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安徽携睿

2025-11-21

导读：我们一“职”在这等你哦~

携·手并进

睿·意进取

内部

招聘

No.1

审核客服（合肥）

岗位职责

通过商家提交的申诉单，根据平台规则判断消费者在整个消费周期内是否有不良的消费体验，对商家提出的申诉理由进行驳回或通过；

任职要求

1.男女不限，20-35岁，

大专及以上学历（需要毕业证）；

2. 逻辑判断能力强，有自己的立场和观点，做事思路清晰，品德正派，踏实认真、执着，懂得自我调节对工作认真负责，执行能力强，具有团队协作精神;

3.富有责任心，对自己的判责结果负责；

4.普通话标准（无方言）、表达能力较强、热情开朗、愿意与人交往沟通；

5.熟练电脑操作，打字每分钟30字及以上

6.能适应加班，业务高峰期或当日工作量未完成需要加班完成，因当日工作量未完成加班的不计加班费

薪资待遇：

首月保护3200，试用期底薪2000+全勤200+绩效，转正底薪2200+全勤200+绩效+其他补贴，绩效不设上限，综合薪资3800-6000。

No.2

MY服催客服（合肥）

岗位职责

1.主要通过电话呼入/呼出方式与客户取得联系，了解客户需求，解答客户问题，消除客户疑问，化解投诉风险；

2.记录客户信息，挖掘客户的还款需求和意向程度，并按照公司制定的话术、流程，标准清晰地向客户介绍我们的还款方案，结合用户负债情况，营销适配的还款方案；

3.根据客户的意向程度，制定个性化的跟进计划帮助客户完成还款解决债务压力；

4.该岗位具有较强的营销性质，化解客户投诉为工作基础，协商客户还款为最终目的。

任职要求

1.大专及以上学历（在读学生学信网有在籍可查证）；

2.普通话标准，语言表达清晰，具备亲和力与说服力；

3.熟练操作office系统，电脑应用及中文输入熟练，打字速度30个字／分钟；

4. 性格开朗，具备团队合作精神，有较强的执行力，具有责任心，目标感强；

5.电销或销售经验，金融、保险，房产等行业背景具有极强的目标意识，和营销意识，挑战高薪的；

薪资待遇：

首月保底4000，试用期：2000+200全勤+绩效，综合收入3000-4800，转正2200+200全勤+绩效+其他补贴，缴纳社保，8:00-24:00八小时排班制，月休6天。

No.3

短视频仲裁客服（许昌）

岗位职责

通过电话外呼的方式协调处理商家及消费者的售后问题

任职要求

1.20-35岁，男女不限，大专及以上学历（需要毕业证)；

2.熟练电脑操作，打字每分钟30字及以上；

3.普通话标准（无方言）、有一定抗压能力；

薪资待遇：

前两个月薪资保护3600，试用期底薪1800+全勤200+绩效，转正底薪2000+全勤200+绩效，绩效不设上限，综合薪资4000-6000。

No.4

电商仲裁客服（许昌）

岗位职责

通过电话外呼的方式协调处理商家及消费者的售后咨询/维权需求，提供准确的解决方案；

任职要求

1.20-35岁，男女不限，高中及以上学历（需要毕业证)；

2.熟练电脑操作，打字每分钟30字及以上

3.普通话标准（无方言）、有一定抗压能力；

薪资待遇：

首月保底3600，底薪+全勤+超额绩效+其他激励，综合收入3500-5000，入职满半年购买当地社保，9:00-18:00八小时排班制，月休6天。

No.5

逾期账单提醒客服（许昌）

岗位职责

1.通过电话的方式，提醒，引导并督促客户及时处理逾期账款事宜；

2.无销售性质。

任职要求

1.年龄20~40岁；

2.责任心强，具有较强的沟通能力，承压能力，执行力强，善于学习和团队合作精神，有经验优先考虑；

3.掌握基本电脑操作；

薪资待遇：

首月保底3000，底薪+全勤+超额绩效+夜班补助+其他激励，综合收入3500-4000，入职满半年购买当地社保，8:00-24:00八小时排班制，月休6-8天。

No.6

短视频在线客服（许昌）

岗位职责

1.通过在线文本形式解决消费者遇到的问题；

2.致力于提升问题解决率并对特殊场景进行精准升级，对服务中发现的问题及时反馈，积极提出改进意见和建议；

3.工作不涉及任何销售及语音外呼，纯在线客服岗位。

任职要求

1.20-35岁，男女不限，大专及以上学历，有客服经验可适当放宽学历；

2.熟练电脑操作，打字每分钟40字及以上；

薪资待遇：

首月保底3000，底薪+全勤+超额绩效+夜班补助+其他激励，综合收入3500-4000，入职满半年购买当地社保，8:00-24:00八小时排班制，月休6-8天。

No.7

培训师（滁州）

岗位职责

1.负责对应团队的岗前、岗中或专项等培训工作，对培训质量负责；

2.和质检、团队负责人密切协作，挖掘培训需求，围绕人员能力和交付结果，自主开展培训工作；

3.根据团队实际需求或根据平台培训团队要求，开发制作培训课程，并负责课程的更新；

4.负责和平台培训团队的日常工作对接，按要求和标准完成相关工作，并及时准确的反馈结果。

任职要求

1.大专及以上学历；

2.拥有1年以上的培训岗位工作经验，熟悉培训技巧、具备课程开发制作能力；

3.普通话标准、口齿清晰、表达顺畅，具有良好的语言组织能力和总结概括能力；

4.熟练掌握各种办公软件。

薪资待遇：

首月保底4600，试用期：3000+绩效，转正3700+绩效，综合收入4600-7000，入职满半年购买当地社保，9:00-18:00八小时排班制，月休6天。

No.8

现场管理（滁州）

岗位职责

1.根据现场话务情况调整人力；

2.审批小休吃饭等非生产申请；

3.整体排班及话务数据，并同步甲方；

4.配合甲方实施紧急调度机制；

5.对异常的业务量进线情况预警。

任职要求

1.大专及以上学历；

2.22周岁以上；

3.2年及以上团队管理经验；

4.呼叫中心背景优先；

5.熟悉办公软件，熟练计算机操作，排班预估和人力统筹；

6.数据分析能力，逻辑思维强，执行能力强，突发事件的应急能力。

薪资待遇：

首月保底4600，试用期3000+绩效，转正3700+绩效，综合收入4600-7000，入职满半年购买当地社保，8:00-24:00八小时排班制，月休6天。

No.9

现场管理-组长（滁州）

岗位职责

1.负责小组内人员的业务辅导；

2.负责员工的绩效考核；

3.做好人文关怀，控制流失；

4.小组KPI数据监控；

5.对于异常人员数据，及时采取管理办法。

任职要求

1.大专及以上学历；

2.22周岁以上；

3.1年及以上团队管理经验；

4.熟悉办公软件，熟练计算机操作，数据整理与分析；

5.人员技能辅导，小组绩效管理，团队凝聚力建设，逻辑思维强，执行能力，内部沟通协调能力。

薪资待遇：

首月保底4600，试用期3000+绩效，转正3700+绩效，综合收入4600-7000，入职满半年购买当地社保，9:00-18:00八小时排班制，月休6天。

No.10

现场管理-主管（滁州）

岗位职责

1.设计员工的绩效考核方案；

2.负责团队内人员的绩效辅导；

3.做好团队建设，控制整体人员流失；

4.团队KPI数据监控。

任职要求

1.大专及以上学历；

2.24周岁以上；

3.2年以上管理经验，管理过50人以上团队经验；

4.熟悉办公软件，熟练计算机操作，项目管理，数据整理与分析，KPI制定与监控达成；

5.团队绩效管理，人员成长规划，团队凝聚力建设，逻辑思维强，执行能力，内外部沟通协调能力。

薪资待遇：

首月保底4800，试用期：4500+绩效，转正5000+绩效，综合收入4800-8000，入职满半年购买当地社保，8:00-24:00八小时排班制，月休6天。

No.7

内荐激励

等级划分

一级岗位:二级客诉岗、热线接听岗、服销服催融合岗;

二级岗位:M1以上催收、电销、含通宵班在线（打字）岗;

三级岗位:M1及以内催收、简易回访、审核标注、无通宵在线（打字)岗、其他非一级二级岗位。

【适用对象】本政策适用于各职场所有员工及职能管理(不包含招聘部)。

合肥内荐政策：

许昌内荐政策：

滁州内荐政策：

职能管理内荐政策：

项目管理内荐政策：

发放方式：

1.采用现金现场激励模式，每月1号核对上月产生的奖励金额，且于当月15号之前现金红包发放，发放日需本人在职并签字认领；

2.内荐奖金与内荐抽奖激励同时进行，由招聘负责发放，项目负责开内荐表彰大会，集中表彰发放。

【备注】

1.计算时间从被推荐人上线第一天开始计数，自此以自然日顺延开始累加统计时长

2.推荐奖每月月底核对时，需推荐人和被推荐人均在职(截止核对月份的月底最后一天在职);

2.二次入职需间隔6个月及以上享受，短期不参与，根据短期内荐激励发放;

4.所有推荐需要发送公司标准模板的邀约通知，撞单、二次入职，根据公司对应标准核对;

5.每个月项目根据需求可调整级别(以邮件审批为准)，流程:各部门负责人发起审批至余总确认，抄送至招聘部负责人，同时微信同步

【特别声明】以上最终解释权归招聘部所有！

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安徽携睿信息技术有限公司，创立于2018年，公司运营管理人员均有十余年呼叫中心行业从业经验，面向全国客户提供呼叫中心建设及管理咨询、运营培训、客服外包等多项专业呼叫中心外包服务。

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