求与期待。
在这一过程中，有效的口碑转介绍是泛营地商家持续发展的关键。
转介绍的本质是一种基于口碑和信任的传播，就像你在吃了一家味道非常好，服务也很棒的餐厅后，不仅会持续再去，还会忍不住向周围的朋友圈分享。
泛营地行业重信任，谁能在售前阶段更让家长安心、放心，谁就能获得信任和成交。
亲朋好友之间的介绍与推荐，就像一针强心剂，能极大提高潜在客户对商家的信任，促使其更快做出购买决策，让购买行为更轻易的达成。
想要实现有效的口碑转介绍，商家需要关注两个核心点：产品的高品质，服务的超预期。
产品的高品质：围绕质价比打造产品，让产品的价值可以被客户识别和认可。
服务的超预期：通过更多的服务细节，提供超出客户预期的服务体验，增强客户的满意度和忠诚度。
当客户感受到超出预期的服务和高品质的产品时，自然会更愿意留下好评，提供反馈，主动分享给亲朋好友，从而为商家带来更多精准客流。
低成本且高效的客户获取策略是泛营地商家实现盈利与增长的关键。
通过线上线下融合获客、私域流量池的构建与运营以及口碑转介绍的强化，泛营地商家可以逐步建立起稳定的客户基础，为未来的长远发展奠定坚实的基础。
----------
----------
泛营地是一个复合增长率极高的赛道，拥有巨大增长潜力的同时，也要面对较长的发展路径。
在其他行业，如快消品，在找对产品和客户的前提下，营业额快速突破100万，是一个相对比较容易实现的目标。
但在泛营地行业，哪怕找到正确的产品，获得稳定的客源，也依然需要至少1-2年来进行口碑的建立、产品的优化、团队的打磨......
这意味着所有从业者都需要用更长远的眼光来看待投入产出比，不被短期的市场波动所左右。
当然，反过来说，只要产品和客户对了，商家就有坚持下去的价值和意义。
越是竞争激烈、越是资源有限，就越是需要泛营地商家聚焦核心价值，提高自身的确定性，将增长的雪球滚起来。
通过多渠道拉新、高频次执行，逐步积累客户流量、打造品牌口碑、形成稳定的老客复购和口碑转介绍，是泛营地商家在0-2岁这一阶段最确定的动作。
希望所有0-2岁的泛营地商家都能紧密围绕产品与客户这两大核心要素进行战略布局，顺利度过这一阶段，实现更为稳健的发展和真正可持续的增长。
编辑 | 魏翻番
推荐阅读
|
1 |
|
|
2 |
|
|
3 |
|
