40+,三高,每天只能集中精力工作四五个小时,这反而逼着我放弃了“勤奋”,放弃“体力外贸”,转向“ai决策外贸”。虽然这篇文章是Ai如何帮我做外贸,我觉得其实用于国内业务或者其他方面也是可以的,主要是思路,有这个意识。
各行各业都有2/8定律,怎么把精力花在10%的高价值客户身上,怎么从展会拿到的几百张名片中找到要马上重点跟进的客户,不是凭感觉。尤其是参加南美客户,你会发现每个客户都好热情,很多客户都喜欢坐下来跟你聊,甚至有些客户可以坐一个下午,天南地北的聊,你以后他是好客户? 网上来的询盘,要看厂,有具体产品参数,有数量,你也觉得他是好客户?欧洲客户很冷淡,甚至展会合照都不愿意拍,你觉得这个客户没兴趣?
结果呢?很热情的客户展会后就消失,怎么都联系不上。很冷淡的客户甚至没有印象的客户反而可能是大客户,是真正会下单的客户。
曾经我也做客户背景调查,但是越查越迷茫,花了很多的时间,信息越查越多,越查越不知道自己在干嘛,时间都去哪儿了,客户跟了吗?怎么跟?
之前我是这么查的:
1:查海关数据,看看客户有没有从中国进口。
那么客户从中国进口过和没进口过,有什么关系呢?没有进口过就不是客户了吗?进口过就能成为我的客户了吗?凭什么?!
2:查客户公司信息:注册资金,人员数,年营业额等等确定客户的业务能力。
然后呢?我依然不知道:这个客户到底是进口商,分销商,维修连锁还是普通中间人?
3:查客户公司老板,老板可能是什么背景,社媒的格调是怎么样的。
然后呢?他喜欢滑雪,他喜欢唱K,跟我有什么关系呢?我接下来我要怎么跟呢?我是个很内向的人,我不太会聊天,我不知道怎么跟客户主动找话题, 怎么办?
4:查客户官网,知道他是我们的目标客户,知道我们的这个产品可以很好的补充他们的产品线,然后呢?
5:查到客户也正在做我们这个产品,也查到他们的参数,找到差异点,甚至推导出来他们的中国采购价,然后呢?
。。。。。
我发现自己花了很多时间精力,找的信息很泛泛,或者说找到以后我也不知道这些信息意味着什么,我该从哪里入手。我很羡慕那些外贸大咖,一下子就知道怎么切入口,很容易就和客户找到话题。
感谢AI,经过半年多的调教,最终固定成一个工作流。这次展会回来,我只做两件事:输入信息,拿结论,按结论执行。
第一步:先给AI“目标客户画像”,不然它会瞎勤快。
我会先告诉AI:
1:我的目标客户是谁(国家/渠道/体量/主营)
2:红线是什么(只要免费样品、只问最低价、不愿意给公司信息、明显套供应链等)
3: 我能接受的推进节奏(先试单还是先样品费、是否谈独家、是否谈账期)
第二步:标准化输入(只给关键,不给情绪)
我会把名片/聊天记录压缩成这几条:
1: 公司名+ 国家城市 + 官网/邮箱域名 + 联系人职位(如果有名片,直接上传,如果没有,就把自己手写的展会记录拍照上传)
2: 他问过什么(价格?样品?交期?独家?账期?)
3:我希望AI输出什么(评分+理由+下一步话术)
第三步:AI输出“事实+判断+动作”
我要求AI必须给我三块内容:
1)事实核验:公司是否真实存在、主营是否匹配、渠道类型迹象、是否有进口/分销痕迹、风险信号。
2)目标客户评分:A(强目标)/B(可跟)/C(观察)/D(不跟)/E(高风险)。
3)下一步动作:每一档给我一句开场白+三问筛选+一条推进路径。
这样我就不用靠感觉,也不用靠“聊嗨了”的氛围判断客户。我觉得对我帮助最大的是AI的客户跟进结论,让我终于在海量信息中找到主线。
举两个例子吧
再举个行业内的例子。
后面最终的出来的结论是这家客户大概率是拿样品回去自己生产的,没必要跟进。以后这类客户要先做背景调查再跟进,免得浪费时间和精力。
我们不必活成三头六臂,但我们可以活成自己。以上!
再举个行业内的例子。
后面最终的出来的结论是这家客户大概率是拿样品回去自己生产的,没必要跟进。以后这类客户要先做背景调查再跟进,免得浪费时间和精力。
我们不必活成三头六臂,但我们可以活成自己。以上!

