第二期
产品功能更新报告
深耕泛营地行业8年，累计服务泛营地机构3000+，信多帮始终秉持着“帮助中国泛营地企业成长”的核心使命和“有用、有效、有结果”的产品理念，持续围绕泛营地企业的实际需求和行业的发展趋势，推进产品迭代与服务升级；坚定瞄准泛营地商家的真实业务场景和内部工作流程，以持续递增的研发投入，不断对系统进行更新完善和优化升级，帮助商家团队更顺畅地开展运营工作、提升服务效率，赋能泛营地企业实现降本增效与持续增收，助力泛营地行业的数智化转型。
以下是信多帮SaaS近期的重要功能更新，希望能为您的业务带来新的助力。
国庆营数据看板上线
经常登录信多帮系统后台的商家应该早就发现了——夏令营周期结束后，系统首页的「夏令营数据看板」已经同步切换为成了「国庆营数据看板」，为商家备战黄金周提供全方位的数据支撑。
（功能示例，非真实数据，下同）
在这里，有关国庆营的各种数据一目了然。既有交易额、浏览人数、销售转化率等各种结果性数据；也有新老客户占比、已成交客户来源等过程性数据；更有取消未下单客户、长时间浏览客户等精准潜客名单。
另外，相较于夏令营看板，此次国庆营看板还新增了两个重要统计维度：“浏览产品详情的老客户占比”和“新老客户转化率”
借助这两个数据，商家可以更清晰地洞察新老客户的兴趣偏好和不同产品的吸引力，分层判断新老客群的触达率和转化率，从而进行针对性优化。
通过数据看板展示的业务现状，商家能够进一步梳理成交画像、深入挖掘客户需求、快速调整销售策略，最终用更精细化的运营动作强力驱动国庆营业绩高效增长。
视觉营销升级
1. 营中照片新增滤镜模板自定义
本次更新特别推出营中照片自定义滤镜导入功能——商家可以在上传营中照片时，导入预先调好参数的cube格式滤镜模板，让营中照片更贴合商家品牌调性、产品主题风格、具体场景特色，给客户更具质感的视觉体验。
配置路径：PC端系统后台添加营中照片时，选择“上传后自动添加AI智能滤镜”，点击编辑进行配置
同时，常用的滤镜模板还可以保存至滤镜库，后续上传营中照片时无需再重复设置，大幅提升照片美化效率。
2. 媒体库打通视频号
小程序商城装修与详情页封面视频现在均支持直联微信视频号内容，并支持自定义播放设置。
不仅免去了优质视频号内容原文件丢失，无法在小程序内展示的烦恼，也省去了一个视频需要多端上传的繁琐，让小程序商城更具品质感，产品详情页更具吸引力。
产品详情页配置路径：在营种详情编辑页面添加封面视频时，选择视频号内容
商城配置路径：【设置】—【店铺装修】—【页面管理 视频】在上传视频时，选择视频号内容
3、往期回顾可添加视频素材
作为商家执行经验和服务水平的真实佐证之一，往期回顾是增强客户信任的重要抓手。
之前受限于内容形式，很多真实生动的活动场景无法通过视频形式直观呈现，导致潜在客户难以直观感受活动价值。
此次更新后，往期回顾不再局限于图片形式，而是同时支持图片和视频（非视频号直连）
配置路径：【营中】—【往期回顾】—选择上传视频
无论是展示往期精彩瞬间的原生视频，还是客户在营中的真实反馈实拍，都能轻松上传至详情页的往期回顾板块。
通过视频直观呈现真实的营中活动画面以及孩子们的欢乐瞬间，比文字和图片更有感染力和说服力，能让客户更清晰地感知产品价值，有效加速客户决策过程。
评价管理优化
1、同步评价支持链接分享及扫码进入
评价管理功能也在此次迎来升级！
系统后台的同步评价列表新增「小程序码展示」和「网址链接获取」功能，方便商家多渠道展示评价。
扫码进入即可查看该营种产品的全部评价
更重要的是，商家在创建同步评价时无需再固定选择单个营种商品，只需关联目标营种或分类即可即可快速生成评价链接，一秒汇聚优质口碑。
商家可将评价链接或二维码直接嵌入产品详情页、小程序商城首页、公众号菜单栏或活动推文等营销位置，打造“口碑可视化”展示窗口，增强客户信任。
2、精选评价新增时效识别
信多帮之前就说过，客户在关注已消费客户的评价过程中，越来越更加注重评价的时效性，越“新”的评价对客户的消费决策影响越大。
所以，此次评价管理模块的优化，我们不仅将精选评价功能单独拆分出来，方便商家管理，还新增了“评价时效识别”机制。
系统将智能识别并自动标红半年以上的远期评价，提醒商家及时更换或调整，确保精选置顶评价始终保持真实、新鲜和优质，避免过时或低质评价影响品牌口碑和客户决策。
3、评价管理新增图片数量筛选配置项
除了时效外，评价内容的字数和配图也是衡量一条评价的是否高质的重要维度，
通常情况下，客户评价的字数越多、配图越丰富，往往意味着评价者投入的心思越多。这类评价不仅对其他潜在客户更具内容吸引力，也能为其消费决策提供更有价值的参考。
所以此次更新，我们新增了“图片数量筛选”配置项，结合评价字数、评价时间等维度，商家可快速筛选出配图丰富、内容详实的高质评价进行重点展示，助力提升转化效果。
运营效率提升
1、订单导出再添新维度
订单导出功能新增营员出生日期、营员年龄、所属团组、首次邀请人、后续购买营种等多个配置项。
商家可以根据实际需求，在导出设置中灵活勾选所需字段，清晰描绘下单客户特征，深入挖掘潜在客户需求，为经营决策提供实打实的支持，让产品设计更贴合市场，营销策略更具针对性。
2、会员数据再增新指标
本次升级后，会员列表也新增两项关键指标：“邀请好友转化率”和“邀请成单数”
通过这些数据，商家能直观看到每个会员的邀请成果，轻松识别出那些擅长推广、有分销员潜力的会员。
针对筛选出的“种子分销员”，商家即可主动联系并邀请其成为正式分销员，进行进一步培育和激励，逐步搭建属于自己的分销团队，进一步降低获客成本、扩大口碑传播。
3、机票统计模块全新上线
每年的长线夏冬令营，最让商家头疼的莫过于营员漏买机票的问题——等到出发前才发现有营员尚未购票，不仅导致整个行程延误，还得紧急协调处理，完全陷入被动局面。
针对这一痛点，我们全新上线了机票统计功能模块，从根本上帮商家解决机票管理难题！
在这里，商家可以实时查看所有对应营种营期的航班信息、营员购票情况等，同时，系统支持一键导出未购买机票的营员名单。
商家可让客服主动联系跟进提醒，从源头避免因营员漏买机票导致的行程延误，保障活动顺利开展；同时，也能引导更多客户选择线上购票，提升运营效率，避免出行风险，让整个营期出行安排更顺畅、更省心。
保险配置升级
1、保险名单导入支持“乱序识别”
以往，商家在通过粘贴名单导入保险名单时，必须严格遵循“姓名+证件号+手机号”或“姓名+证件号”两种固定顺序格式，稍有错位就会不能识别，导入失败。
现在，这些麻烦通通成为过去。升级后的粘贴名单导入功能全面支持信息“乱序识别”。
无论姓名、证件号、手机号等信息如何排列，系统都能自动识别并匹配，大大降低操作步骤，提升工作效率。
2、保险模板导入新增报错提醒
导入操作简化的同时，投保信息的准确性也迎来“双重保障”。
此次升级，模板表格导入新增了两项智能校验机制：
重复信息自动标红：若上传的模板表格中出现重复的证件号时，系统会提醒证件号重复，并将重复的营员信息标红提示，方便商家快速核对修改，有效避免重复上传导致的多保、漏保；
关键信息缺失预警：当导入非身份证类型的证件（如护照、港澳台通行证）且未填写生日信息时，系统会主动提醒商家补充营员性别和生日信息，确保信息完整有效，避免因信息缺失导致保险无法生效的情况。
通过这两项机制，原本需要逐行核对的重复项检查、信息完整性校验，都由系统自动完成，从源头减少人工核对成本，让保险管理从“繁琐耗时”变为“高效省心”。
3、营种保险生效时间更加灵活实用
经常开展单日营、周末活动的商家应该对以下投保体验并不陌生。
例如，各种动植物夜探营往往是傍晚或晚上才开营，保险却是从当日凌晨就开始生效。保险的提前生效不仅浪费资源，还可能让商家承担不必要的风险；
又例如，很多户外单日营和周末活动往往需要根据报名情况和天气情况决定是否正常开营。若是商家前一日提前上保后，次日遇到活动不能正常开展的情况，那保险费用已经产生，无效支出更是造成财务损失。
本次更新带来营种级保险生效时间精细化配置，彻底解决这一痛点！
现在系统支持按营种独立设置保险生效时间，精确到小时级别。
商家既可以配置一个营种多个营期的统一上保时间，也能独立关闭或开启其中某个营期的保险生效时间，灵活应对各种场景下的个性化保险配置需求。
以夜探类产品为例，商家可直接设置"开营日 18:00生效"——若有客户在开营当日上午取消，则系统将自动取消上保流程，避免无效保费支出；对于需要观察报名情况和天气情况的周末活动和单日营，商家也能通过延迟生效时间，实现"满员后再上保"的精细化管理。
4、上保成功保单支持自动发送指定邮箱
为了避免商家每次上保后都需要手动导出保单的繁琐，我们贴心上线了该功能。
商家在后台配置指定邮箱后，上保成功的保单将自动发送至邮箱，无需手动导出，提升管理效率。
其他更新优化
1.【营中照片】新增点赞功能：客户在浏览营中照片时可对满意的照片进行点赞操作，进一步强化互动体验和品牌好感；
2.【线下核销】新增备注功能：客户线下核销已购产品时，商家可在核销环节填写备注，补充记录核销关键信息；
3.【随手记】新增功能入口：在营种商品列表、客户浏览记录两处场景，新增「随手记」的功能 入口，方便商家快速记录和查看关键信息；
4.【资金明细】新增导出配置自定义：商家可根据在自身需求筛选导出字段，剔除无需导出的内容，提升数据整理效率；
5.【营种管理】新增结营时间自定义：营种商品的结营时间支持单独设置，时间精确到小时，满足不同营种营期的时间管理需求；
6.【营中签到】新增“营员所属团组”配置项：分组情况一目了然，便于商家管理和统计；
7.【营员权益】客户购买营种商品时，新增 “赠送营员 VIP” 选项（原仅支持赠送会员 VIP），满足更多权益赠送需求；
8.【排队报名】排队成功的客户在提交订单页面，可选择使用营员 VIP（原仅支持使用会员 VIP），提升权益使用灵活性；
9.【排队报名】排队功能新增付款排队配置项：商家可选择客户在排队时先付款全款/定（订）金 才能进行排队；
10.【营销】大转盘优化：支持中奖人自主填写收货地址，同时新增名单导出功能，无需家长再联系客服登记，进一步简化操作流程；
11.【营销】剩余库存昵称优化：当产品到预设报名截止时间仍未售完时，剩余库存昵称将自动变更为“已售罄”，避免与商家预设昵称冲突；
12.【营销】弹幕设置优化：购买量低于商家指定数值时，客户的购买、浏览、预约等行为弹幕将不予显示，进一步优化弹幕展示效果。
13.【客户反馈】满意度调查表优化：调整了满意度调查表的统计逻辑，从“基于会员填写”改为“基于营员填写”，提升了填写率和准确性。同时，新增手机号和订单号两个配置项，便于商家与客户及时沟通；
14.【客户关怀】生日祝福短信优化：支持按照营员年龄段分别设置短信文案。商家可针对各年龄段定制专属内容，给客户提供更具个性化的祝福；
15.【PaaS开放平台】新增会员变更事件通知：①创建会员（小程序进入或后台导入）、②小程序认证 、③小程序修改会员信息、 ④小程序授权头像/昵称 、⑤后台修改会员信息、⑥合并会员；
16.【系统优化修复】修复了一些已知问题，优化了多处功能细节，系统性能再提升，使用体验更流畅。
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以上就是本期信多帮SaaS功能更新报告的主要内容，您觉得哪项功能更新最贴合您的业务需求？欢迎在评论区留言分享，大家的反馈是我们持续前进的动力！
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感谢您对信多帮的信任与支持，更多优化升级和功能迭代，敬请持续关注！
编辑 | 魏翻番
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