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在Airbnb上做中国房东是一种什么样的体验？

云研社

2015-05-05

导读：在Airbnb上做中国房东是一种什么样的体验？来源：第一财经周刊从瑞士首都伯尔尼的市区出发，换乘3趟火车之后

在Airbnb上做中国房东是一种什么样的体验？

来源：第一财经周刊

从瑞士首都伯尔尼的市区出发，换乘3趟火车之后，安安终于到达了她此次旅行的住所——那是坐落在阿尔卑斯山中的一栋木房子，已经有300多年的历史。即使周围只有一个杂货店，一日三餐都需要亲自买来食材再下厨解决，安安仍然觉得这样的体验很棒。

“现在想起来还是觉得非常美好。”她这样回忆两年前的那次经历。那幢古老而具有格调的木房子，是她出发前在Airbnb上预订的。

这次体验让安安成为Airbnb上为数不多的中国房东之一。他们可能是这样一群人——居住在大城市、年轻、经常接触西方文化、热爱旅行和交际。对于这群人来说，把自己闲置的房间出租出去，的确算不上一件什么冒险的事情。

在Airbnb的平台上，你可以找到很多这样的年轻人。8年之前，设计师Brian Chesky和Joe Gebbia创立了一个可能是眼下硅谷最为有名的创业公司之一，旅行房屋短租社区Airbnb。当时26岁的Chesky和室友Gebbia付不起旧金山的房租，恰逢美国工业设计论坛在附近举行，他们就把家中的床位转租给来参加活动的人。

你可能已经听过很多次Airbnb名字的由来——AirBed&Breakfast，低于酒店的价格，提供气垫床和早餐。如今它有来自全球192个国家的80万套房源，居住在3.3万个城市中的当地人，都愿意把自己的住所放在这个平台上——让陌生人走入家中这件事，并不像想象中那么恐怖。

这可能是出于无知者无畏的好奇心，但人们的确想要不同的住宿体验。这个估值近200亿美元的技术公司，不厌其烦地宣扬全球各地的特色住处——德国的古堡、美国的房车、瑞士的木屋、法国的酒庄，当然，也不能少了中国的弄堂和四合院。2015年4月2日，Airbnb宣布正式进入古巴，此前它还成为了2016年巴西里约奥运会的合作方。

越来越多的人开始尝试建立这种“流动的信任”。

不过正如你可能忧虑的，让中国人接受这样的出行方式终归不易。Airbnb在上海和北京分别只有1000多套房源，对陌生人习惯性警惕的文化，以及租赁的灰色地带，都让它很难大张旗鼓地宣传。而在房源数量全球最多的巴黎，这个数字是4万套。

“中国的旅游市场还很年轻，通常我们的中国客户是那些在国外单独旅行的人，大概有2500万。”Airbnb首席技术官兼联合创始人Nathan Blecharczyk在去年10月接受《第一财经周刊》采访时说。　　

无论如何，越来越多的中国房东在上海、北京等大城市诞生了。这些暂时寄居在另一种生活中的体验强烈吸引着旅行者，也影响着中国3500名房东的生活。几乎每个我们遇到的Airbnb房东都会强调说自己不单是为了赚钱，而是作为一种生活体验。

每扇门的背后，都是一种生活。

“我在Airbnb上找到了同类”

至少在居住这一点上安安没有什么不安全感。她喜欢住不同的房子，所有的行李被打包在3个箱子里，随时准备出发。她可以去旅行，住朋友家，或在上海每半年换不同的房子住。她对住宿的要求是舒适，如果在旅行中能够认识新的朋友并分享，那再好不过。所有这一切，她都能在Airbnb上找到。

你可能听过另外一家更早开始推行“共享居住”概念的网站Couchsurfing（沙发客）。这是一家同样位于旧金山的互联网公司，从2004年创立至今仍保持非盈利性质和大量的使用者，主要是让100万会员在外旅行时可以免费住在当地人家中，但因免费，这个平台能保证的只是非常基本的住宿条件，也往往和住客想象的有所出入。

安安曾经也是Couchsurfing的活跃会员，但今年37岁、每年有三四次旅行计划的她不会再选择做个沙发客，尽管她也不愿意在一晚住宿上花费好几千元。在她看来，Airbnb很好地抓住了酒店和沙发客的中间地带，同时又匹配了房客和房东的需求。

成为房东并不复杂，但这不意味着什么都不做就能坐收大笔收入。

安安如今在这个网站上已经拥有8套房源，但她并非任何一套房子的“拥有者”。她用合适的价格租下一套房子，装修改造后，挂在Airbnb上出租。

当然她还要负责接待房客、清洁房屋和管理工作。她不愿透露自己要付出的租金数额，这些房子都集中在上海湖南路一带，这里是历史上的法租界，也是外国人旅行的热门地带。安安从小在这里长大，熟悉每一条巷子，也了解房子实际的市场价值。从去年下半年开始，这里的Airbnb房东增多，租金也一直在上涨。

安安对自己很有信心。她之前就是做市场推广工作的，练就了在短时间内交流打动别人的能力。去年，她辞掉了原来的工作，在所有房源的中心地带租下了一幢小楼做工作室，把这里作为“客厅”，供客人寄放行李、喝茶休息，还提供出租自行车、煮咖啡、洗衣服等服务，看上去更像是温馨的酒店大堂。

但这些经历并不是永远都如她所言的有趣。一次一位韩裔美国人因飞机晚点半夜才到，安安的手机又无法接通，最终她得到了一个差评。还有一次一个美国年轻人把房间弄得很脏，安安以投诉为名勒令他收拾干净。

“你永远不知道自己会遇上什么人。”她说。Airbnb能够让她找到“同类人”，这是她认为这个网站最大的价值。

安安80%的房客都是外国人。

不过现在安安在这里找到同类人的难度也在增加。早期的房东认可“分享式旅行”的价值，而后来者，更看重的是迅速赚到一些收入。Airbnb在申请成为房东的中文页面上写道，“Airbnb让您通过出租您的房子赚钱。”一些人把它当成一门真正的生意。他们声称日益高涨的房租和装修成本使得利润微薄，却依旧在不断入手新的房源。

这些中国房东都像安安一样——拥有多套房源，其中大部分并非自己名下的房产。其他城市也有相似情形。在纽约市，一半以上的房东都有3套以上房源，这其实与当地的法律相悖——纽约市法律规定居民如果自己不在房子里住，就不能把房子以少于30天的形式租给别人。一年多的博弈之后，最终妥协的结果是，Airbnb不得不将纽约市的部分房东名单提供给政府备案。

安安也在担心，这样的事情最终也会发生在中国。

改造老房子很酷，但这并不简单

作为上海本地人，有弄堂情结的兮兮（XI XI）喜欢老房子。她是Airbnb上小有名气的上海房东，有7套房源，都是法租界的老洋房，同时她经营着自己的艺术工作室，做的是服装设计。这种优势被她带到了室内设计中。

很多老房子是历史保护建筑，内部改造成现代设计。

最初的房源是她在上海长乐路租下的房子，屋中有很多她从欧洲淘回来的古董。同很多刚毕业的年轻人一样，为了减轻房租负担，她试着在Airbnb上列出房源。当晚就有人预订，申请第二天入住。这让她有点措手不及——这样的老房子，竟然有不少人欣赏。

她接着开始收更多的老房子。“每套都很喜欢”，其中不少房子还是历史保护建筑。她为每套房子设计了不同主题：趣味艺术、新中式古典、波普艺术、影音房等。上海东台路古董市场和北京潘家园古玩市场这样的地方，兮兮经常去，她不吝于为这些出租的房子添置古董摆件，价值上千的旧画框、老家具和现代画摆满了住处——至少到目前，她还没遇到它们被客人损坏的问题。

上海东台路古董市场就可以淘到有特色的家居摆设。

“很多房东并不懂得如何展现房子最好的一面，他们糟糕的拍摄技术掩盖了房屋本身的魅力，让那些坐在电脑前做决定的人很难判断。”Airbnb艺术部门总监Andrew Schapiro在2014年伦敦设计周上告诉《第一财经周刊》。

兮兮并不在Schapiro所说的这群人当中，虽然这会花费不少成本。每套房子光是一次性的装修费用就在10万到20万元不等，而安安那样的单间装修可以控制在5万到6万元左右。

通常这种装修成本在10万到20万之间

老房子的改造当然不只是资金和成本问题，还有很多隐性矛盾。房子的结构、线路、管道都没有现成图纸，需要工人一一考察，很多时候要凿开墙壁才能了解到内部构造，同时还可能打扰到周围居民休息。

兮兮最受欢迎的房子位于巨鹿路上，每个月能订满27天以上。在设计时，因为是顶层阁楼，她保留了木梁结构，挂上一张秋千椅，以橙色为主基调，还在房间里放了抽象派的画、懒人沙发和玩偶。

一位房客入住后留下了这样的评论——房间整体设计很好，一些细节看得出店主的生活品质……老房子本身隔音差的问题不能完全解决，所以建议入住之后尽量保持安静！

民警和居委会也曾多次找到兮兮，因为邻居投诉过于吵闹，最后她不得不中止租约。

尽管有7套房源，但它们并不能为兮兮带来多少商业回报。相反，她还拒绝了不少投资。在完成了房屋设计后，她打算招人来帮忙管理，最好是有酒店管理经验的人，自己则打算集中更多精力在艺术创作上。她还在学校里教美术史，这些才是她更重要的生活。

“你会不信任来家里玩的朋友吗？”

兮兮和安安实际上都是“二房东”。也就是说，她们挂在Airbnb上的房子都不是自有资产，多少存在着风险。“特别是那些老房子，随时有拆迁问题，有些是违章建筑，有些偷水偷电，事先不了解这些背景，租客是很难有保障的。”江原说

他也是一名Airbnb房东，租住在上海知名酒吧街永嘉路附近的一处老房子，因为是1930年代的房子，刚搬进来的时候，不仅潮湿、不通风，而且有一股难闻的霉味。江原用每月5000元的价格租下了这个20平方米大的一楼车库，之后才发现跟他签约的是“二房东”，收取的房租比市价高。

跟随亲戚学过半年室内设计的江原开始自己着手改造房屋，他把家里设计成日式风格，垫高了床，做成榻榻米的形式，中间放置升降桌，再摆上小型竹藤椅和全套茶具——这些都是从网上买来的。

日式风格很受年轻人欢迎，来他家住的也多是大学生。“大家喜欢我家才过来住，房客就像朋友一样，你会不信任来家里玩的朋友吗？”他说。

每个月平均有10天左右，会有Airbnb上的房客来住，他把这作为交朋友的一种方式，常常同他们一起聊天、喝酒，因为地方太小，晚上他就要住到朋友家。出于对房客的信任，他没有收取过任何保证金。

房中的物品可以免费使用。

不过有一次运气并没有那么好。当江原回到家的时候，他发现酒架上的酒被喝了大半，冰箱里的食物也动过不少。虽然他一向慷慨，还曾是Couchsurfing的长期会员，但这实在让他意外，更有些不悦。

此后，他开始对这个事情调整了自己的看法，还调高了Airbnb上的房价。这套房子目前定价是336元一晚，一个月的预订达到15天以上才能覆盖房租，而房租一直在上涨。之前有一次一个房客的“恶意”差评，使得他在很长一段时间内都没有接到订单。

Airbnb对这些意外情况都有所预计，也会在官网上为房东和房客列出详细指南和回答。今年开始，它能够为美国房东提供最高金额100万美元的房东责任险，如果房客在入住期间不小心受伤，这笔钱可以对其进行赔偿。

这些机制也鼓励Airbnb上那些一度犹豫的房东持续经营下去，而事实上Airbnb的美国用户已经非常习惯于通过Facebook页面打量对方。但是在中国，这一切暂时无法照搬。

Blecharczyk倒是对这种困境很乐观。他认为，网络和社交工具最终能帮助人们更了解陌生人，“分享经济的创新之处实际上就是信用网络。”

酒店再好也是千篇一律，年轻人喜欢多元文化

今年已经50岁的王薇可能在这些房东中算年纪大一些的，可这一点也不影响她接触新事物的热情和好奇心。为了做Airbnb的房东，她甚至没法和自己的丈夫孩子整天待在一起。

她报名参加了将于2015年11月在巴黎召开的Airbnb Open房东大会，每年这个时候，Airbnb都会邀请全球的6000名房东，并安排与住宿行业相关的讲习班、主题演讲和庆祝活动等。这些房东可以在一起交流心得，或者痛快吐槽一下。　　

因为房源大多远离市区，王薇给每间房的定价都在150到300元之间，每个月能够接待10批客人，其中大部分是国内学生、刚参加工作的年轻人、来上海出差或参加会展的人。墨西哥人亚瑟来上海实习的时候，王薇就以7折的价格长期租给他一个单间。她还会和客人一起吃饭，征询客人的口味，家中的阿姨在烹饪各地食物方面都变得越来越熟练。

王薇的房间，她和客人住在一起。

不过和陌生人长期生活自然会有麻烦，“有些客人相处久了，人的弱点会暴露出来，但你也没办法教，只能潜移默化。”王薇说。

一年的短租生意经营下来，王薇付出了大量的时间和精力，不仅与朋友的聚会减少了，甚至都没法兼顾家庭，有时家人也对此不解。她与母亲一同住在5间房出租的别墅里，先生和女儿偶尔会来　　

经营过酒吧、做过零售生意的王薇显然是更职业的生意人。她对市场更敏感，尽管她声称自己并没有纯粹把它当成生意，但她在接待房客上显然有自己的一套章法。在装修时，她能把一套别墅的成本控制在10万元以内。定价时她也很关注市场上的需求变化，一套整租的房子原来定价480元，咨询人多的时候就提价到550元，订单少的时候就降价，预订天数多再打7折，而节假日也会有相应的价格调整。

“酒店再好也是千篇一律，年轻人喜欢多元文化。”她说。

王薇最新的一套公寓已经在携程网上线，但还没有开始接单。她看到越来越多的人在慢慢接受Airbnb这样的生活方式，对她来说，这也是一门好生意。王薇还留意到客人里有个学酒店管理的年轻人，她开始尝试跟他合作，让自己以后不那么疲劳。

但那些最早的房东，也开始惧怕这个市场会迅速扩大。

更多人加入这个平台，竞争变得激烈，而更复杂的房客群体也会带来更高的运营成本。这种纠结的心态类似于Airbnb这家公司自身的成长——它声称为住客提供个性化体验，却同时引入酒店业的创新专家Chip Conley，让他为房东制定接待客人的住宿标准指南。

中国房东终究开始愿意接受陌生人。安安和很多房东一样，明显感到房租上涨的压力，她决定不加入这场房源争夺战，开始规划和不同的设计师合作改造老房子。“我做的所有事情都是长期的，”她说，“这需要慢慢经营。”

【声明】内容源于网络

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