SleekFlow宣布完成800万美元A轮融资

继去年7位数的首轮融资之后，全方位社交商务SaaS平台SleekFlow宣布完成了800万美元的新一轮融资。此次融资由老虎环球基金(Tiger Global Partners)领投，近期投资动向还包括Facebook、字节跳动、UiPath、Toast和Databricks.

此次投资由Transcend Capital和戈壁大湾区（Gobi Partners GBA）管理的AEF大湾区创业基金跟投。

本次投资属老虎环球基金继去年四月投资一家香港独角兽初创公司后，第二次投资香港SaaS初创公司。SleekFlow去年的七位数字港元Pre-A轮融资，戈壁大湾区管理的阿里巴巴香港创业者基金（AEF）亦有参与其中。

SleekFlow是一家全管道社交商务软件开发商，利用金融科技支援用户在所有即时及社交通讯应用程式内创建产品目录及收款链结，连接Facebook、Instagram、TikTok的自家网购平台，整合来自对话、留言、直播的讯息，同时提供能满足大型零售商需求的销售分析、自动化工具，建立完整的社交商务销售生态。新资金将会用作拓展英国及欧洲市场，继续推动东南亚业务发展，同时扩充技术团队。

过去一年间，SleekFlow达成多个重要里程碑：

1.发展一站式社交销售平台

SleekFlow与多个客人关系管理及电商平台合作，允许用户将不同通讯渠道与Shopify、Hubspot、Salesforce等超过2,500个商务软件整合。用户在SleekFlow平台回覆客人时，其购物纪录、订单进度一目了然，方便进行个人化营销及提供售后服务；企业管理层亦可以追踪销售团队表现。

2.开发对话内一键付款功能

SleekFlow支援用户在对话内帮客人构建购物车及发送收款连结，简化支付程序，提升网上销售成功率，为首个开发对话内一键付款功能的平台。

3.提升自动化营销及分析工具

用户可以利用SleekFlow的后台分析工具，将客人的互动反应、网页浏览习惯、购物习惯等变成可量化数据，分析营销活动成效。用户使用SleekFlow解决方案后，不少重要销售指标，如有效潜在客人（Qualifying Leads）平均见42%增长，由对话查询成功转换至线上或线下交易的机会高两倍。

4.迅速拓展业务团队及企业用户数量

由3人始创团队成长至60名员工，营业额较往年增长5倍，并在新加坡开设东南亚总部，取得全球电商、零售、物流、款待、金融、科技等各行各业超过 5000 间跨国公司的信赖，着名的企业用户包括轻奢精品品牌Sandro、Maje、独角兽初创物流公司Lalamove Hong Kong、香港上市服装零售连锁公司Bossini、新加坡高等教育学府PSB学院。

近年消费者越来越习惯网购，同时追求更个人化、更具互动性的购物体验，商家利用大众喜欢的通讯软件去发送推广及提示讯息、回覆查询及推销产品，比起只设立网店更容易促成消费。

企业用户只有活跃于各大社交通讯软件才可以推动消费意愿，将销售点拓宽至网络上，但由于缺乏集中管理社交讯息及消费数据的系统，面对海量讯息亦需要更多自动化工具缩短销售周期，因此可以看到，企业对SleekFlow一站式处理顾客查询、管理订单、收取款项、分析绩效的服务需求日益增长。

戈壁大湾区管理合伙人唐启波表示：“尽管全球经济表现疲弱，社交商务市场消费力道仍然强劲，2021年全球市场规模达到4,700亿美元。在美国，每10个品牌就有8个计划未来三年在社交媒体销售大展拳脚。企业对功能全面、兼容性高的软件服务需求只会越来越高，而我们看到SleekFlow成功帮上千个知名品牌发展社交商务及拓展海外市场，盼这次投资能为企业及经济增长带来价值。”

SleekFlow由整合即时及社交通讯服务起家，方便用户在一个平台集中管理 Official WhatsApp Business API、 Facebook Messenger、Instagram DM、Line、 Live Chat、SMS、Email等渠道的讯息，支援多人登入同一企业帐号，还可以开发聊天机械人快速回覆客人及分流讯息，由系统自动委派对话至相关员工跟进。

SleekFlow成功帮上千个知名品牌发展社交商务及拓展海外市场，这次投资定能为企业及经济增长带来价值，助力SleekFlow成为社交商务行业领航者。