不同于其它繁琐且枯燥的培训会，胡总的培训会更像是一场别开生面的发布会，带着所有新员工内心的徘徊与未知，这场培训会正式开始。其核心揭示了一个所有人心中的问题与疑惑：
我们究竟在一个什么样的企业工作？
要理解这个问题，我们首先要明白天朗智通究竟在做什么？胡总向在坐的各位提出了一个问题：大家认为，传统开关面板与智能开关面板的不同之处在哪里。在座的很多人回答：更贴心、能交互、更方便、实现用户需求的维度更细分、更贵...
没错，事实上在大多数“用户角色”对智能开关行业的理解就是如此，在我们思考这个问题的同时，胡总也总结到：实际上传统与智能的区别就是用户思维逻辑的不同。
胡总说到：我们不妨换位思考，去理解，去倾听在做好“产品”这件事上，不同的角色他们的需求是什么？比如用户的需求，大家也有自己的居所，每天都可能和开关打交道，有的人希望自己的开关更结实耐用，有的人希望更方便这些是用户的需求。大家作为我们天朗智通的员工，同样也拥有作为社会一分子的自然需求：希望有更好的一份收入，更舒适的办公环境，更有保障的员工福利体系。还有我们的供应商伙伴，他们希望我们能提供更多的订单，更优化的协作流程等等等...
当然，天朗智通作为一家企业，也有自己的需求，比如更低的运营成本，更优秀的市场占有，更好的产品，更知名的品牌美誉度...实际上，我们说关于做好“产品”这件事上，我们最为根本的驱动力，便是洞悉所有与产品有关的“角色”们的需求，逐步实现。这便是天朗智通一个核心的价值体系——“利他文化”。而人类赋能科技以智能的那一刻，同样也是希望借助科技的力量，为人类创造更美好的人文生活作为动因，持续发展至今。
天朗智通的企业愿景是做普惠的智能硬件服务提供商——“好的科技不会只是有钱人的玩物，而是家家户户都能用得起的”胡总如是说到——话里颇带有几分斩钉截铁：“为了达成这个愿景，我们也相应的制定每一个人天朗智通员工们都要恪守的价值观，诚信利他、客户第一、拥抱创新、充满激情。
“创业时期，天朗智通深受交期问题影响，我经常焦虑的连续几天几夜睡不着觉，为了能在客户约定的交期交付，哪怕几百元的货物我们都安排人乘坐高铁送货，有的是送往湖南长沙的，有的甚至坐飞机去往哈尔滨，有的直接发昂贵的航空快递。有时候交期违约的我们主动给客户进行赔偿。其实这是个很基础的诚信的问题，一直以来客户对我们的信任伴随天朗智通的成长。”
诚信也往往伴随着责任，一个企业同样有社会对其的要求责任，没有责任的社会是无法进步的，今天的中国发展离不开责任，天朗智通也不断恪守这份责任。我们看到今天在座的很多新面孔中有许许多多的年轻人，也有不少00后初出茅庐就选择了天朗智通作为自己初入社会的第一站，大伙们，你们可能还年轻没有想过自己10年20年30年的未来是如何规划的，但是今天我必须向您们普及一个词：“因病返贫”。在中国，乃至在身边有很多这样的人和家庭因为一场疾病，便拖垮了一个家庭，你是否有想过，如果那个人是自己，哪怕不是现在，是自己的家人，老人，伴侣你该如何面对？因此在你们正式来到天朗的第一天起，我们便为你们购买了社会保险，如果还没有提交个人信息的，一定要主动去找人事办理。
我们一直在强调客户第一的价值观，但是我想强调的是大家要明白，到底谁是自己的客户？其实客户第一是一个相对广义的概念，实际不止是针对消费者，我们在岗位中同样也拥有属于自己“客户”：生产部门的客户便是销售部门，品质的客户是生产部门，在一个企业中，我们每个人都有自己的客户，可能是一个简单的客户需求，也可能是上级交代你的一件小事。环环相扣，天朗所倡导客户第一的概念，是一种做人做事的品质：要像对待客户一样，站在客户的角度为所有的客户解决问题，站在客户的角度去查漏补缺，站在客户的角度去精益求精，这就是我们天朗智通“客户第一”的企业价值观。
实际上创新分为两种，一种是颠覆式的创新一种是改良式的创新。颠覆式的创新是具有风险和难度的，但是改良式的创新确实我们每天都能遇得上：只需要用心思考，就能发现方式或方法，同时，我要求大家也要求异，要思考与别人的不同之处，有什么样的方法去拥抱变化。
对创新的追求不单单只是对外，在这个过程之中，我们也会伴随无时无刻的变化——去拥抱这种变化、对自我的创新将使我们不断进步。在天朗智通的大家庭中，我们很多的干部都来自车间的选拔，有个姑娘从生产提升为品质专员，因为我们看到她一个20多岁的姑娘出去报名学习计算机。还有一个小伙，从技术员提升为一名技术性销售，这也是一种属于我们天朗智通人的创新精神——拥抱变化，拥抱变化为自己创新的核心就是不断学习，提升自己的专业素养和技能。
最后希望大家在日后天朗的工作中，能将今天我们共同分享的价值观贯彻始终，将在天朗智通的每一天，注入思考与激情。“每一点点的水滴石穿，都将在未来成全属于你们的浩海扬帆。”
图/文：天朗智通品牌部
