本期讲师：登登牛
今天，我们继续带您了解中国结算查询业务。本期小课堂包括查询电子凭证的在线获取方式、打印后的查询电子凭证效力、查询电子凭证数据量上限以及机构投资者是否可以获取查询电子凭证。
Q1
如何在网上营业厅、微信营业厅、中国结算APP获取查询电子凭证？
投资者通过网上营业厅、微信营业厅和中国结算APP获取查询电子凭证的操作流程如下：
网上营业厅：（1）登录中国结算网上营业厅https://inv.chinaclear.cn；（2）点击“我的一码通”确定要查询的证券子账户处于已绑定状态；（3）在查询服务中选择相应查询功能；（4）进入相应查询功能界面，点击“获取电子凭证”；（5）选择查询条件（证券市场和查询日期），点击“发送凭证至邮箱”；（6）按提示输入接收电子凭证的邮箱、证件号码及验证码，完成获取电子凭证的操作流程；（7）登录指定邮箱查看电子凭证。
微信营业厅：（1）关注并登录中国结算营业大厅微信公众号；（2）选择相应查询功能；（3）进入相应查询功能界面，点击“获取电子凭证”；（4）选择查询条件（证券市场和查询日期），点击“发送凭证至邮箱”；（5）按提示输入接收电子凭证的邮箱、证件号码及验证码，完成获取电子凭证的操作流程；（6）登录指定邮箱查看电子凭证。
中国结算APP：（1）下载并登录中国结算APP；（2）点击“投资者查询服务|获取电子凭证”，选择相应的查询功能；（3）选择查询条件（证券市场和查询日期），点击“发送凭证至邮箱”；（4）按提示输入证件号码和验证码，完成获取电子凭证的操作流程；（5）登录指定邮箱查看电子凭证。
Q2
打印后的查询电子凭证是否与电子版具有同等效力？
具有效力的查询电子凭证是电子版的PDF文件，如果将查询电子凭证打印出来，视为查询电子凭证的复制品，仅具备复印件效力。
Q3
查询电子凭证的数据量是否有上限？
有，当查询数据超过4000条，系统将无法生成查询电子凭证，投资者会收到手机短信提醒。
Q4
机构投资者是否可以获取查询电子凭证？（产品账户是否可以获取查询电子凭证？）
个人投资者、机构投资者和产品均可查询证券持有信息并获得查询电子凭证。如个别原因无法生成电子凭证的敏感账户，则不可查询且无法生成查询电子凭证，请投资者前往中国结算京、沪、深三地任一柜台办理查询业务。
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