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紧急通知!亚马逊将停售不符合欧盟数据法案要求的商品!

紧急通知!亚马逊将停售不符合欧盟数据法案要求的商品! 出海网数法视界
2025-12-20
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导读:凡是在亚马逊商城销售的联网产品,必须满足欧盟数据法案规定的数据透明性要求,否则亚马逊将停售相关商品,并将这些商品从亚马逊发票计划(IBA)中移除,并可能进一步影响店铺运营状态。

自 2025 年 9 月 12 日起,欧盟《数据法案》(EU Data Act)正式进入实施阶段。近日,亚马逊卖家中心也已发布官方合规要求:凡是在亚马逊欧洲站商城销售的联网产品(Connected Products),必须满足欧盟数据法案规定的数据透明性要求,否则亚马逊将停售相关商品,并将这些商品从亚马逊发票计划(IBA)中移除,并可能进一步影响店铺运营状态。


对于在欧洲站点销售联网产品的卖家而言,这是一次必须正视的合规风险。

一、欧盟《数据法案》与亚马逊合规要求

欧盟《数据法案》旨在确保消费者和企业用户对联网设备生成的数据拥有更大的控制和访问权,其规定联网设备的数据处理必须具有透明性与可控性。该法规自 2025 年 9 月 12 日开始正式实施。

亚马逊卖家中心的官方指引明确,将《数据法案》要求纳入亚马逊平台的商品销售信息规范。亚马逊指出:联网设备商品信息中必须提供一份可访问的数据透明性声明文件,该文件应便于用户及潜在买家理解商品的数据收集与处理实践,并应包含合规所需的全部信息。

二、不合规风险:将直接影响在欧洲销售

亚马逊作为跨境电商平台,将合规审核前置于正常销售流程中。以下是卖家可能遭遇的重要风险:

1. 商品停售与下架

未上传合规文件或信息不完整的联网产品,其商品详情页可能被系统直接停止销售或下架。

2. 店铺运营绩效影响

平台合规通知可能计入“监管合规”评分,并对整体账号权重造成负面影响。

3. FBA 库存受限

已在仓库存货若被认定为不合规产品,可能无法继续用于销售,从而导致仓储成本增加和资金占压。

4. 错失旺季流量

当前正值年底销售旺季窗口(如圣诞、元旦等),一旦合规未达标,将直接错失重要的销售增长期。

5. 移出发票计划(IBA):失去触达70万企业买家的B2B销售机会

这些措施反映出平台对法规执行的严格性和即时性。

三、哪些商品已被明确纳入《数据法案》范围

《数据法案》的适用对象并不限于传统意义上的“高端智能设备”。

凡是能够生成、收集或传输其使用、状态或环境数据的联网商品,均可能被纳入适用范围,包括但不限于:

1. 消费级联网设备
智能手机、平板、智能音箱、智能插座、智能电视、智能家电、扫地机器人等

2.车辆与定位类设备
车载导航、GPS 追踪器、物品定位器、宠物定位设备

3.健康与日常生活设备
智能手表、健身追踪器、空气质量监测设备

4.工业与专业设备
工业设备、农业机械、联网车辆、重型机械

新品与二手商品均在适用范围内。

四、亚马逊明确的合规要求:不仅要文件,而且要“对”

1. 必须提供“数据法案透明声明”文件

每一款适用范围内的联网商品,均需在商品信息中提供一份 PDF版的 数据透明声明文件,并满足以下核心要求:

  • 以商品销售所在欧盟国家的官方语言提供

  • 通过亚马逊后台指定字段提交

  • 为可直接下载的链接

2. 文件内容必须覆盖关键合规信息

该声明文件需系统性说明至少以下内容:

  • 有关联网商品会生成的数据性质的信息

  • 数据生成场景、频率与预计数据量

  • 数据存储位置与保留期限

  • 用户如何访问、检索及删除数据

  • 有关商品使用条款的信息

  • 有关商品服务质量的信息

  • 是否存在 API、门户或其他数据访问方式

  • 相关服务或虚拟助理涉及的数据处理情况(如涉及,则需提供的信息更复杂)

  • 数据使用目的、第三方共享机制

  • 数据持有者信息与用户申诉权利等

这不是形式性披露,而是可被平台与监管机构审查的合规文件。

五、风险提示:避免合规陷阱

在近期的合规实践中,我们发现大量卖家存在以下误区:

  1. 将隐私政策或说明书简单拼接,未区分数据法案与 GDPR 的适用逻辑

  2. 数据分类不清,混淆个人数据与联网设备生成的其他非个人数据

  3. 描述与实际技术架构不一致,存在被认定为“信息不真实”的风险

  4. 简单机器翻译,多语言版本存在歧义,导致被平台退回或判定无效

需要明确的是:数据法案不仅是法律问题,更是“法律 + 技术 + 产品架构”的综合合规问题,同时遵从GDPR和DATA ACT的数据分类、设计相关技术接口和法律文本、准确的法律和技术语言翻译等都需兼顾功能、合规与安全,中⼩企业缺乏专业团队易出错。建议寻求专业机构协助,避免因不符合要求被审核驳回。

六、马上行动建议:卖家现在应当做什么

我们建议卖家立即采取以下行动:

  1. 快速自查产品线
    确认是否存在适用《数据法案》的联网商品。

  2. 梳理真实数据流与技术逻辑
    包括设备端、应用端、服务器端的数据生成、存储、访问、删除等的真实路径。

  3. 准备合规声明文件
    依据法规与平台要求制作结构化、可审查的透明声明。

  4. 后台正确提交并持续监控
    定期查看“账户状况 – 监管合规”模块,及时响应平台通知。

但特别强调的是,数据法案合规不仅只是“交一份文件”!

七、特别说明:数据法案合规不是“交一份文件”,而是系统性合规工程

需要特别强调的是,欧盟《数据法案》项下的合规义务,远不止于向亚马逊/监管机构提交一份“数据透明声明”文件。

该透明声明文件只是合规结果的呈现形式之一,其前提是:声明内容必须与产品的真实功能、技术架构和业务规则保持一致。

如果声明与产品实际不符,即使形式上提交了文件,仍然可能被认定为不合规,面临平台下架或后续监管风险。

从实务角度看,完整、稳健的数据法案合规通常至少包括以下几个核心方向:

(一)产品层面的合规改造与一致性验证

数据法案要求用户对联网设备生成的数据享有明确、可执行的权利,因此企业需确保:

  1. 用户访问数据的功能真实存在
    包括直接访问、通过账户门户或 API 访问等方式,而非仅在文件中描述。

  2. 数据共享机制具备可操作性
    若声明支持向第三方共享数据,需在产品或后台预留相应接口、流程或技术路径。

  3. 数据删除与控制机制可落实
    用户请求删除数据后,产品或后台系统应具备相应的删除能力,而非仅为纸面流程。

换言之,透明声明文件不能“写在前面,产品落在后面”,而应以产品实际能力为基础反向梳理或调整至符合要求。

(二)数据流与技术架构的合规梳理

在多数联网产品场景下,数据法案合规不可避免地涉及技术层面的配合,包括但不限于:

  1. 设备端、应用端、服务器端的数据生成与传输路径梳理

  2. 是否需要为用户或第三方预留 API 等技术接口

  3. 接口的访问条件、频率限制、身份验证方式与安全控制

  4. 数据导出格式、可移植性设计(与数据法案的数据可访问性要求相匹配)

这部分内容通常需要法律、产品、技术团队协同完成,并在合规文件中如实反映。

(三)配套法律文本与合规文件的整体更新

在数据法案框架下,仅有透明声明文件往往不足以支撑整体合规,还需要同步检查和更新相关法律文本,包括但不限于:

  1. 使用条款(Terms of Use)
    明确用户的数据权利、访问方式、共享机制及限制条件。

  2. 隐私声明(Privacy Notice)
    与 GDPR 要求衔接,区分个人数据与非个人数据的处理规则。

  3. 数据共享条款或数据访问条款、保密协议(如适用)
    用于规范用户与第三方之间的数据共享关系、保密义务。

  4. 内部数据治理与响应流程文件、商业秘密保护制度文件
    包括用户数据请求、投诉、争议处理机制,以支撑对外声明的可执行性。明确哪些数据为商业秘密并采取措施保护相关核心数据。

这些文本之间需要保持逻辑一致、表述一致、责任边界清晰,避免出现前后冲突或监管解读风险。

(四)平台规则与欧盟法规的双重合规校验

亚马逊对数据法案合规要求的核查落实,本质上是平台规则与欧盟法规的叠加适用。

即便某些做法在法律层面存在解释空间,只要平台明确要求,卖家仍需优先满足平台合规标准。

因此,合规工作不仅要“符合法律”,还要可通过平台审核、可应对平台抽查、可持续销售。

(五)为什么需要专业团队介入

从我们已参与的项目经验来看,数据法案合规的主要风险并不在“有没有文件”,而在于:

  1. 文件内容与产品实际不一致

  2. 法律表述与技术实现脱节

  3. 多语言版本出现偏差

  4. 平台审核逻辑与卖家理解不一致

这些问题一旦暴露,往往发生在商品已上线、库存已入仓、旺季已开始之后,处理成本和损失远高于提前合规。而这些数据法案的合规又是“法律 + 技术 + 产品架构”的综合合规问题(我们团队此前已针对欧盟《数据法案》输出深度解读与合规实务指南欧盟《数据法案》深度解读与合规实务指南),企业缺乏专业团队易出错,因此建议寻求专业机构协助,避免因不符合要求被审核驳回,导致更多的成本与损失。

执法趋势预测与结语

需要特别提醒的是,欧盟《数据法案》并非仅在线上电商平台层面执法,平台(如亚马逊)只是当前最早、最集中的执法入口之一。

从欧盟过往在产品安全、环保、反倾销等领域的执法实践来看,数据法案的合规要求未来不排除与海关监管、市场监管等线下执法环节形成联动,尤其是在以下行业与场景中:

  1. 涉及高度联网的产品,如电动自行车、新能源汽车及其核心系统(该类产品亦是反倾销调查的高频对象);

  2. 同时叠加产品合规、反倾销或技术审查风险的行业;

  3. 数据生成量大、数据价值高的工业及智能设备。

在此背景下,数据法案合规的意义,已不仅是“是否能继续在平台销售”,而是逐步演变为产品进入欧盟市场的基础合规条件之一,特别是计划在2026年9月12日之后投放至欧盟市场的产品,需做到完全合规。

因此,提前完成系统性合规,有助于企业在面对平台审核、监管抽查甚至跨部门联动执法时,具备可验证、可解释、可应对的合规基础。

如需针对具体产品开展数据法案深度合规诊断与专项支持,欢迎与我们联系。我们团队长期深耕数据合规与数字产品综合合规领域,具备法律+技术+产品复合经验,能够帮助企业快速通过平台审核并建设系统性合规工程。本团队已为多家联网产品制造商、跨境卖家提供欧盟数据合规专项支持。


特别声明

文章仅代表作者观点,供参考学习,不代表任何形式的法律意见或建议。

后续将欧盟重点数据法规作重点解读,敬请期待,同时欢迎交流探讨。


炜衡律师事务所 出海与数据合规团队
聚焦:AI与数字产品合规|跨境数据治理|全球隐私监管

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