小红书一直是一些泛营地商家的一个重要引流渠道。
其分享型的社区氛围、强大的用户黏性,高净值且女性化的用户群体,以及去中心化的流量分配机制等一系列特点都对泛营地行业十分友好,非常适合泛营地商家去做拉新引流和营销种草。
只是,种草容易,拔草难。
在实际运营中,经营小红书平台的商家一直缺乏一个有用、好用的引流和转化工具。导致只有种草,没有下单。
商家好不容易通过优质内容吸引来的高质量潜客,既没办法立即销售,又很难直接导入私域,往往从流量到转化这一步就面临着巨大的流失。
如何打通这“最后一公里”,实现公私域一体化增长,成为这些泛营地商家的当务之急。
对此,信多帮始终保持着高度关注,积极与小红书平台协调磋商,终于在近期实现了信多帮和小红书的深度打通对接。
通过信多帮小程序,泛营地商家可以在小红书快速开店,利用笔记带货,实现从内容种草到转化下单的交易闭环。
例如,商家可以在发布笔记内容时,可以直接在文末和左下角评论入口挂载产品的小程序链接,用户点击即可查看产品详情,进行下单交易。
在将平台流量导入私域的过程中,商家也不用再偷偷摸摸回避平台规则。
在客户点击查看商家产品的同时,系统会主动收集客户关键信息,建立客户档案。客户通过详情页二维码添加客服微信后,还可以将流量直接沉淀至商家客服号。
在打通公私域交易链路的同时,两个平台的数据链路也全面打通。
不仅产品的营期库存数据全面同步,小红书平台店铺的所有交易订单也会实时更新至信多帮系统后台,有效避免产品超卖或信息滞后的情况,确保了数据的准确性和一致性,真正实现“两个平台,统一管理”。
除了完善交易闭环、高效导流私域,信多帮与小红书打通的更大意义在于:潜在客户可以通过结构化的小程序详情页看到更多有价值的产品信息,构建信任基础。
那些精彩的活动视频、优质的客户评价、往期的回顾照片、下单的排队盛况......这些内容对客户的消费决策有着巨大影响,能有效提升产品销量,特别是一日营这样轻决策产品的下单转化率。
泛营地商家小红书运营策略分享
1、减少硬广,定制小红书专属内容
除了付费投流的方式,商家在小红书最大的引流杠杆就是精心创作的笔记。
想要提高笔记曝光量,吸引更多精准潜客,商家就不能仅仅只是搬运公众号发布的推文,必须在笔记内容上减少产品介绍的“硬推广”,加强有趣有料的“软输出”,从用户视角出发,参考同类爆款,有规划地输出有吸引力的内容,从而提高内容传播力,为品牌带来更多曝光和潜在客户。
2、加强互动,激励老客发布UGC内容
利用小红书的种草特性,商家可以激励私域老客在同一时间段内集中发布产品体验笔记、服务执行评价、参营前后对比、营期行程直播等UGC内容。
这样的内容既符合平台调性,还具有更高的可信度和真实感,能够让其他潜在客户更直观地了解产品的实际情况和体验感受,更有助于商家提升品牌声量,打造口碑传播,增强用户对品牌的信任度。
3、公私联动,用轻量化钩子引导客户留资
针对多日营这种高客单、重信任、重决策的产品,商家不应该寄希望于客户看了产品详情就下单,而是要通过轻量化的钩子,吸引客户留下联系方式或主动咨询。
例如,商家可以上线一些可膨胀的定金卡、限时间的抵扣券、特殊福利的兑换卡等带有营销性质的优惠券。
利用这些带有营销性质的优惠券或限时活动,商家既可以吸引更多流量关注,实现更大范围的曝光;又能精准筛选出对产品真正感兴趣的高意向潜客,使其产生主动点击的动作,配合平台的服务会话功能,引导客户进入私域,为后续销售创造更多机会。
引导客户留下联系方式,甚至主动进行咨询,在后续的深入了解和解疑答惑中逐步实现转化,是泛营地商家推动多日营产品转化率有效增长,实现品牌口碑与销售业绩的双双提升的一项重要策略。
最后,介绍一下已经在经营小红书的泛营地商家开通小红书小程序店铺的具体流程。
小红书小程序店铺开通指南
1、企业专业号认证
商家想要在小红书平台实现商品交易,必须认证企业蓝V专业号。
2、小程序备案审核
专业号认证成功后,需要进行小程序备案审核。
3、授权信多帮开发
审核通过即可授权信多帮开发,接入信多帮SaaS系统,实现小程序店铺快速上线。
4、后台导入商品
店铺创建后,在信多帮系统后台上传商品,待审核通过后,即可开启销售。
商家可在主页挂在小程序店铺入口;也可在笔记发布过程中添加小程序商品链接;还可以在评论区入口和小红书直播间添加小程序商品链接
*目前,小红书小程序店铺功能已全面上线,有需要的商家可联系所属CSM咨询具体流程。
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“帮助泛营地商家持续增长”始终是信多帮的核心使命
我们希望此次与小红书的互联互通,能给正在经营以及计划拓展小红书平台的泛营地商家,提供一套高效、便捷的一体化运营工具,帮助商家打通从公域引流到私域转化的营销闭环,实现更高效的业务增长。
未来,信多帮SaaS将持续迭代升级,推出更多赋能商家增量、增收、增长的功能与服务,助力泛营地商家打造优质口碑,突破发展瓶颈,实现可持续的长期增长目标。
编辑 | 魏翻番
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