"双录"是中国银行业监管机构为了加强个人贷款业务的规范管理，提高业务透明度，预防金融风险，而推出的一项新规定。具体来说，"双录"指的是"录音录像"，即在办理个人贷款业务过程中，银行需要对关键环节进行录音和录像，以确保贷款流程的合规性和真实性。
什么是双录？
录音：在贷款业务的咨询、申请、审批等环节，银行需要进行音频记录。
录像：对于面对面的业务操作，如贷款合同的签署等，银行需要进行视频记录。
为何要执行双录？
提高透明度：双录确保了贷款过程的公开透明，有助于防止不正当操作和误导性销售。
风险控制：通过记录贷款过程，银行可以更好地进行风险管理和事后审计。
规范操作：双录要求银行员工在操作过程中严格遵守规定，减少操作失误和违规行为。
保护消费者权益：客户可以通过录音录像了解自己的权益是否得到保障，防止被误导或欺诈。
法律证据：在发生纠纷时，录音录像可以作为重要的法律证据，帮助解决争议。
银行、客户、中介为何感到困惑？
新规定适应期：由于双录是新实施的规定，银行、客户和中介都需要时间来适应这一变化。
操作流程变化：双录要求银行改变传统的业务流程，增加录音录像环节，可能会影响业务效率。
隐私顾虑：客户可能对录音录像过程中的隐私保护有所担忧。
技术要求：双录对银行的技术设备和系统提出了更高要求，需要进行相应的升级和改造。
培训需求：银行员工和中介需要接受新的培训，以确保他们了解并能够正确执行双录规定。
银行营业机构对贷款过程进行同步录音录像，既是为了监督和规范销售人员的销售行为，有效防范合规风险，也有助于帮客户认识产品风险，同时，金融机构要对“双录”资料严格管理，采取有效措施保障您的信息安全。
规范贷款流程：双录要求银行在贷款过程中进行全程监控，确保贷款流程的规范性和合法性。
提高透明度：通过录音录像，客户可以清晰了解自己的贷款申请过程，增强了业务的透明度。
防范风险：双录有助于防止贷款过程中的不当行为，如虚假陈述、欺诈等，从而降低金融风险。
双录场景
自7月1日起，申请贷款的客户将体验到全新的双录流程。无论是在银行的超级柜台，还是通过客户经理的移动设备，客户都需要进行二次到行，完成贷款的申请和发放。
双录执行要素
专区管理：银行需设立专门的“双录”区域，配备必要的录音录像设备。
同步进行：贷款申请和发放的全过程必须同步进行录音录像，确保信息的真实性和完整性。
信息安全：银行需确保录音录像资料的安全，防止信息泄露。
员工培训：银行员工需接受双录操作的培训，确保熟练掌握相关技能。
流程监控：银行需对双录流程进行监控，确保流程的规范执行。
资料管理：建立完善的录音录像资料管理制度，确保资料的长期保存和合规使用。
