喜讯一：康宝获京东“优秀商家奖”
2021年即将过去，纵观2021年，康宝售后服务部全体同事精诚团结、齐心协力、辛勤工作、默默付出，以专业的技能、快速高效的响应、优质的服务态度，获得了广大消费者及京东零售客户体验与服务部的认可与好评。近日，京东零售客户体验与服务部对2021年度一批优秀商家进行了公示和颁奖，康宝售后客服中心的优秀表现，获得了京东零售客户体验与服务部的充分肯定与高度认可，康宝公司喜获“2021年度优秀商家奖”。
据悉，该奖项评选非常严格，一切以数据作为考量和评测标准。其中售前通过咨询满意度、平均响应时长、留言率、在线咨询转化率、服务时长达标率、月考核得分；售后通过售后满意度、待客户反馈率、审核20分钟达标率，并且结合咨询量和审核单量贡献值及根据改善提升、配合协作、共建项目等多纬度进行综合评优。康宝各项数据均高于优秀商家的评判标准，从全国众多商家中脱颖而出，摘获年度优秀商家奖。
▲优秀商家奖评选部分规则
▲京东部分年度优秀商家榜单，康宝公司成功入选
值得一提的是，这也是康宝客服中心继在京东2021年度618服务直通车评选活动中被评为“卓越贡献奖“后斩获的又一项大奖。 获此殊荣，这是对康宝售后团队工作的充分肯定，也是激励，更是鞭策。今后，康宝售后团队将一如既往，再接再厉，践行“努力，为用户做得更好”的经营宗旨，为广大消费者提供满意、周到、卓越的服务而不懈努力！
▲康宝在京东2021年度618服务直通车评选活动中被评为“卓越贡献奖“。
喜讯二：康宝入选顺德百强企业
昨天上午（12月28日），“品质顺德 再攀高峰——2021顺德企业100强新闻发布会”在顺德华桂园隆重举行。会上，顺德区企业联合会、顺德区企业家协会正式发布2021顺德企业100强榜单，据悉，这是顺德区首次发布顺德企业100强榜单，广东康宝电器股份有限公司成功入选顺德百强企业（位居榜单第59位）。
▲顺德百强企业榜（康宝第59位）