康宝33周年庆有奖征文比赛获奖名单揭晓！

        题记：一个充满社会责任感的企业，才是值得受人尊敬的企业，而康宝就是这样的一家企业。

       光阴似箭，日月如梭。今年是我入职康宝的第8个年头了，我在售后客服这个平凡的岗位上也兢兢业业的工作了8年，或许在别人眼中售后客服的工作是繁琐、枯燥无味、没有技术含量的，但是通过自己8年的坚持，我深深地明白这份工作的平凡可贵，并且在点点滴滴中感受到康宝的品牌价值以及强烈的社会责任感，让我感受到作为一名康宝员工的优越感和自豪感。

一、创造社会就业、关爱员工发展

        我是高中一毕业便来到康宝售后服务部从事客服一职，入职康宝后，我发现康宝3000多名员工来自五湖四海，全国各地，康宝为社会创造了大量的就业机会，让员工们每月都能获得稳定的收入。

       为了切实帮助员工解决实际困难，康宝公司在2009年便成立了员工福利基金会，当员工或员工直系亲属遇到一些突发状况，如重疾，可以向公司提出申请，公司福利基金会将结合实际情况给予一定金额的补助。去年，我的父亲因严重骨质增生，疼痛难忍，经医院检查和手术治疗才得以恢复，但却花费了5万多元，我父母都是普通工人，收入不高，这笔高额的费用让原本贫困的家庭雪上加霜，我便向公司福利基金会递交了材料，公司给予我5000多元的补助，这笔资金给予我极大的安慰，父母直夸赞公司的善举：“康宝果然是大公司，福利真是不错。”

       值得一提的是，康宝十分关心和重视员工子女的教育，并在2018年成立了“康宝优秀学子奖学金”，公司每年厂庆都会对在中考、高考和考研成绩优秀的员工子女进行奖励。

       另外，康宝还非常注重员工自身的发展，积极与高校开展合作，不断助力员工的学历的提升，我自己也成功通过了学历提升，由原本的高中学历提升到了大专学历。

二、从售后服务见证企业责任

     “中国消毒柜之父”、康宝公司董事长罗小甲常说道：“饭碗在质量的托盘上，没有质量，企业就无法生存和发展。售后服务对企业而言至关重要，因为消费者的口碑是最好的宣传广告。”

       康宝常务副总裁李永光也多次强调：“赢在服务，售后服务是增强企业与用户之间交流的一个重要平台，售后服务的好坏，事关消费者对康宝的信赖度和满意度，将直接影响到的企业品牌形象，进而会影响到产品的销量。”

      作为售后的一员，我切身体会到公司对售后工作的严格与重视。康宝公司实行的是全国联保，全国各地都覆盖了售后网点，公司也会不定期地组织全国服务商进行培训，力求给客户提供最专业的售后服务。每月我们售后部门都会开展多场次的售后流程、售后技能、产品知识等方面的培训，并且客服的晋级都必须经历层层的严格考试，力求培养出最专业的客服人员。每当经过售后办公室，我总能听见同事们积极与客户亲切沟通、切实为客户解决问题的声音，我觉得十分悦耳动听。我自己在日常工作也秉承“努力为客户解决实际问题、用心真诚微笑服务”的工作信念，每处理一个单据就为用户解决了一个问题，每当用户称赞康宝公司售后服务好的时候，我内心就倍感自豪。

      还记得去年疫情期间，一位广州用户家中的消毒柜坏了，因为他每天都有用消毒柜给餐具消毒的习惯，所以急需维修，他联系到我们，告知我们他所在小区只要提供核酸证明就可以上门。我们将这个情况反馈到服务网点，服务网点的师傅得知情况后，第二天便上门帮客户修好了机器。后来，我接到客户的感谢电话，他说：“你们的师傅真棒，我反馈情况后不到十分钟，马上打电话跟我预约上门时间，第二天准时上门，提供了核酸证明，戴好了口罩，还自带了一次性鞋套，十分专业有礼貌，帮我修好了机器，解决了我的难题，真心感谢你们公司，你们售后服务真棒，我以后还会购买康宝的产品，康宝品牌值得信赖。”当听到客户的表扬，我的心里洋溢着开心的喜悦，这也鞭策着自己在以后的工作中更加努力，因为售后服务见证了品牌责任，帮助用户解决困难，是我们的价值体现。

三、大爱无疆，热心公益，助力抗击疫情

        今年7月初上映的《中国医生》这部电影令我十分的感动和震撼，在观看影片时，我忍不住在电影院落泪，去年发生的一幕幕再次萦绕在我的脑海里，让人不得不动容。去年突发的新冠疫情，牵动着每个中国人的心，还记得在去年武汉疫情特别严重之时，康宝公司第一时间将价值100多万元的消毒柜捐赠给武汉和鄂州，马不停蹄地将消毒柜发往武汉火神山医院、华中科技大学同济医学院、鄂州市第一人民医院等医院，康宝捐赠的消毒柜主要用于对这些医院的餐具以及相关医疗用具进行消毒，以保护医护人员及患者的健康。值得一提的是，这批消毒柜还是我们售后服务部副部长李祖清不顾个人安危，亲自将消毒柜一台台搬进武汉火神山医院，李祖清副部长直接参与武汉的抗疫工作，从侧面体现了康宝人英勇无畏、无私奉献的可贵精神。

       另外，为支持南方医科大学顺德医院附属杏坛医院的建设，公司于今年3月5日向杏坛医院捐赠了一架高端三角钢琴，帮助杏坛医院营造优美、和谐、温馨的环境，抚慰患者的心灵；去年5月12日，康宝向顺德区杏坛社区卫生服务中心捐赠了一批爱心消毒柜；去年6月，康宝向杏坛教育系统捐赠了一批消毒柜，支持学校复课；今年6月11日，康宝向广州、佛山、顺德等地捐赠了50000个爱心口罩；8月6日，康宝又向广州、佛山、中山、江门四地的餐饮单位捐赠2000台公益消毒柜，为外出用餐者带去健康的守护……以上的爱心和善举，无不体现了康宝的社会责任感。与此同时，康宝公司热心公益、无私奉献、造福社会、助力抗疫行动也得到了政府及社会各界的广泛认可，康宝被评为“顺德区尊师重教先进单位”、“佛山市抗击新冠肺炎疫情突出贡献民营企业”等称号。武汉火神山医院、湖北省鄂州市人民政府也专程向康宝发来感谢信，对康宝的公益捐赠表示感谢。康宝董事长罗小甲还被佛山市人民政府授予为“佛山市优秀共产党员”和“佛山市抗击疫情先进个人”荣誉称号。

         回顾过去，康宝硕果累累。展望未来，康宝提出了“打造百年企业，让14亿中国人用上康宝消毒柜”这一伟大愿景。对此，康宝副董事长兼常务副总裁李永光表示：康宝将立足大健康领域，以消毒柜为核心，厨房电器、家庭电器融入杀菌消毒技术，打造年轻、时尚、健康、智能、集成化的产品；致力于成为守护每个家庭的健康家电领导品牌。

        康宝董事长罗小甲表示：“要将康宝打造成为百年企业，必须要全体康宝人发挥‘开拓、创新、拼搏、奋进’的企业精神。开拓：要求我们不固步自封；创新：要求我们求新思变；拼搏：要求我们敢闯敢拼；奋进：要求我们要勇往直前！”

        我们生在红旗下，长在春风里，人民有信仰，国家有力量，企业有责任，员工有使命。康宝在这33年康宝生产出一批又一批的健康家电，守护了亿万家庭的健康。在康宝这8年里，我见证康宝热心公益、情系桑梓、造福社会，康宝爱心善举数不胜数，让我深切地感受到康宝作为爱心企业强烈的社会责任感和大企担当，作为一名康宝人我感到无比自豪。值康宝33周岁生日之际，我衷心地祝愿：“康宝生日快乐，业绩蒸蒸日上，不断铸就辉煌，成就百年企业”。在以后的工作中，我将更加努力，做好本职工作，争取做到“今天我以康宝为荣，明天康宝以我为傲！”。

                                       2021年8月8日