十年订单终到货，买家已忘记购买细节
近日，上海一网友发文称收到2015年网购的玩偶配件，引发关注。当事人李女士表示，自己十年前刚大学毕业，如今已是职场人士，早已忘记当年购买的配件，原配玩偶也已转卖。
李女士介绍，她当时购买的是国外某品牌玩偶用的眼睛，单价515元一对，共下单两对。由于产品为海外手工制作，生产周期长达两年，她同意提前确认收货。此后因工作繁忙，订单被遗忘。直到2023年11月25日，她收到商家短信通知货物到仓，才重新联系确认。27日收货时发现，商家额外赠送了一对。
李女士收到的短信（图源受访者）
李女士找到卖家确认（图源受访者）
手工制作+原料中断致延迟发货
涉事商家表示，该配件由国外厂家纯手工制作，工艺复杂，报废率高，出货周期长。后因原材料供应中断，进一步影响交付进度。该商家仅向厂家预订过一次货，多年来持续跟进订单进展，陆续收到少量货物。2023年11月最新一批到货后，十年前的客户基本已完成交付。
“能坚持到现在，是厂家、代理和买家共同努力的结果。”商家称。
李女士坦言，十年间生活变化巨大，但手机号未更换，因此仍能收到相关信息。目前她仍会参与相关展览并购买小件玩偶，但若等待时间超过三个月，将不再考虑购买。
