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来源:国家金融监督管理总局
发布日期:2025年3月14日
为落实中央经济工作会议精神,提振消费活力,国家金融监督管理总局(以下简称“金管局”)正式印发《关于发展消费金融支持提振消费的通知》(以下简称《通知》),明确金融机构需通过优化产品、强化纾困、提升服务等举措,切实满足居民消费金融需求。以下是政策核心要点梳理,为个人消费贷客户提供权威指引:
1:核心任务:通过金融手段激活消费市场,支持商品消费、服务消费及新型消费(如数字、绿色、智能等领域)。
2:重点人群:信用良好但短期资金周转困难者、大额消费需求者、老年人及外籍来华人员等支付便利化需求群体。
额度与期限优化
大额消费支持:针对购房、购车、教育、医疗等长期大额消费,金融机构可提供更高额度、更长贷款期限及适度利率优惠。
灵活配置:银行需根据借款人资质,合理设定贷款额度、期限及利率,避免“一刀切”限制。
纾困政策细则
信用良好者优先:对因临时性困难(如失业、疾病)导致还款压力者,可与银行协商调整还款计划(如延长期限、分期偿还)。
续贷支持:符合条件的借款人可申请续贷,金融机构需简化审核流程,快速响应需求。
场景化金融支持
新型消费定制产品:针对数字消费、智能家居、绿色出行等场景,提供个性化贷款方案。
传统行业覆盖:批发零售、文化旅游、健康养老等领域信贷资源倾斜,降低消费供给端成本。
金融机构责任与监管要求
风险可控前提:银行需加强风控管理,但不得因过度谨慎压缩合理信贷需求。
透明化服务:贷款合同需明示综合融资成本,禁止隐性收费;通过官方平台提供金融产品查询服务,保障消费者知情权。
支付便利升级:优化消费场景支付流程,支持老年人“一键操作”、外籍人士跨境支付等需求。
消费者权益保护与纠纷解决
权益保障:严打虚假宣传等侵害消费者行为,联合监管部门实施信用惩戒。
纠纷处理:完善多元化调解机制,鼓励通过协商、仲裁等非诉讼方式高效解决争议。
主动沟通:若遇短期还款困难,第一时间联系贷款机构协商方案,避免逾期影响征信。
优化信用记录:保持良好还款习惯,减少多头借贷,提升百行征信评分(建议维持650分以上)。
理性借贷:根据实际需求申请额度,优先选择与消费场景直接挂钩的贷款产品。
政策核心逻辑:本次新政并非“大水漫灌”,而是精准支持信用资质良好、消费需求真实的群体。金融机构将同步加强风控与纾困力度,消费者需以“信用硬实力”为核心,合规用贷、理性消费,方能最大化享受政策红利。
权威提示:政策执行细则以金融机构官方公告为准,警惕非正规渠道“包装贷款”“快速解套”等诈骗行为。
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